黄山旅游不差钱
[ 2009-06-20 19:06:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天接到导游电话，华东团队已经走到黄山了，客人上山后，地接社按照合同安排入住高低铺独卫，可客人却不满意，因为安排的高低铺在地下室，我就打电话询问地接社经理，这也是我们长期合作的一个朋友，他联系了他的导游，问清了情况，马上给我电话，说给我调换。处在我的角度，必须调换房间，要不无法入住。谁也不想住在地下室啊，还没有窗户。
几个电话后，导游给我来电，已经调换好了，其中有2个游客，自行入住黄山山上的双人标准间，非周末价格是980元一间。我让导游告之客人，调换的价格由他们自行支付，下山后我们再退回高低铺的床位钱。客人同意了。
今天就是下山的日子，必须结算黄山段的团款。导游给我来电，说黄山地接社不退那两位游客的黄山高低铺床位钱。我打电话给地接社，经理告诉我，客人已经进入高低铺房间，后来才要开标间的，黄山上不管你住不住，只要核算床位时，导游报了多少人，就要收多少钱，你不住是你的事，但钱不退。
哈，听到这，我都感觉不能理解，客人不住，还要给钱，这还有理讲吗？但我知道，黄山那的确不好说话，相信朋友不会骗我。我就让他搞清楚一点：客人在换标间时，你的导游有没有和客人说清楚，换标间可以，但高低铺床位钱不退了？有的话，应该得到我的客人同意，有写的证据啥的，我就认，没有的话，我就不能认同不退钱之说了。他说他要调查一下。
双方都联系了自己的导游，我的导游告诉我，地就社导游没有说这个不退钱的事，后来，黄山地接社的经理也来了电话，说他的导游真的没和客人说不退钱之事，没把工作做到位，所以责任在他们，他们就按照实际入住人数来结算团款。我很高兴，不是节约了钱的原因，而是这个朋友已经比以前成熟了，该担当的他开始担当了。我们该退给客人的钱爷该推的。黄山不差钱啊！
几个电话后，导游给我来电，已经调换好了，其中有2个游客，自行入住黄山山上的双人标准间，非周末价格是980元一间。我让导游告之客人，调换的价格由他们自行支付，下山后我们再退回高低铺的床位钱。客人同意了。
今天就是下山的日子，必须结算黄山段的团款。导游给我来电，说黄山地接社不退那两位游客的黄山高低铺床位钱。我打电话给地接社，经理告诉我，客人已经进入高低铺房间，后来才要开标间的，黄山上不管你住不住，只要核算床位时，导游报了多少人，就要收多少钱，你不住是你的事，但钱不退。
哈，听到这，我都感觉不能理解，客人不住，还要给钱，这还有理讲吗？但我知道，黄山那的确不好说话，相信朋友不会骗我。我就让他搞清楚一点：客人在换标间时，你的导游有没有和客人说清楚，换标间可以，但高低铺床位钱不退了？有的话，应该得到我的客人同意，有写的证据啥的，我就认，没有的话，我就不能认同不退钱之说了。他说他要调查一下。
双方都联系了自己的导游，我的导游告诉我，地就社导游没有说这个不退钱的事，后来，黄山地接社的经理也来了电话，说他的导游真的没和客人说不退钱之事，没把工作做到位，所以责任在他们，他们就按照实际入住人数来结算团款。我很高兴，不是节约了钱的原因，而是这个朋友已经比以前成熟了，该担当的他开始担当了。我们该退给客人的钱爷该推的。黄山不差钱啊！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 阅读全文(660)
来自网上的客人
[ 2009-06-21 11:35:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天刚谈好一个团队，去华西村一日游的，客人来自开门红门业单位，以前和康辉合作，也是一家老单位了。现在想换一家旅行社合作，在网上找到了我们千秋旅行社，就打来电话咨询华西村一日游的事，我认真的做了报价，详细介绍了华西村那边的情况，客人就决定了，让我去签合同。
到了客人那位于大桥北路1号的单位，见到了领队王小姐，我出示了相关证件，她都笑了，说我太认真了，我很高兴她这么爽朗，和我差不多的性格。我是怕她怀疑网络的虚拟性，才带上我们公司的一些证件的，也表明我的真实性。
在交谈中，我们很好的达到了一致性，就为旅游人身意外险有点出入。我们在操作中，从我公司出发的所有散客和团队都为游客购买人身意外险，这是我们对客人负责的一种表现。领队要求我们给他们团队买两份人身意外险，这样保额会高一点，我想了想，答应了她的要求。有这样安全意识的客人还真是少见的。
