《沁园春·买票》
春节又到，中华大地，有钱飞机，没钱站票。望车站内外，大包小包。中国上下，民工滔滔。早起晚睡，达旦通宵，欲与票贩试比高。须车票,看人山人海，一票难找。车票如此难搞，引无数英雄竞折腰。昔秦皇汉武，见此遁逃；唐宗宋祖，更是没招！一代天骄，成吉思汗，只好骑马往回飙！

这是近段时间网上流传很广的一首改编的新诗，明眼人一看就知道是描写春节期间火车票难买的情形！说起购票难，我想作为中国人，没有人不知道这一点的。每年的黄金周（所谓黄金周，就是5.1和10.1和春节三个长假）一到，火车票购买难的问题就显现出来了，平时还不感觉的，黄金周就不得不叹息购票难了。作为我们旅行社的购票难，那是有太多是话要说的。

今天，我就要说说我们的团队火车票问题。作为旅游企业，我们需要票务部门的协作，可惜协作的单位有几个能把旅行社作为主要市场的？一个团队的出游，离不开票务的支持，无论你是飞机还是火车，都需要用到出票处。平时还好，不是黄金周不为出票难。只要提前购买或是提前申请，火车站和飞机场都有专人负责团队票。所以，一般旅游团队不需要为票务操心。但今年我们就遇到了这样的难题。有一批客人，只能在春节期间才能带家人出去散心，平时都没有假期，由于都是坐飞机往返的，机票好申请点，不会太难。今年客人决定坐一回火车感受一下。恰逢春节期间，这样的难题就表现出来了。平时火车站的团队出票处是专为旅游团队准备的，我还是按照老方法打电话给团队出票处，可惜是一直没有人接听，时间一长，就变成了传真。又开始找南京火车站的咨询电话，想咨询看看怎么样能申请到这样的团队票，或者是问问团队出票处的电话是怎么回事，可惜火车站的咨询电话是一直忙音，搞不清楚是占线还是被人为的拿开了？所有网上公布的火车站电话，那是一个都没有通的。看来铁路老大们够忙，忙的电话都不断线的。此时此刻，旅行社的生意相对于那么多的购票需求，是不是已经不重要了？

按照铁路部门的说法，是由于运输能力有限，所以不能满足所有购票人的希望！可网上流传的各种说法和我们所见的，就是黄牛在作祟。为何站内没票，站外黄牛就有票？这些票都跑哪里去了？我们不是监督部门，我们也回答不出这样高深的话，只能是自我解嘲般的安慰这颗受伤的心！可惜我要烦的，还是那小小的火车票，解决不了火车票，客人就无法出门旅游，一年一次的全家度假就没了指望，对于我来说，我肩上的任务不是光为了自己赚钱，即使不赚钱，也要让客人能顺利登上去旅游度假地的火车。毕竟那那是对我们的支持，这样的支持如果辜负了，那真是伤了客人的心！

此时此刻，真的希望有关部门能给我们这些出团队票的旅行社一个说法，告诉我们哪里有出团队票的负责处。为了证明我们的团队出游计划，我把客人的所有身份证号码都拿来了，就是为了出票时证明我们是团队，不是黄牛！就是这样，我还是担心我能否出到这样的团队票！春节，一个让人头疼的春节！客人的期盼，自己的压力可想而至！即使自己不过年，只要能买到火车票，心甘情愿！希望有这方面的火车站人士看到的能给我回复，告诉我到哪里去购买团队火车票。

