世博掀起旅游高潮
[ 2010-06-03 19:57:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
好几天没更新了，牧场和菜场都没时间管理了，哈哈，本以为6月份会比5月份淡一些，谁知道还是比较忙，没有减少一点忙碌。哈哈，疯得了，这是我最爱说的一句话。疯得了，华东团疯得了。。。。。
也不知道是怎么回事，团队呼呼的来，华东团也是，组团也是，都是关于世博的，组团去世博，华东来世博，真是交心交肺的找车找导游，找宾馆，找世博门票。一向不喜欢做没把握的事，所以即使接团队，也需要把宾馆和车、导游落实好才接的，要不，真是砸团的多。
不知道世博给我们带来的是好事还是坏事，华东都接不了，还是询价的多。有很多比较偏僻的线路团队，各家都开始不接了，没有华东的，没有购物店的，更是难以找到接待的旅行社，不是挑团，是实在忙的不可开交，没有利润的团队，导游都不爱带，现在世博一天导游就需要300元最少，更不要说那些非华东的线路了。旺季啊，大家没有办法做到平衡。
很多同行开始抱怨，火气越来越大，都是给世博搞得！哈哈，这是自欺欺人啊，你可以不接团，你可以回家休息，谁给你赚钱呢？即使再恨世博，还是要为一张嘴去奔波的。我感觉这是好机会，锻炼自己，面对世博旅游旺季的到来，你准备好了吗？
也不知道是怎么回事，团队呼呼的来，华东团也是，组团也是，都是关于世博的，组团去世博，华东来世博，真是交心交肺的找车找导游，找宾馆，找世博门票。一向不喜欢做没把握的事，所以即使接团队，也需要把宾馆和车、导游落实好才接的，要不，真是砸团的多。
不知道世博给我们带来的是好事还是坏事，华东都接不了，还是询价的多。有很多比较偏僻的线路团队，各家都开始不接了，没有华东的，没有购物店的，更是难以找到接待的旅行社，不是挑团，是实在忙的不可开交，没有利润的团队，导游都不爱带，现在世博一天导游就需要300元最少，更不要说那些非华东的线路了。旺季啊，大家没有办法做到平衡。
很多同行开始抱怨，火气越来越大，都是给世博搞得！哈哈，这是自欺欺人啊，你可以不接团，你可以回家休息，谁给你赚钱呢？即使再恨世博，还是要为一张嘴去奔波的。我感觉这是好机会，锻炼自己，面对世博旅游旺季的到来，你准备好了吗？
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世博旅游是鸡肋
[ 2010-06-07 20:20:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这几天忙世博的团真是操心，搞得一脑门子的恼火！有了世博以后，再也没有平静过！由于媒体的大肆宣扬，搞得全是世博旅游线路，华东团都增加了世博，组团也带上了世博，搞死人了。有了世博，不是增加我们的业务量，反而给我们带来了损失！世博旅游成了一块鸡肋，食之无味，弃之可惜！！！！
首先是上海宾馆，找到的宾馆都是早早没房了，找一些中介拿房的，都需要提前支付房款，客人人数还变来变去的，搞得很被动，老是为房费倒贴而烦恼。中介房虫收了你的钱，管你团队来多少人，总之房钱到手了，不可能退你的，郁闷死了！
然后是车队，就喜欢接世博团，这样动车少，省油钱，车价还高高的，要是华东团加世博，车价一点不少，还抱怨说客人不加点购物了，光想去世博。心思不在华东了，真是晕死了！一边赚着高价的车费，一边还拿着客人的购物提成，还在那挑团，团不好不接！晕死！
再就是世博门票，非得要先掏钱，先预约，才能进行团队门票销售。早就离政府规定的团队指导价100元一张差得十万八千里了，现在都快要和散客160元一张看齐了，就是这样，为了接团，各大旅行社都需要提前垫款出票，你这边费劲出好了，那边组团社改变计划了，人数减少了，不来了，又得去找人卖票。能卖掉的还好，不能卖的，亏大了！都是脱裤子放屁找事做。一个景点，导游拿行程单和导游证就能买票，非要搞得那么复杂，还不给退票，一刀切的管理，死抓不放开的门票管理模式，越来越离谱了！有时紧，有时松，整个搞得像拿旅行社开涮！
再说说导游，晕死了，这段时间真是翻身导游做老板了，以前是看旅行社给多少，现在是看导游要多少了，带个世博团队，一天就是300、400、500元的要，其实就是买个票，讲解是没有的，就这样，一个个还扬乎呢，搞得自己还真把自己当回事了！世博的出现，真是让导游翻身了！从古至今，这还是第一次啊！开眼了.......