领队还要求我们要保持车况新、空调好的旅游车，这样的要求其实是所有游客的要求，真是能理解的，所以我也答应下来了。就这样，双方签订了合同，约好了接团时间和地点，一切都谈妥了！团队正式敲定！
到了客人那位于大桥北路1号的单位，见到了领队王小姐，我出示了相关证件，她都笑了，说我太认真了，我很高兴她这么爽朗，和我差不多的性格。我是怕她怀疑网络的虚拟性，才带上我们公司的一些证件的，也表明我的真实性。
在交谈中，我们很好的达到了一致性，就为旅游人身意外险有点出入。我们在操作中，从我公司出发的所有散客和团队都为游客购买人身意外险，这是我们对客人负责的一种表现。领队要求我们给他们团队买两份人身意外险，这样保额会高一点，我想了想，答应了她的要求。有这样安全意识的客人还真是少见的。
领队还要求我们要保持车况新、空调好的旅游车，这样的要求其实是所有游客的要求，真是能理解的，所以我也答应下来了。就这样，双方签订了合同，约好了接团时间和地点，一切都谈妥了！团队正式敲定！
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我们为谁服务？
[ 2009-06-23 19:05:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天关注腾讯QQ新闻，看到这样的一件事，心里感慨颇多！
“历史会记住这个人，他的名字叫：逯军。”昨日一位山东青岛网友如此评价郑州市城市规划局副局长逯军。
此事源于“原本被划拨为建设经济适用房的土地上，竟然被开发商建起了别墅”引发；针对这种事，记者去找副局长了解情况，逯军副局长质问采访的中央人民广播电台记者“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话”，所引发的言论风波.这个副局长的不当言论，会引起怎样的后果呢？
这句话说的很真实，但又是很不愿面对的事实。党是谁选出来的？是为谁服务的？人民代表了啥？感觉现在的某些干部，都快要和人民成为公敌了，替谁说话，说明了啥？这个问题难倒了一个做旅游的我。
客人是我们的衣食父母，顾然不需要时刻毕恭毕敬，但还是要尊重和爱护，党是为人民服务的，人民才是主宰一切的，没有了人民，还要党干吗？和我们做旅游一个道理，没有了我们旅游工作者，客人照样存在，而没有了客人，我们旅游工作者还能存活吗？这么简单的道理我还是知道的。为何副局长大人不知道呢？
“历史会记住这个人，他的名字叫：逯军。”昨日一位山东青岛网友如此评价郑州市城市规划局副局长逯军。
此事源于“原本被划拨为建设经济适用房的土地上，竟然被开发商建起了别墅”引发；针对这种事，记者去找副局长了解情况，逯军副局长质问采访的中央人民广播电台记者“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话”，所引发的言论风波.这个副局长的不当言论，会引起怎样的后果呢？
这句话说的很真实，但又是很不愿面对的事实。党是谁选出来的？是为谁服务的？人民代表了啥？感觉现在的某些干部，都快要和人民成为公敌了，替谁说话，说明了啥？这个问题难倒了一个做旅游的我。
客人是我们的衣食父母，顾然不需要时刻毕恭毕敬，但还是要尊重和爱护，党是为人民服务的，人民才是主宰一切的，没有了人民，还要党干吗？和我们做旅游一个道理，没有了我们旅游工作者，客人照样存在，而没有了客人，我们旅游工作者还能存活吗？这么简单的道理我还是知道的。为何副局长大人不知道呢？
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珍惜现在才能拥有明天
[ 2009-06-24 17:02:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天，我们旅游公司搞了个扫楼的活动，决定去小区转转。大家摩拳擦掌，兴致高昂。以为是多么有趣的活动。
我以前就干过扫楼的事，所以知道其中的艰辛，虽然一再的说明其中的劳苦，可挡不住他们的热情，准备好了资料，宣传彩页和名片，我们就出发了。