拉动经济内需，我想绝不是一句空话，需要各个部门的协助，经济才能拉动！火车站何尝不是这样的部门？

随着金融危机的到来，很多的企业都感受到了，不管是大企业还是小企业，都将开始进入"冬天的冷冻时期"！在这个金融危机的时刻，这样的"冬天"可能持续的时间很长，作为第三产业的旅游行业，如何过"冬"？怎么过"冬"？
首先需要总结一下自己公司的情况，看看公司一年下来后有了哪些进步，在哪些方面取得了好成绩，那么09年的计划也就是从这里开始，继续保持做的好的那一块，在原有的基础上，逐步弥补好的传统，力求比上一年做的更好！做的不好，找找原因，看看为何做的不好？如果改善一下，会不会出现更好的结果，分析的结果也就开始了新的计划。这是第一步需要做的事情，总结一年的得与失。在总结中明确公司的形势。
第二步开始进行公司的新年计划，这要综合各个新闻资讯的内容，确定公司的投资计划，明确09年的计划与目标，09年的旅游市场比较严峻，从以下几点能看出来：一是国家旅游局准备发放旅游质量保证金给旅行社度难关；二是很多企业开始裁员降薪；这些消息都在告诉我们，09年的经济形势不是很好，旅游业也将迎来冬天。根据这些报道，我们能预测到09年的旅游市场，大型团队将会越来越少，各个公司单位开始缩减开支，能减就减，能不支出就不支出，所以，旅游公司的客户人群不能再把企业单位作为重点，而考虑散客或是小型团队，以家庭为主出游的小团队，制定相应有特色线路或是个性化的安排来吸引这样的家庭自助游线路，说不定会有新的市场！
第三步开始制定出具体的公司计划，计划分为短期目标（月计划），长远目标（年计划）。根据自己公司所处的周边环境，开始合理的规划09年的宣传计划，宣传到位了，吸引游客也就不存在问题了！这样通过短期目标的完成，逐步的实现公司的一年计划！

冬天到了，在淡季里总结一下我们的网络营销效果！

今年公司提前完成了散客接待计划，这都归功于网络的力量！我们一共加了6个旅游网站，其中交了费用的有同程网、全程网、阿里巴巴三个网站，没有交费用而使用的有：百酷网、遨游网、阿里耶耶网。就这样的6个网站，根据统计，散客量最大的来自全程网，其余收到客的比例就少了。同程旅游网和阿里巴巴也许就是增加了我们的名气，无形中提高了我们的可信度。管理这几个网站，也是很费功夫的，每天都需要及时更新，线路有变化时，还要及时上传，所以，每天，尤其是旺季时，我们所有员工上班的第一步就是打开电脑，进行更新。完成更新后，才开始一天的工作安排。网络带来的效益不是一天两天的，有很多的咨询客人，这是看到网站线路后找来的，还需要我们认真接听，耐心回答，力求把客人留住。这样就需要对旅游线路比较熟悉的员工来解答，如果用一个外行来接电话，就给客人带来了不信任感，一旦给客人这种印象，就不容易定单了。所以，一个网站带来的客人，和后面的接待人员有很大的关系。把握好客人的解答是至关重要的一环！

虽然线路更新与变换需要我们每天关注，但上传景点图片和写些旅游文章，也是必不可少的一点。在很多网站里，有提供写文章的地方，如果不把自己的做团心得体会、对旅游行业的感悟等写出来，不去展现自己的人格魅力，也不能够很好的获得客人的信任感！所以，一个旅游公司都有一个企业精神，展现给客人的就是这样的一种精神魅力！也可以说是一种企业品牌效力！做旅游的都知道，很多旅游同行做的线路都是一样的，这种模仿不是光旅游行业才有，传统的行业也是这样，找到自己的不同处，展现出来，说起来容易，做起来就有一定的难度，所以，作为小型旅游公司，展现的就是人格魅力了！因为资金所限，不能自己去研发线路产品，只能套用很多大旅游公司的线路。而进行价格战也就不可避免的出现了！所以，在同等的线路中，我们所能展现的就是一种服务态度，一种细致入微的服务态度！相信很多客人还是很注重这一点的！

所有的加起来，都做到了，相信你的网络营销也就有收获了！2008年的一年，我们的网络营销就是这样做起来的！但感觉还远远不够，离我们的预期目标还有一段距离，2009年，我们将要开始新的战略思想，力求做的更好。在原有的基础上，开创出更广阔的市场！