再说组团社，你接个团，还和客人说好世博的有关规定啊，没有，还是那么献媚于客人，为了做团，啥也不说，这边还来找地接社解决，把压力都推给地接社，光在那随便客人爱怎么就怎么，搞的地接社太被动了，费老大劲安排妥了，一个电话不来了，得了，前面所有努力都是白做不说，还亏了不少钱，宾馆定金啊，世博门票啊，真是累死了还不讨好！
世博旅游真是累，希望世博展览早结束早好！一个旅游工作者的发自内心的呼喊！
首先是上海宾馆，找到的宾馆都是早早没房了，找一些中介拿房的，都需要提前支付房款，客人人数还变来变去的，搞得很被动，老是为房费倒贴而烦恼。中介房虫收了你的钱，管你团队来多少人，总之房钱到手了，不可能退你的，郁闷死了！
然后是车队，就喜欢接世博团，这样动车少，省油钱，车价还高高的，要是华东团加世博，车价一点不少，还抱怨说客人不加点购物了，光想去世博。心思不在华东了，真是晕死了！一边赚着高价的车费，一边还拿着客人的购物提成，还在那挑团，团不好不接！晕死！
再就是世博门票，非得要先掏钱，先预约，才能进行团队门票销售。早就离政府规定的团队指导价100元一张差得十万八千里了，现在都快要和散客160元一张看齐了，就是这样，为了接团，各大旅行社都需要提前垫款出票，你这边费劲出好了，那边组团社改变计划了，人数减少了，不来了，又得去找人卖票。能卖掉的还好，不能卖的，亏大了！都是脱裤子放屁找事做。一个景点，导游拿行程单和导游证就能买票，非要搞得那么复杂，还不给退票，一刀切的管理，死抓不放开的门票管理模式，越来越离谱了！有时紧，有时松，整个搞得像拿旅行社开涮！
再说说导游，晕死了，这段时间真是翻身导游做老板了，以前是看旅行社给多少，现在是看导游要多少了，带个世博团队，一天就是300、400、500元的要，其实就是买个票，讲解是没有的，就这样，一个个还扬乎呢，搞得自己还真把自己当回事了！世博的出现，真是让导游翻身了！从古至今，这还是第一次啊！开眼了.......
再说组团社，你接个团，还和客人说好世博的有关规定啊，没有，还是那么献媚于客人，为了做团，啥也不说，这边还来找地接社解决，把压力都推给地接社，光在那随便客人爱怎么就怎么，搞的地接社太被动了，费老大劲安排妥了，一个电话不来了，得了，前面所有努力都是白做不说，还亏了不少钱，宾馆定金啊，世博门票啊，真是累死了还不讨好！
世博旅游真是累，希望世博展览早结束早好！一个旅游工作者的发自内心的呼喊！
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再也没有负地接了！哈哈
[ 2010-06-09 22:39:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天是九号了，华东团队开始陆续过来了。对于华东团的火爆，我也不知道火到啥时候，要是能一直到10月31号的吧，那真是不累死也给折磨死了！一开始真是不想做世博团，太累人了，一不小心就栽进来了！这一进来就发现，此世博水深，稍微不小心就亏本！
华东的火爆是好事，多少能挖一点啊，可惜前提是操心操肺的，小心翼翼，资金充足！要不，就会很惨，亏的很惨！哈哈，这可不是耸人听闻，是实实在在存在的现象！
这不，我一直以为卖世博门票的旅行社稳赚，不用做团，只管买票，谁知道他们也是上当受骗，被骗票款！伤心死人了。我又以为做宾馆的旅行社赚钱，谁知道团队变化大，有的定好了又不来了，人数的调整也导致他们亏损！这些可都是无法控制的因素造成的，看不见、摸不着，无法预测。