到了殷巷小区，归归，这里可是几百栋的高楼啊，小区里的住家真是太多了，别说发全了，就是发一半，也够我们受得！分好了社区，我们就各奔各自的片区去了。扫楼工作最累的是腿啊，这种方式是传统营销中最累，劳动量最大的工作。很久以前我们公司用过，聘用学生来扫楼，我们很久没干过了。好在我有经验，直接开始自己的工作。
过了一个小时，就有员工给我打电话了，说吃不消了，哈哈，两腿发软，爬不动了。问能不能到超市门口去，我说可以。自己感觉还可以。
一直到中午，我顺利完成12栋楼房的任务，我召集他们会合，回公司。进行总结。每天坐在电脑前，不知道干啥的他们，今天可有话说了，每人写了一篇旅游宣传日记，真切感受到扫楼的艰辛！
其实我完全不想用这种方式来宣传，但我想让他们知道，很多的事都需要你付出，付出方式的不同，收获也不一样。虽然我们很累，很热，但是效果还不如我们在网上一篇文章、一个图片来得好，珍惜现在，才能做好手边的事。
我以前就干过扫楼的事，所以知道其中的艰辛，虽然一再的说明其中的劳苦，可挡不住他们的热情，准备好了资料，宣传彩页和名片，我们就出发了。
到了殷巷小区，归归，这里可是几百栋的高楼啊，小区里的住家真是太多了，别说发全了，就是发一半，也够我们受得！分好了社区，我们就各奔各自的片区去了。扫楼工作最累的是腿啊，这种方式是传统营销中最累，劳动量最大的工作。很久以前我们公司用过，聘用学生来扫楼，我们很久没干过了。好在我有经验，直接开始自己的工作。
过了一个小时，就有员工给我打电话了，说吃不消了，哈哈，两腿发软，爬不动了。问能不能到超市门口去，我说可以。自己感觉还可以。
一直到中午，我顺利完成12栋楼房的任务，我召集他们会合，回公司。进行总结。每天坐在电脑前，不知道干啥的他们，今天可有话说了，每人写了一篇旅游宣传日记，真切感受到扫楼的艰辛！
其实我完全不想用这种方式来宣传，但我想让他们知道，很多的事都需要你付出，付出方式的不同，收获也不一样。虽然我们很累，很热，但是效果还不如我们在网上一篇文章、一个图片来得好，珍惜现在，才能做好手边的事。
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保险公司保啥险？
[ 2009-06-25 09:18:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
四个客户，要我安排去昆大理、泸沽湖、香格里拉、西双版纳四飞12日游。今天已经是第二天了，接到客人信息，其中一位客人到达丽江，发生高原反应，不能上山不说，还到医院挂水、吃药。好在云南旅行社很负责，一直让人陪着她，带她去医院，忙前忙后。
我们给客人买了航空交通险、人身意外险；外加我们的旅行社责任险；可惜关键时刻一个都用不上，人身意外险的公司告诉我，这是客人的自身原因，不属于外伤、碰擦伤等，不在理赔范围内。旅行社责任险也是，客人自身引起的，和旅行社无关，所以也不在理赔范围内，此险主要是客人遗失东西等情形才理赔。航空交通险就更不要说了，是关于交通车的情况。
我不知道说啥好，这样的保险，一直是我们为客人购买的，可理赔的范围都规划好了，真是想为客人减轻点负担都不可能了。
这样的保险，真的让人看不懂！每年和保险公司签订协议时，总是好几张纸的条款，看得人眼花，更别说一一去细看了。
如果遇到这样的情况，保险公司总是找出条款来解释的话，我们还要保险有啥用呢？
我们给客人买了航空交通险、人身意外险；外加我们的旅行社责任险；可惜关键时刻一个都用不上，人身意外险的公司告诉我，这是客人的自身原因，不属于外伤、碰擦伤等，不在理赔范围内。旅行社责任险也是，客人自身引起的，和旅行社无关，所以也不在理赔范围内，此险主要是客人遗失东西等情形才理赔。航空交通险就更不要说了，是关于交通车的情况。
我不知道说啥好，这样的保险，一直是我们为客人购买的，可理赔的范围都规划好了，真是想为客人减轻点负担都不可能了。
这样的保险，真的让人看不懂！每年和保险公司签订协议时，总是好几张纸的条款，看得人眼花，更别说一一去细看了。
如果遇到这样的情况，保险公司总是找出条款来解释的话，我们还要保险有啥用呢？
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何为成功？
[ 2009-06-25 19:22:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
有时候和朋友聊天，说到成功这两字，就会争论不休。何为成功?