今天，是我第5次走进阿里巴巴的培训课堂，自从加入阿里巴巴诚信通，经常接到阿里巴巴的培训通知，这都是阿里巴巴提供的免费培训课。每一场我都及时来听讲，每听一次，感觉就学到了很多了。其实我对网络也不是太懂，但我一直努力的去了解，也希望能有所提高。今天学的是网络营销，是我最想听的一堂课。刚接触网络时，我也是很头疼，好在有耐心，能够勇敢的面对电脑，从初期的聊天到后来的简单上传图片，传输文件，都给我了一个很大的启示，没有学不会的，只有不愿意学的！

讲课的老师是一位成功的植物染色杂家，这是黄老师自己给自己的称谓，他用他自己的成功案例证明了网络营销的广告手法，花最少的钱，做出了最大的广告效益。从他的言语中，我感觉到了他的自信、认真和勤奋！也许我们没有高深的学问，但我们有肯学的信心；也许我们没有雄厚的资本，但我们有聪明的头脑；在如今这竞争激烈的形势下，保持一种必胜的自信，精明强干的头脑，都是不可缺的一部分。成功人士不是圣人，但都付出艰辛的脑力劳动。无论是多么复杂的事情，到了黄老师这里都变的简单。这或许就是他的成功之处！我仔细推敲他的话语，他介绍的方法，明白了我在哪些方面不如他了。无论是博客，还是论坛，还是资讯部分，都需要我们经常去写，去总结，去关注。而所有的一切就是为了一个目的：宣传自己！是啊，很多的人都把博客当作是自己心情抒发的地方，写些自己生活上的一些芝麻小事，而忽略了工作，黄老师却把博客当作是宣传自己的平台，极力宣传自己的本职工作---植物染色。这是我从没有想到的，所以我才做的不够好，不够专业。

这堂课给我的感触很深，也许很多听课的人和我有一样的想法，但回去后有多少人开始关注这些方法，就不得而知了。而作为我，我要好好总结。因为我是旅游行业，不像传统生产厂家一样有现成的产品能摆出来。旅游行业不同于生产企业，主要是代理宾馆、景点等综合起来的线路为主，对于这样的传统模式宣传就有一定的局限。尤其在阿里巴巴网站上，很多的都是传统的生产行业代表，而旅游这块，还套用着生产行业的网块样板，所以也受到了一定的制约。这也是这个网站所带来的弊端。所以我需要好好梳理一下，看看从哪几个地方入手，能做的更好点！

老师说要突出自己行业的差异性，我有同感。但作为旅游行业，我不知道我的差异性在哪里？线路设计的雷同，成本价格的雷同，操作模式的雷同，都是不得不面对的问题。找出自己的优势，再广而告之，也就开始了新的起点！

比起很多专家来，黄老师的课更具可听性，没有枯燥的数字统计，只是亲身经历的真实展现，亲切而易懂！可惜时间太短，有很多内容都没时间和我们好好讲解，这是最可惜的部分！

希望阿里巴巴以后多注意这样的培训，不要邀请专家啥的，直接请这些成功的网商来和我们分享他们的成功经历，就是最好的培训！

[font=Tahoma]昨天早上区旅游局邀请了北京国旅出境中心的王苏琪老师为大家讲了一课.让我感触很深.怎么样才能让现在的旅游市场从低价中走出来,话说回来还是我们同行自己种下的恶果.不要在以低价格竞争,不要在拖欠团款,”不要在以恩惠的心态接团.本是同根生,相煎何太急.”

　 我们总是片面的把买卖(组接)双方看成是不平等的两方,我给你的生意,我就是上帝,你就是奴才.我是爷爷,你就是孙子,没有我的施舍,那有你的生意.你就会连起码的生意都没了.接了挣不了几个钱.不接一分钱都没得挣.某些组团社错误的认识也助长了卖方的心理,他们觉的给我做团就是给我恩惠.我理应全盘接受恩惠带来的附加条件.(送水,鲜花接团,给全陪或领队送特产,房间配方水果,把零头抹了.汇费扣了.等等).我不做别人也会接手做.干脆忍了吧.说不定以后还有这家的生意呢?