这样看来，我们接个团也是不容易啊！火车票出了，自己垫款，世博票出了，客人不来了，或者更改人数比较大，就损失了，上海宾馆需要定金啊，房费啊，管你团队来不来，先收钱。不来了他稳赚，来了就安排，苦了的是我们这些做团的旅行社！
有个朋友跟我说，世博给上海人赚到了，给宾馆赚到了，给车队赚到了，也是啊，宾馆以前是70元一间的，现在是220一间，以前是80元一间的，现在是280-320一间，你能受得了就接，受不了，就住其他地方去，客人出了世博园已经很晚了，还要开车去老远的宾馆入住，受罪啊！折磨啊！
不管别人与否，给我感触最大的是，以前的华东负地接、零地接没有了。第一次华东的旅行社挺起了腰杆，不做负地接了，不相互压价了，主动报利润上去了，这可真是千年等一回啊！哪管你组团社是哪里的，华东团加世博的，价格都呼呼的涨，偏僻的线路都不接了，因为团多，忙不了！哈哈，这真是好现象啊！再也不受组团社的气了，开始平等了。再也不愁团了，因为团呼呼的来！
如果世博走了，那是不是又回来了从前?恢复原样？
华东的火爆是好事，多少能挖一点啊，可惜前提是操心操肺的，小心翼翼，资金充足！要不，就会很惨，亏的很惨！哈哈，这可不是耸人听闻，是实实在在存在的现象！
这不，我一直以为卖世博门票的旅行社稳赚，不用做团，只管买票，谁知道他们也是上当受骗，被骗票款！伤心死人了。我又以为做宾馆的旅行社赚钱，谁知道团队变化大，有的定好了又不来了，人数的调整也导致他们亏损！这些可都是无法控制的因素造成的，看不见、摸不着，无法预测。
这样看来，我们接个团也是不容易啊！火车票出了，自己垫款，世博票出了，客人不来了，或者更改人数比较大，就损失了，上海宾馆需要定金啊，房费啊，管你团队来不来，先收钱。不来了他稳赚，来了就安排，苦了的是我们这些做团的旅行社！
有个朋友跟我说，世博给上海人赚到了，给宾馆赚到了，给车队赚到了，也是啊，宾馆以前是70元一间的，现在是220一间，以前是80元一间的，现在是280-320一间，你能受得了就接，受不了，就住其他地方去，客人出了世博园已经很晚了，还要开车去老远的宾馆入住，受罪啊！折磨啊！
不管别人与否，给我感触最大的是，以前的华东负地接、零地接没有了。第一次华东的旅行社挺起了腰杆，不做负地接了，不相互压价了，主动报利润上去了，这可真是千年等一回啊！哪管你组团社是哪里的，华东团加世博的，价格都呼呼的涨，偏僻的线路都不接了，因为团多，忙不了！哈哈，这真是好现象啊！再也不受组团社的气了，开始平等了。再也不愁团了，因为团呼呼的来！
如果世博走了，那是不是又回来了从前?恢复原样？
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世博终结华东负地接时代
[ 2010-06-13 08:04:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
自世博旅游热潮掀起，到今天已经是一个多月了，情况火爆自是不说，大家激情高涨，雄心勃勃，都想利用世博这次机会，好好的做业务，多赚一点。可惜人算不如天算，很多难得一见的事情都在此时此刻发生。
自6月份以来，上海宾馆不再免司陪房，很多成本涨价，车队，导游，纷纷开始涨价。尤其是导游这一块，以前都喜欢的华东团，现在加了世博，反而成为涨价的理由。首先是带世博旅游一天导服最少是250元，最多是400元，其次，华东线路还要补贴导服，一天要给200-400元的导服费。现在想找个华东团导游，行，就是拿钱来找，管你是东北团，还是山西团，都不重要了。重要的是先看导服开多少。
由于这样的原因，导致华东团价格越来越高，以前的负地接、零地接都消失了，地接成本开始增加不少，世博旅游的开展，终结了多年的华东负地接、零地接！这是旅游局和我们都没想到的，这是好事还是坏事，暂时还看不出来！如果仅仅是因为世博的火爆而导致华东团报价的正常，这背后的隐患还真值得深思！