回答这个问题有点难度，各说各的理，有人认为成功就是拥有很多钱，想买啥买啥，事业做的很大，我不否认这一点，这是很多人最想达到的结果。但对于我来说，我自认为没有男人那么能做的很大，所以，我的成功理念就是超越自我。
不管一个人做啥职业，都需要不断学习，不断改进自己的一些观念，更需要不断总结，一年一个进步，这就是超越原来的自我，这不算成功吗？
几年过来了，回头望望走来的一路，你会发现，自己越来越成熟，越来越理性，越来越知道自己需要的和追求的，更能看透自己的缺点和利用好自己的优点，这就是一种成功。
虽然今天我没有很多钱，也没有很大的事业，但我每天忙碌奔波，整天充实面对，没有时间去感慨，也没有时间去苦闷，这就是收获。
成功的人生不一定充实，但充实的人生就是成功的人生，希望我们所有的人都能拥有充实的人生。
回答这个问题有点难度，各说各的理，有人认为成功就是拥有很多钱，想买啥买啥，事业做的很大，我不否认这一点，这是很多人最想达到的结果。但对于我来说，我自认为没有男人那么能做的很大，所以，我的成功理念就是超越自我。
不管一个人做啥职业，都需要不断学习，不断改进自己的一些观念，更需要不断总结，一年一个进步，这就是超越原来的自我，这不算成功吗？
几年过来了，回头望望走来的一路，你会发现，自己越来越成熟，越来越理性，越来越知道自己需要的和追求的，更能看透自己的缺点和利用好自己的优点，这就是一种成功。
虽然今天我没有很多钱，也没有很大的事业，但我每天忙碌奔波，整天充实面对，没有时间去感慨，也没有时间去苦闷，这就是收获。
成功的人生不一定充实，但充实的人生就是成功的人生，希望我们所有的人都能拥有充实的人生。
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云南旅游门票模式害死人！
[ 2009-06-27 10:35:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
早就知道到云南旅游有很多的注意事项，最重要的是一些关乎游客的门票问题。
昆明、大理、丽江、香格里拉和泸沽湖等景点实行套票制，按照整个一套票来购买，如果客人其中有不去的，试为自动放弃，无法退出此景点门票钱。这是云南旅游的特色之一。也是没有办法解决的一点。因为这样的规定，客人想减少损失，都不可以。
团队机票也是比较特殊的一点，一旦出票，就不能更改和退票，因为折扣很低，属于特价票的一种，航空公司就这样规定了。
现在我们的客人就发生了高原反应，很多景点去不了，机票退不了，损失很大，我一直在努力积极找云南旅行社来想办法，看看能不能减少点损失，让客人多拿点。
保险公司理赔就不想了，门票也退不了，机票也退不了，真是愁死我了。客人也知道这些费用退不了，还说没事，来安慰我，越是这样，我就越想多拿点回来。唉......
昆明、大理、丽江、香格里拉和泸沽湖等景点实行套票制，按照整个一套票来购买，如果客人其中有不去的，试为自动放弃，无法退出此景点门票钱。这是云南旅游的特色之一。也是没有办法解决的一点。因为这样的规定，客人想减少损失，都不可以。
团队机票也是比较特殊的一点，一旦出票，就不能更改和退票，因为折扣很低，属于特价票的一种，航空公司就这样规定了。
现在我们的客人就发生了高原反应，很多景点去不了，机票退不了，损失很大，我一直在努力积极找云南旅行社来想办法，看看能不能减少点损失，让客人多拿点。
保险公司理赔就不想了，门票也退不了，机票也退不了，真是愁死我了。客人也知道这些费用退不了，还说没事，来安慰我，越是这样，我就越想多拿点回来。唉......