这样下去该怎么办.....[/font]
对上面的问题，我做出如下评论：很多的旅行社已经开始注意到这一块了，做地接也好，做组团也好，都需要大家共同来努力把团队做好，把客人服务好！在同等价格下，同等接待水平上，要的是细节的安排，谁安排的周密，谁想的细致，团队就联结的更好，游玩的顺利！但这并不需要我们做地接社的来妩媚组团社，相处愉快，客气一点，送点礼物都是正常的人情，只要不过分去索取，我想都不算是低三下四，反尔是一种友情的延续。但送的再多，如果客人不满意，我想组团社也 不会再给你团做的，第二次的合作也就无从谈起！作为地接社，该坚持的原则还需要坚持，一味的忍让，答应组团社所有的无理要求，就是一种自杀行为！生意是永远做不完的，业务也是永远接不完的，所以，本着理性的思想，坚持品牌的创造，延续正规的操作方式，是我们作为地接社必须的！钱是要赚的，因为有开支，公司要生存，只要双方谈妥，就是一种合作的亲密认可！讨厌那种为了接团，一味满足组团社的忍让行为！要勇敢的对不合理的要求说不！！

而作为组团社，多想想客人的需求，不要把地接社的利润扒的一分不留，还要东要西的，我想这样的社也是做不了几个团。好在很多组团社已经端正了这种态度，还有一些社就没有，那就是量大的组团社，总是以一种高高在上的口气和你交往，其实他并不明白，这样的组团社不可能一直都量大，总有你做亏了的时候，多想想自己也不过是靠客人吃饭的工作人员，牛啥呢？还有一点就是，很多跟团出来的老总，很在乎自己的身份，和客人住的不一样，就不高兴，其实也没啥，出来了就是全陪，不需要把自己抬高，要不，地接导游很累，一边要招待好客人，一边还要招待好组团社老总，真是两头跑！所以，平易近人的老总，总是不会把自己放在第一位，而是以客人为准。只要导游把客人接待好，就是对组团社最大的支持！！老总跟团出来，是对客人的重视，但不需要时刻摆老总架子！毕竟会使双方都很累，心态平和，做人自然就豪爽了，豪爽的人就有很多朋友围绕，朋友一多，还愁没有业务？

为了共同的一个目的：把旅游事业做好，我们需要共同努力，端正工作心态，好好服务好客人，客人满意就是我们的最大成就！！

今年春节,我接到我的一个客户给我的电话,她为我推荐了另外一个客户,此客户需要春节安排去海南游玩,人数大概在18个人,我就和此客人联系,相互约好时间,我把线路做好,就去了.在交谈中,她告诉,是他们几个家庭约好的,每年都会去游玩,也只有春节才有时间,因为都是搞工程的小包工头,所以,决定今年去海南游玩一下,因为那边天气比较暖和.听了客人的具体日期,我就开始按实际报价去核算了,春节的海南是比较旺的,我从心里不愿意推海南线,因为海南的旅游有点乱,都是填坑操作,平时散客在南京市场上才1500-1700元/人,听起来很便宜,但到了那边,客人还要多花很多钱,回来都和我们反映,平均下来,都是在2300-2600元/人,所以,我对海南的这种再收钱的方式深恶痛绝.但我也知道,凭我们一家力量是改变不了啥的,还是海南的旅游局没有真正作为起来!