自6月份以来，上海宾馆不再免司陪房，很多成本涨价，车队，导游，纷纷开始涨价。尤其是导游这一块，以前都喜欢的华东团，现在加了世博，反而成为涨价的理由。首先是带世博旅游一天导服最少是250元，最多是400元，其次，华东线路还要补贴导服，一天要给200-400元的导服费。现在想找个华东团导游，行，就是拿钱来找，管你是东北团，还是山西团，都不重要了。重要的是先看导服开多少。
由于这样的原因，导致华东团价格越来越高，以前的负地接、零地接都消失了，地接成本开始增加不少，世博旅游的开展，终结了多年的华东负地接、零地接！这是旅游局和我们都没想到的，这是好事还是坏事，暂时还看不出来！如果仅仅是因为世博的火爆而导致华东团报价的正常，这背后的隐患还真值得深思！
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世博门票的大量浪费谁的错？
[ 2010-06-14 20:45:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天忙着世博团队，同行们经常在一个旅游群里沟通，昨天就遇到这样的一件事。一个同行，安徽的，出来吆喝着他的世博门票，眼看进园的日期就在明天，这133张的世博团队门票还在兜售。有人很奇怪，就问他。他卖的价格很低，比我们购买的便宜，问他怎么才出来吆喝。他说团队临时取消，所以才出来的迟！可从他的语气，好像一点也不急。就又问他怎么不急？难不成世博给退票？（世博没有退票的政策）他说他无所谓啊，能卖就卖，不能卖，就算啊，天生客人都给了他门票钱了，客人自己放弃不去，他又不损失啥！
从他的描述中知道了这批客人是政府的，买了世博的门票，到了上海，又不想去世博，所以就让他处理了。我知道现在世博来的客人中，有很多是国家公务员，这些钱都是国家掏的，就像南京一样，发了很多世博门票下去，鼓励大家一起去游世博，可这样的浪费是不是有点不该啊？这133张的门票就是2万元钱啊，说浪费就浪费了，真是钱不是自己的不心疼啊！那国家的钱是谁的？我想大家都明白啊！
从他的描述中知道了这批客人是政府的，买了世博的门票，到了上海，又不想去世博，所以就让他处理了。我知道现在世博来的客人中，有很多是国家公务员，这些钱都是国家掏的，就像南京一样，发了很多世博门票下去，鼓励大家一起去游世博，可这样的浪费是不是有点不该啊？这133张的门票就是2万元钱啊，说浪费就浪费了，真是钱不是自己的不心疼啊！那国家的钱是谁的？我想大家都明白啊！
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全陪老打电话回去为哪般？
[ 2010-06-26 08:37:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
团队在接待中，总是会遇到一些事情，和人打交道免不了有很多小事，所以导游的工作就是现场处理客人的一些问题。在旅游接待中，我们的双方旅行社代表就是地陪导游和全陪导游。他们就是代表我们旅行社来现场协调一些事情的。
团队在行走中，总有一些意外的事情或是一些有特殊需求的客人需要去处理的事，那么此时此刻，全陪和地导就需要沟通和处理，及时解决客人的一些非原则性的事情。现场沟通处理，能及时把客人的需求解决，能保证团队的顺利进行，能让客人感觉很顺服。