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钱可以省，但不能省在保险上！
[ 2009-06-30 22:41:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
这两天遇到一个咨询去石塘竹海和南唐二陵景区的老师，她也是从网上找到我们的，我给她做了详细介绍，也给她报了一个价格。她让我做出详细的线路发送到她邮箱里。
做好了后，发送完毕，今天给我电话，说校领导比较满意，就是不想要人身意外险，希望能减免此保险费用。
这是我没有想到，一般的客人都会强烈要求购买人身意外险，这是第二次遇到游客不需要此保险，要求减免的。第一次是都邦保险公司的员工出游，他们说自己公司有保险，不需要我们为他们购买，希望减免。说穿了是想要便宜，我最终还是给他们购买了，但没有收取客人的一分费用。这次又遇到了，是大学老师！
我只和客人说了一句话，如果校长愿意给我写一个证明：如果旅游行程中出现意外，和我旅行社无关，就可以了，我就减免5元钱一人！老师笑了，说校长不会写的，那就没办法了。因为要是真出事，他们还是会找我们来负责。所以这个5元钱不能省得！
自从我们千秋公司成立至今，从我们社出发的客人，都有人身意外险。这是南京市唯一一家做到的，这是我们坚持做的第一步！试问谁家能做到？团队能做到，散客谁家给客人购买？我们可都是不收客人费用购买赠送给客人的。
钱可以省，但不能省在保险上！
做好了后，发送完毕，今天给我电话，说校领导比较满意，就是不想要人身意外险，希望能减免此保险费用。
这是我没有想到，一般的客人都会强烈要求购买人身意外险，这是第二次遇到游客不需要此保险，要求减免的。第一次是都邦保险公司的员工出游，他们说自己公司有保险，不需要我们为他们购买，希望减免。说穿了是想要便宜，我最终还是给他们购买了，但没有收取客人的一分费用。这次又遇到了，是大学老师！
我只和客人说了一句话，如果校长愿意给我写一个证明：如果旅游行程中出现意外，和我旅行社无关，就可以了，我就减免5元钱一人！老师笑了，说校长不会写的，那就没办法了。因为要是真出事，他们还是会找我们来负责。所以这个5元钱不能省得！
自从我们千秋公司成立至今，从我们社出发的客人，都有人身意外险。这是南京市唯一一家做到的，这是我们坚持做的第一步！试问谁家能做到？团队能做到，散客谁家给客人购买？我们可都是不收客人费用购买赠送给客人的。
钱可以省，但不能省在保险上！
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懂得感恩的人收获多！
[ 2009-07-01 21:57:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
导游带团回来，给我带了一盒的草鸡蛋，一问才知道，是农家餐厅的小玉老板让她带给我的。
我们合作过2次了，第一次是四家一起做的农家餐招待我们的游客，合作的还算可以，但四家的老板给我的感觉就出来了。第一家最朴实，笑脸相迎我们的客人，在吃饭中，也是及时满足客人的要求，菜少了就添菜，饭不够了及时补充，客人知道农家餐都是农民自己做饭，没有服务员，都是自发的来端菜端水的招待自己，她颇感过意不去，后来忙着烧饭，也就顾不上了。一直到客人吃好了，菜上好了，才忙着安排我们导游和司机，上了不少的菜。很真诚的一个农家老板！
而第二家的老板娘，刚开始我都是和她联系的，她忙着客人，却对我们司机导游安排用餐有点意见，和我结账时，一再的说她给导游上了四个菜啥得，好像安排司陪人员的免费用餐让她很有意见，这给我留下了不好的印象。因为我和她们谈生意时，就说话在先，为了节约客人的经费，一家解决两个旅游工作人员的用餐，好坏不计较，只要吃饱。她虽然招待了，但还是有怨言。这是做生意最忌讳的！做都做了，还说那么多话干嘛呢？
第三家更是有意思，接待我们客人强烈欢迎，对旅游工作的人员导游司机一点也不理睬，我去看情况时，她告诉我，她没有答应要安排司陪用餐，所以不招待。我又去找和我联系的那老板，由她出面去说，这家才接待了。真是何苦呢？
第四家接待的情况有点乱，本身接待我们的团队四桌够麻烦的，还接待了另外两桌散客用餐，搞得上菜都找不到是哪一桌的，所以客人感觉很不好，老板娘忙着烧菜，更是照顾不了司陪人员，一片乱糟糟。
这样的农家餐，客人吃了还算满意，但总有不舒服的地方，经过对比，我对第一家印象最好，所以，这次5桌就又交给她来做了。客人吃的不错，菜量也比以前大，很满意。
这个团回来，她就让导游给我带了盒草鸡蛋。全是她们自己家草鸡下的，这份心让我感动！不需要太多的感谢我，只要能把我们的客人招待好，就是对我最大的回报！