根据海南的实际情况,我把线路重新调整,就给客人报了价,2月出发的团队,我1月8号就拿到了名单,就递交了名单给航空公司,在不断的申请中,客人的名单也在不断增加,今天加几个,明天又换几个,搞得航空票务不递交了,说等我把名单都核实好了再向海航申请.等到了15号,我把名单全部搞好,就开始催对方赶快去申请,对方就开始正式申请,可春节的海南那个旺,不是一个字能形容的,也不知道是人为抄作还是真的很旺?海航负责南京机票的人早就被南京的海南各个地接社办事处人买下来了,即使有票,他都不给,最终,航空票务没有申请下来这样的团队折扣票,日期一天天接近春节,我们已和客人签了合同,不得不发此团,大家可以想一下,我的心里有多着急,一诺千金,是我们做旅游人的基本.所以,我不得不找海南办事处的人来解决此事,很多人都喜欢和办事处人打交道,可我从来就不喜欢找办事处,总感觉他们做事没保障,为了节约成本,凡是团队,我们都是找当地地接社,不找办事处,散客才交给他们,所以,现在形式逼得我们不得不找办事处去解决这个团队机票问题.

通过一个朋友,我们找到了海南南方假期的办事处,接待我们的是一个江西人,当我把情况和他一说,他满口答应下来,对我说,他们都和航空公司是一家的,他们比航空票务厉害,都买断了海南的票.所以,让我放一百个心,马上给我申请!在这其中,航空票务也是帮我申请的,但由于客人增加了一个人,最终没有拿到我们预定的折扣.我把这情况也和小柳说了,他一点也不在乎,说不用担心,一切有他.我听他说的这么肯定,也就放心了.其实,做旅游的,就怕这种说的比唱的好听的人,往往出事的也是在这种人身上.时间一天一天过去了,机票还是没有着落,我感觉不对了,因为越来越危险了,这样一来,连散客票也买不到了,所以,准备盯着办事处把机票落实了.打了不少电话,他也感觉到不好了,开始重视起来,可找到航空公司,航空公司说要增加票价,要不然,出不到票.我真是不能急了,但为了团队,我也没办法,所以,我让他赶快出票,增加100就100,本来1540的机票就变成了1640元.可他倒好,还不当回事,说明天再看看,第二天一早,我就打电话给他,问他出了没有,他说马上联系,等联系好了,告诉我说,要出可以,得要1700元/张,我一听,二话没说,就对他说,出吧.在这种情况下,我想我也不需要考虑太多了,因为合同都签了,违约的事情我们不能做.最终,我一天滴水没进,终于可以喘口气了.可事情还不是那么简单,现在我的名单是27个人,其中海航只给我21个团队位置,其他的就不给了,我想了一下,就把小孩的名单单独申请孩子机票,可一个人要多出200多元钱,真是损失惨重.没办法,我还是让他按此计划出票,本来出票前,此人就答应我给我机票扣点,可出了票,怎么也不给了,我啥也没说,但心里还是有点意见的,办事处在我的眼里,也就是这么一点价值了,能不跟办事处走的决不跟办事处走!呵呵

经过千心万苦,我的心终于落了下来,因为机票到手了.下面就是找地接社的事,我已经谈好了一家,办事处一看我把机票全拿走了,因为钱款已清,就着急了,因为他们还想找我做地接那一块.我就对他说:对于你们的帮助,我还是感谢的,如果在同等价格基础上,我就尽量给你做,虽然你们说话没有算话,但我想我也能理解你们的心情.所以,我会考虑交给你做,但必须保证我的质量.办事处又开始了积极的承诺.呵呵,承诺的快,能做好的人就少了!后来,我把线路和接待标准给他们看了一下,他们说能做,我就把团交给他们做了.其实,我也可以不交,但考虑海南那有点乱,地接社是我在网上找的,怕会有出入,也没有做过,所以,还是交给办事处,要是有事,我也就好找了.要是在平时,我还真不会交给他们.