但有一些全陪导游，遇到一点事情就打电话给自家旅行社，不知道是办事不力，还是想显摆自己的负责。明明只是一些小事，和地导现场协调即可，非要左一个电话，右一个电话的打回去，打回去了，组团社还是找地接社去处理，搞不懂这样的全陪导游出来是干啥的？要是向地导反应了，地接社没处理，那你打回去告状还能理解，明明双方都在现场，一些小事能及时解决的，他还打电话回去。双方在接待中，很多事情都需要导游配合处理，如果和地导配合不了，那说明人有问题，找地接社即可。如果能沟通起来，及时处理不是问题，为何这样的全陪就喜欢打电话回去呢？
团队很多的情况下，一般很不喜欢接到导游电话，一点点的小事，现场处理即可，打个电话来不能说明导游很负责，只能说明你的导游业务水平很差，不会处理事情。我最反感的就是导游电话，一点点的屁大点事就给你电话，明明是可以直接解决的，非要搞得你不得安宁。导游不负责吗？不是，是组织能力和处理能力太差而已！这样的全陪还是不要出来的好，他会比客人还让人反感！
团队在行走中，总有一些意外的事情或是一些有特殊需求的客人需要去处理的事，那么此时此刻，全陪和地导就需要沟通和处理，及时解决客人的一些非原则性的事情。现场沟通处理，能及时把客人的需求解决，能保证团队的顺利进行，能让客人感觉很顺服。
但有一些全陪导游，遇到一点事情就打电话给自家旅行社，不知道是办事不力，还是想显摆自己的负责。明明只是一些小事，和地导现场协调即可，非要左一个电话，右一个电话的打回去，打回去了，组团社还是找地接社去处理，搞不懂这样的全陪导游出来是干啥的？要是向地导反应了，地接社没处理，那你打回去告状还能理解，明明双方都在现场，一些小事能及时解决的，他还打电话回去。双方在接待中，很多事情都需要导游配合处理，如果和地导配合不了，那说明人有问题，找地接社即可。如果能沟通起来，及时处理不是问题，为何这样的全陪就喜欢打电话回去呢？
团队很多的情况下，一般很不喜欢接到导游电话，一点点的小事，现场处理即可，打个电话来不能说明导游很负责，只能说明你的导游业务水平很差，不会处理事情。我最反感的就是导游电话，一点点的屁大点事就给你电话，明明是可以直接解决的，非要搞得你不得安宁。导游不负责吗？不是，是组织能力和处理能力太差而已！这样的全陪还是不要出来的好，他会比客人还让人反感！
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六月旅游没投诉！
[ 2010-06-28 20:13:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
月底了，疯狂的6月终于清闲一些了！讨厌忙碌的日子，不过总算是平稳度过!
在最忙的季节里，我们的团队总体来说还是比较好的，没有一例大的投诉，更没有出现客人在上海没宾馆入住的现象。这是值得欣慰的，也是值得骄傲的。在这么繁忙的旅游旺季，我们的团队全部住在上海市区，没有一例住在昆山或上海外的，客人对宾馆的安排是满意的。全部达到了和组团社的住房约定！这是我们一直坚持的，坚持我们的品质和质量。
团队在运行中，我们能做到的就是及时处理出现的问题，好在也没啥让我们焦心的，基本是顺利旅行，没出现啥问题。出现的也就是小问题，比如早餐的安排啦，景点的调整啊，都得到了及时的处理，让问题消失在萌芽状态。不给组团社留隐患，是我们作为地接社最起码的。要不，我们就不能说是诚信的旅行社！为自己，为公司感到骄傲！因为我们经验住了旺季对我们的考验！
在最忙的季节里，我们的团队总体来说还是比较好的，没有一例大的投诉，更没有出现客人在上海没宾馆入住的现象。这是值得欣慰的，也是值得骄傲的。在这么繁忙的旅游旺季，我们的团队全部住在上海市区，没有一例住在昆山或上海外的，客人对宾馆的安排是满意的。全部达到了和组团社的住房约定！这是我们一直坚持的，坚持我们的品质和质量。