我们合作过2次了，第一次是四家一起做的农家餐招待我们的游客，合作的还算可以，但四家的老板给我的感觉就出来了。第一家最朴实，笑脸相迎我们的客人，在吃饭中，也是及时满足客人的要求，菜少了就添菜，饭不够了及时补充，客人知道农家餐都是农民自己做饭，没有服务员，都是自发的来端菜端水的招待自己，她颇感过意不去，后来忙着烧饭，也就顾不上了。一直到客人吃好了，菜上好了，才忙着安排我们导游和司机，上了不少的菜。很真诚的一个农家老板！
而第二家的老板娘，刚开始我都是和她联系的，她忙着客人，却对我们司机导游安排用餐有点意见，和我结账时，一再的说她给导游上了四个菜啥得，好像安排司陪人员的免费用餐让她很有意见，这给我留下了不好的印象。因为我和她们谈生意时，就说话在先，为了节约客人的经费，一家解决两个旅游工作人员的用餐，好坏不计较，只要吃饱。她虽然招待了，但还是有怨言。这是做生意最忌讳的！做都做了，还说那么多话干嘛呢？
第三家更是有意思，接待我们客人强烈欢迎，对旅游工作的人员导游司机一点也不理睬，我去看情况时，她告诉我，她没有答应要安排司陪用餐，所以不招待。我又去找和我联系的那老板，由她出面去说，这家才接待了。真是何苦呢？
第四家接待的情况有点乱，本身接待我们的团队四桌够麻烦的，还接待了另外两桌散客用餐，搞得上菜都找不到是哪一桌的，所以客人感觉很不好，老板娘忙着烧菜，更是照顾不了司陪人员，一片乱糟糟。
这样的农家餐，客人吃了还算满意，但总有不舒服的地方，经过对比，我对第一家印象最好，所以，这次5桌就又交给她来做了。客人吃的不错，菜量也比以前大，很满意。
这个团回来，她就让导游给我带了盒草鸡蛋。全是她们自己家草鸡下的，这份心让我感动！不需要太多的感谢我，只要能把我们的客人招待好，就是对我最大的回报！
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坚决不喝旅游西北风
[ 2009-07-03 21:38:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]
今天去和客户签合同，是到泾县二日游的，在全程旅游网找到我们的。和客户交谈中，客人直接告诉我他们的想法，以前他们都是和那些大旅行社，就是国际社合作的，可惜做了几次后发现旅游的质量一点也不好，即使回来后赔了一点损失给他们，可他们并不是为了要损失，游玩的心情给破坏了。这一次决定无论如何都要找“小”旅行社来试试，所谓小，也就是国内社.
听完客人的话，我真是有感而发啊！所谓店大欺客，客大欺店，就是这样的道理啊！
很多人冲大旅行社去了，却不知道这些大旅行社员工众多，一副公事公办的口气，如果你人多，还可能当回事，如果你人少，那就不会当回事了。大旅行社的报价比我们这些小旅行社要贵多了，为何呢？因为开支大啊！人员多，开支大，一个团没有足够的利润，还不如不做；另外，谈成一个团，还要给业务员或是销售员提成的，这样一来，价格能不高吗？
所以说，小有小的好处，大旅行社不把客人当回事，我们把客人当回事！因为我们注重口碑，公司人员从上到下，都是真诚待客，游客就是我们的衣食父母，没有游客，我们做旅游的不改行，就只能喝西北风！
听完客人的话，我真是有感而发啊！所谓店大欺客，客大欺店，就是这样的道理啊！
很多人冲大旅行社去了，却不知道这些大旅行社员工众多，一副公事公办的口气，如果你人多，还可能当回事，如果你人少，那就不会当回事了。大旅行社的报价比我们这些小旅行社要贵多了，为何呢？因为开支大啊！人员多，开支大，一个团没有足够的利润，还不如不做；另外，谈成一个团，还要给业务员或是销售员提成的，这样一来，价格能不高吗？
所以说，小有小的好处，大旅行社不把客人当回事，我们把客人当回事！因为我们注重口碑，公司人员从上到下，都是真诚待客，游客就是我们的衣食父母，没有游客，我们做旅游的不改行，就只能喝西北风！
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我的简历
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- 注册日期：2007年07月28日
- 城市：南京
公告
大家好,我是来自南京千秋旅行社的李娟,很高兴有机会能和大家一起分享旅游的快乐和心情感悟!在以后的岁月中,我们将把我公司的线路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我们的工作中,让大家感受一下旅游工作者的苦与乐.让我们一起为中国的旅游业做出点成绩!
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