团队按计划出发了,临到跟前,有两个客人没来,为了这两个客人,又开始了退费一事的纠葛.由于是出发时才没来,所以,海南地接社无法把房退掉,说是都是花钱买下来的,也没接到我们通知说有人不去.想一想也是,要是客人

随着旅游的发展,越来越多的人开始加入到旅游的行列中,这对旅行社来说,是一大利好消息,表明中国的旅游业也是在蓬勃发展,从国家公布的旅游收入的数字来看,也是呈现一种上升趋势,面对形式一片大好的局面,旅行社也是越来越多,竞争达到了白热化,价格战就是最能反映这一点的直接现象.
无论是谁,都想花最少的钱,住的最好,吃的最好.孰不知,每个人的生活环境都是不同的,作为旅游服务业,想让所有参团的客人人都满意,是比较困难的.经过这几年的操作,我们发现,客人对住房和餐感觉满意的,必须是挂三星以上的宾馆,要是有点困难,一般都能理解,反映最不好的,由以下几个方面因素影响比较大:
首先就是导游,很多的游客反映导游态度不好,懂得不多,处理事情不够及时.针对一般的团队,很多游客表示理解导游的辛苦,但不能理解导游处理事情不当!一个好导游,会把大事化小,小事化无,这就需要处在客人的角度去处理事情,会周旋在客人和旅行社之间去合理的解决事情,而不是去把责任都推给旅行社,很多的导游做不到这一点,总是摆不正自己的位置,她忘记了她只是旅行社委派来的代表旅行社接待大家游玩的一名职员,总是会出那样这样的事.出门在外,出事也是很正常的,遇到事情能及时解决,并安慰客人情绪,才是当务之急;那些只顾把责任推给旅行社的导游,充其量就不能算是导游,只是一名以自我为中心的人,这样的导游能带好团吗?能不给旅行社惹来麻烦?旅游需要的最迫切的就是心态平和的导游.在学校所学的知识能用上的比较少,走上工作岗位后,还需要不断充电.一个不能及时调整自己的导游,最终会被社会所淘汰.
其次是住房,很多的客人对旅行社安排的住房期望值比较大,总是想着多豪华多富丽堂皇,也不注意看一下出团时的价格是多少?由于心理失衡,就为旅游的心情埋下了隐患.总是感觉不舒服,一般的游客出门多了,就知道一分钱一分货,不会去抱怨太多,因为出行前经过比较,问的详细了,心里没有太高的期望,失望感也就无从说起.还有一些旅行社,在和客人报价时,就把住房标准和接待质量说的有多好,导致客人期望值增加,所以,心理落差比较大,旅游回来,就开始有怨气.所以,大家都要明白一点,住房的标准,要看合同的签定,不能抱太高的期望,准三准四的都是不挂星的,只能是双人标准间,国家核定的标准都是挂星的,所以,看好合同,心里有个准备,出游的心情也会调节的很高兴.在操作中,我们也是一再和客人解释,准三准四没法写,只能是写双人标准间.因为国家旅游局明文规定,不挂星的就是双标,其他不给写.还是有客人不理解,说我们的不如人,人家都是几星的几星的,真是不知道是该欺骗还是该坚持自己?
再就是团队餐,全国各地的团队餐除了外宾团队的餐厅环境和菜的质量好点,其他的真的不敢恭维.只能是吃饱,提不上好吃.为了迎接更多的团队,没有几家团队餐能吃的可口,走过那么多地方,我就感觉华东的餐,做的比较合理一点,口味就不能说了,各地的口味真是没有相同的,所以,能做到好吃的,还没有哪一个地方能让我们忘怀的.不是简单的堆砌,就是煮得很烂很烂.真是比较难以入口.所以,能不包餐的就不要包餐了.可到了一个地方,总是为找饭店吃饭也是比较麻烦的.所以,蚕旅游餐已经成为了一个地方一个标志了.提到餐,游客都是直摇头!!
最后就是景点的安排,很多的客人都以为找了家便宜的价格,去到那个地方才知道,便宜的地方没有包大景点,大部分就是小的景点和一些不要钱的景点,也是,景点门票包了没游客选你,因为你的报价高.所以,旅行社为了留驻客源,不得不做些便宜的小景点,再把大景点放在自理的位置,客人到了那,要多掏好多钱,远远比旅行社含进来的高,因为当地导游是按挂牌价收的,要是旅行社就是按团队价给客人了,真是不知道是兴还是不兴?很多的客人回来一算,要多花很多钱,可他心里也是高兴的.真是不知道说啥好!
纵上所诉,大家就明白了,在你出游时要多注意旅行社对你的交代细节,为了保持愉快的心情,请认真听旅游专业人士对你的线路分析,这样,你的收获会很大.为了中国的旅游发展,希望大家多多理解旅行社的为难操作!