团队在运行中，我们能做到的就是及时处理出现的问题，好在也没啥让我们焦心的，基本是顺利旅行，没出现啥问题。出现的也就是小问题，比如早餐的安排啦，景点的调整啊，都得到了及时的处理，让问题消失在萌芽状态。不给组团社留隐患，是我们作为地接社最起码的。要不，我们就不能说是诚信的旅行社！为自己，为公司感到骄傲！因为我们经验住了旺季对我们的考验！
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火车票出错，导致团队延期一天
[ 2010-07-03 15:12:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天忙，忙着处理团队的事情。累人还操心啊！团多了是好事，但也真是够操心的。这不，按照一切计划，团队即将送团了，这是铜川分公司过来的团，行程一切顺利，就是世博二次进园的，后来客人不想去了，损失了一些门票钱。终于到达杭州，即将送团，本以为能按照原计划送走了，谁知道就出事了。
接到杭州票务来电，说从杭州到西安的火车票没出来，要延住一天！我滴天啊，这么重大的事，怎么早不和我通气呢？临到跟前才告诉我！这一延住，会产生多少费用啊？客人的上班不是都影响了吗？这些都是我们要考虑的。事情卡在这里了，马上给分公司那边沟通，看看下一步怎么安抚客人。分公司贾总接到电话，立马和客人领队协商。我立马开始想办法找火车票，不管有没有用，都要试试啊！
沟通中出现了极个别人的愤怒，有几个人非要按照原计划回，不接受我们的延期一天的安排。怎么办？先看能不能搞定几张火车票吧。团队真是多啊，想买几张卧铺都难，想了各种办法。哪怕是苏州、无锡、南京火车站都想到了，还没有订到需要的这几张火车票，最后找到了上海，准备把这几个非要回去不可的客人送到杭州火车站去，直接坐车去上海中转西安的火车。可经过我们的努力调票，客人又不去了，放弃了个人回去的想法。和大部队一起行动了！唉，真是难为他们理解了。
这边开始找票务处理晚上住房等的事宜，还找车队商量，延住一天，车费也要增加的。真是想啥怕啥，团队真是不能打乱计划，一旦打乱，损失的就是钱。安排好一切了，开始安排客人用餐，给客人道歉，赔礼，终于住下来，静等明天上火车了。
终于送走了客人，心里终于落了一块石头！团队多，要小心啊！一旦想不到的，就会出事！出票这么厉害的票务，还捅了一个大篓子！真是没事给我找事！世博真累！
接到杭州票务来电，说从杭州到西安的火车票没出来，要延住一天！我滴天啊，这么重大的事，怎么早不和我通气呢？临到跟前才告诉我！这一延住，会产生多少费用啊？客人的上班不是都影响了吗？这些都是我们要考虑的。事情卡在这里了，马上给分公司那边沟通，看看下一步怎么安抚客人。分公司贾总接到电话，立马和客人领队协商。我立马开始想办法找火车票，不管有没有用，都要试试啊！
沟通中出现了极个别人的愤怒，有几个人非要按照原计划回，不接受我们的延期一天的安排。怎么办？先看能不能搞定几张火车票吧。团队真是多啊，想买几张卧铺都难，想了各种办法。哪怕是苏州、无锡、南京火车站都想到了，还没有订到需要的这几张火车票，最后找到了上海，准备把这几个非要回去不可的客人送到杭州火车站去，直接坐车去上海中转西安的火车。可经过我们的努力调票，客人又不去了，放弃了个人回去的想法。和大部队一起行动了！唉，真是难为他们理解了。
这边开始找票务处理晚上住房等的事宜，还找车队商量，延住一天，车费也要增加的。真是想啥怕啥，团队真是不能打乱计划，一旦打乱，损失的就是钱。安排好一切了，开始安排客人用餐，给客人道歉，赔礼，终于住下来，静等明天上火车了。
终于送走了客人，心里终于落了一块石头！团队多，要小心啊！一旦想不到的，就会出事！出票这么厉害的票务，还捅了一个大篓子！真是没事给我找事！世博真累！
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都是世博惹得祸
[ 2010-07-04 18:53:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
说来大家都不相信吧，世博团队的火爆，烧的旅行社都忙疯了。由于来华东的世博团队太多，很多导游都是忙得不亦乐乎，公司组织的组团两日游的，都找不到导游来带了。有的是不高兴带，嫌导服太少，哪里和世博团一比啊，不用讲啥，就换个票，收个队，一天就给400元，甚至传说给800元，恐怖吧？也不知道都是哪个旅行社做出来的，怎么不喊自己办公室的人去换票啊？现在也不需要非得导游去换票了。空穴来风太可怕了。
找个朋友帮忙两天的，她告诉我，可能没有时间。因为她现在在华东团上，我说那正好啊，下了团给我带个华东团，她告诉我，我用不起她，我一听就问为何啊？她说她现在在给上海的一家旅行社带华东团，因为她不会讲解，旅行社还是要她带团，遇到景点就雇景区的讲解员，这样她全程不用讲景点，回去给她报销！我滴天啊，这家旅行社太牛了，华东团都能这样安排导游的。她还告诉我，由于这家上海旅行社报价高，利润大，不需要非得签人头单，她想去哪家购物店都行，只要把人头费用现结回去即可，不像我们南京，非得要指定的购物店，所以她操作起来很顺手，想去哪就去哪，哈哈，这真是世博的功劳啊！想想以前，做华东团的地接社，都是亏着做的，现在好了，不但不用亏，还反过来做主人了，利润随便你要，有一些组团社，非上海地接社不找的，这就导致上海旅行社报价高，爱来不来，来了就给赚。风水轮流转，现在该是他们发财的时候了！
听了她的描述，我说客人能不反感吗？她一听就笑了，她说客人是说她的，一到景点就安排景点讲解员，她啥也讲不出来，埋怨她呢。她直接回复客人：能给你们带团就不错了，现在能找到导游很难了，如果你们不高兴，就不要来华东！憋的客人一愣一愣的！！
这样的旅行社行为，我说不出来是高兴还是反感，心里不是滋味！牛啊！上海旅行社太牛了！I服了YOU!!!
找个朋友帮忙两天的，她告诉我，可能没有时间。因为她现在在华东团上，我说那正好啊，下了团给我带个华东团，她告诉我，我用不起她，我一听就问为何啊？她说她现在在给上海的一家旅行社带华东团，因为她不会讲解，旅行社还是要她带团，遇到景点就雇景区的讲解员，这样她全程不用讲景点，回去给她报销！我滴天啊，这家旅行社太牛了，华东团都能这样安排导游的。她还告诉我，由于这家上海旅行社报价高，利润大，不需要非得签人头单，她想去哪家购物店都行，只要把人头费用现结回去即可，不像我们南京，非得要指定的购物店，所以她操作起来很顺手，想去哪就去哪，哈哈，这真是世博的功劳啊！想想以前，做华东团的地接社，都是亏着做的，现在好了，不但不用亏，还反过来做主人了，利润随便你要，有一些组团社，非上海地接社不找的，这就导致上海旅行社报价高，爱来不来，来了就给赚。风水轮流转，现在该是他们发财的时候了！
听了她的描述，我说客人能不反感吗？她一听就笑了，她说客人是说她的，一到景点就安排景点讲解员，她啥也讲不出来，埋怨她呢。她直接回复客人：能给你们带团就不错了，现在能找到导游很难了，如果你们不高兴，就不要来华东！憋的客人一愣一愣的！！
这样的旅行社行为，我说不出来是高兴还是反感，心里不是滋味！牛啊！上海旅行社太牛了！I服了YOU!!!