国税征收的改变合理吗？有没有更好的方式规避中小旅行社的税收利润，达到双赢？

今天，拿起笔的手是很沉重的！心情是复杂的！面对现在的旅游市场，各位同行，你们对分布在各地的办事处有啥想法？

从一位做办事处的朋友那里，接到了一个电话，是他的老同学，在湖南做北海越南线的办事处，想再争取做条华东线的办事处，找个南京的地接社合作一下，我也没多想，一是老朋友比较熟，彼此知根知底，二是我们还没有办事处，想做个实验，看看是不是就能走出比以前更广阔的路子来。在他的介绍下（主要是通过电话），我们和这个同学接上了头，在谈到利润分成上的细节以及和 团款结算上，都一一约定好，并写入了合同，在信任下，我们也主动让出了很多利润，双方按照诚信，彼此合作开始了。为了表示我们的诚心，我们也在湖南市场上投放了为期几个月的报刊广告，配合他的华东线路推广！

一切都已经开始，随着广告的刊登，他也开始让他的小舅子学习华东线的线路安排，在签协议时，他用的是他小舅子的名字，因为他自己是做的北海线，不是他操作华东线，他要我和他的小舅子联系，这条线由他负责，由此，我认识了这个主要负责推广华东线的人，从我们的合作到后来的发展，都是没有见过面的，但这也没影响我对他的信任，可事情偏偏不是你想的那样好！在华东线全面火暴的时候，他回家去带小孩，说家里没人带。在学习时，怎么也不会安排线路，从有一个团开始，都是我从头谈到最后确认，比自己做团还累，虽然如此，我也没有抱怨他一下，为的是以后能把他教会，但一年下来，他也就做了几十个人，所以，他也没赚到钱，我们更是连广告费都没收回。真是不能急，不急就不急，但让我们合作不愉快的是，我一直是欠款不做的，所以，这也影响了他的一些团的接待，因为我们只想快乐的做旅游，不想签款接团，一直是一团一清，虽是没有大的量，但也是有惊无险，没有啥烦恼的。我这人说话算话，不会让组团社为难，宁愿自己亏，都不会为难别人，所以，操作的团队很好，没有投诉，更不会说让组团社收不回款。可由于我们坚持这一点，所以他有点不高兴，但还不至于有大的出入。后来，在他比较了解组团社的情况下，我答应他先接个团，后再结帐。两个团顺利结束，组团社也顺利结款，但我却没有收回我的团款，他给我打电话说被交了房租等，等有了再给我。再后来，就连人也联系不上了，因为听他的弟弟说，他不做旅游了，到其他地方去发展了。其实，对于他，我真是很相信的，从没有想到他就这样失踪了，一个电话也没有打给我，走的那么突然。真是对我的打击不小。

细想一想，办事处的设立，总是要掂款的，对于我们一惯要一团一清的社来说，的确让他为难，为了这点，我还考虑明年重新给他介绍另外一家，去多做点业务，旅行社的确很多，但我们却不想做欠款的团，所以，这是没有办法的事。组团做了那么多，我们都是一团一清，就从有了华东办事处，我们就不断的遇到垫款的团，好在坚持到最后，却还是给惹出烦恼来了。没意思啊！从这件事上，我们也决定，无论以后如何发展，我们都不会在任何地区设立办事处。能接到的，我们会好好操作，不能接到的，我们也不会放低标准去迎合组团社，欠款接团是万万不能的。办事处的设立，估计以后发展的可能就是接点散客比较好，其他的有啥好？广告是公司投放的，年底收不回钱来是很多公司遇到的，到底是划算还是不划算，那还得靠大家自己算算看！