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难道我错了！
[ 2010-07-07 19:51:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天忙死我了，手头的事太多太多，就是这样的忙，还遇到了一件事，到底是我们错了，还是组团社错了？
有个团队在千岛湖，这是乌鲁木齐过来的团队，也是和我们家合作过的，比较熟悉的组团社，信誉也是非常好的，一向都合作愉快，这个团是品质游，今天走到千岛湖段了，在游览湖中心岛屿时，导游点好了人，就去忙着给客人上菜，船上用餐就是这样麻烦，船家上不及，就喊导游帮忙，没有服务员啊！忙着给自己客人上菜的导游也没发现全陪下船，还一直以为在卫生间。全陪也没和我们导游说，也没和千岛湖讲解的导游说，就一个人下船了，说是去为客人买鱼头的，发现船上餐比较简单，所以才下船去买鱼头来给客人吃的。
等到她下了船，别人都不知道的情况下，船就离开了这个岛，向下一个岛开去。这时，全陪赶到岛边，发现船给开走了，急死了，忙打电话给我们导游，导游才知道全陪在那个岛上了，指望船家调头是不可能的，那么大的船，船家也不高兴调头，知道是导游后，就直接开走了，让我们导游告诉她，坐其他船只离开那个岛，到码头等客人就行。毕竟船上有200个客人，要赶往其他导游游玩，船家的想法很简单，全陪就是旅行社工作人员，不是客人，随便坐其他船只上岸等他们即可，哪里还需要掉头去接她啊？
就这么小小的想法。全陪气死了，让她坐其他船只回，不高兴，非要这只船回去，可惜船家不回去，她就打电话给组团社，说了一大堆的苦，组团社一听，直接找我，我说我先问清情况再说，可她们不干，非要我给个说法，说导游就不是人啊?为何不掉头去接？吵了一下午，晕死了！
后来还是地接社安排其他船给顺带接到码头了，我一直认为这不是事，因为导游是旅行社工作人员，不能等同于客人，这不是自己看不起自己，是因为作为旅行社的工作人员，不可能享受等同于客人的待遇，毕竟都是为了服务客人的，自己搞丢了，地接社安排其他船只回来即可，为何非要客人的船只掉头去接？那么大的一艘游船，船家也考虑自己的成本，也考虑是导游，不赶景点，所以才没掉头，难道我这想法不对吗？
导游是人，但是工作人员，在那种不赶时间的情况下，真没必要去计较，可惜这个全陪不这么想，非要较劲，可能问题就出在这个观念上！
有个团队在千岛湖，这是乌鲁木齐过来的团队，也是和我们家合作过的，比较熟悉的组团社，信誉也是非常好的，一向都合作愉快，这个团是品质游，今天走到千岛湖段了，在游览湖中心岛屿时，导游点好了人，就去忙着给客人上菜，船上用餐就是这样麻烦，船家上不及，就喊导游帮忙，没有服务员啊！忙着给自己客人上菜的导游也没发现全陪下船，还一直以为在卫生间。全陪也没和我们导游说，也没和千岛湖讲解的导游说，就一个人下船了，说是去为客人买鱼头的，发现船上餐比较简单，所以才下船去买鱼头来给客人吃的。
等到她下了船，别人都不知道的情况下，船就离开了这个岛，向下一个岛开去。这时，全陪赶到岛边，发现船给开走了，急死了，忙打电话给我们导游，导游才知道全陪在那个岛上了，指望船家调头是不可能的，那么大的船，船家也不高兴调头，知道是导游后，就直接开走了，让我们导游告诉她，坐其他船只离开那个岛，到码头等客人就行。毕竟船上有200个客人，要赶往其他导游游玩，船家的想法很简单，全陪就是旅行社工作人员，不是客人，随便坐其他船只上岸等他们即可，哪里还需要掉头去接她啊？
就这么小小的想法。全陪气死了，让她坐其他船只回，不高兴，非要这只船回去，可惜船家不回去，她就打电话给组团社，说了一大堆的苦，组团社一听，直接找我，我说我先问清情况再说，可她们不干，非要我给个说法，说导游就不是人啊?为何不掉头去接？吵了一下午，晕死了！
后来还是地接社安排其他船给顺带接到码头了，我一直认为这不是事，因为导游是旅行社工作人员，不能等同于客人，这不是自己看不起自己，是因为作为旅行社的工作人员，不可能享受等同于客人的待遇，毕竟都是为了服务客人的，自己搞丢了，地接社安排其他船只回来即可，为何非要客人的船只掉头去接？那么大的一艘游船，船家也考虑自己的成本，也考虑是导游，不赶景点，所以才没掉头，难道我这想法不对吗？
导游是人，但是工作人员，在那种不赶时间的情况下，真没必要去计较，可惜这个全陪不这么想，非要较劲，可能问题就出在这个观念上！
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