山西洪洞大槐树寻根祭祖园：全力以赴为游客提供优质服务

5月2日9时8分，山西洪洞大槐树寻根祭祖园根雕大门外，实景演出《开门迎亲》一结束，景区工作人员与交警、志愿者立即行动，引导数百名游客有序分批入园，避免了游客一拥而上出现的拥堵情况。“演出结束还没5分钟，我们最后这一批人已经全部入园了，景区协调高效有序。”北京籍游客王女士说，“支持景区的工作，只要安全，多等5分钟也无妨。”

今年五一假期，洪洞大槐树寻根祭祖园共接待游客9万余人次。为了确保游客的旅游体验，节日期间，景区工作人员全部坚守一线接待岗位，在公安、交警等部门工作人员和社会志愿者的协同配合下，每日虽游人如织，但景区内外秩序井然。

“面对旅游市场的快速复苏，我们做足了准备，做好了预案。从快速入园、保障安全上，为游客做好了规划；从方便停车、少耗体力上为游客想好了办法；从贴心服务、降温解热上为游客准备好了，全面提高景区旅游服务质量和管理水平，努力让游客高兴而来、满意而归。”景区总经理王宏健说。

据介绍，节日期间，景区工作人员7时多就都提前到岗开始忙碌了。工作人员高瞻峰这几天负责为游客发放“通关文牒”。他表示：“游客对今年推出的这个活动很感兴趣，我早点开始工作，就能为更多人讲清楚游玩攻略，也能为更多人推荐适合的游览线路，希望带给大家一个好的体验。”

王明明是《开门迎亲》锣鼓表演队的总指挥，每次演出前，他都不忘提醒大家演出注意事项。演出结束后，他快速清点好道具，赶往下个表演场地。“整个假期，景区每天会上演26场演出，以景区各景观、景点为舞台背景，所以需要不停地转场。虽然挺辛苦、挺累的，但一想到游客都是大老远过来的，再苦再累也要拿出十二分的精神把节目演好，不能让他们失望。”

在景区停车场，志愿者王龙晶穿着志愿者马甲，手中拿着小红旗，正在指挥游客车辆规范进入停车位。洪洞县公安、交警部门也深入景区，协助景区安全管理及秩序维护，为游客安全保驾护航。

五一假期，在洪洞大槐树寻根祭祖园，所有工作人员都与高瞻峰、王明明、王龙晶一样坚守岗位，尽力为游客提供满意的服务，用实际行动诠释劳动美。

为方便自驾游客停车，洪洞大槐树寻根祭祖园景区还启用了与景区隔汾河相望的备用停车场，安排观光车从早到晚全天接送游客。在景区游客中心、望乡阁、碑亭茶室、老家土特产等景点，工作人员全天免费为游客供应饮用热水。为了便于游客休息，景区还增加了多处休憩座椅。

5月3日，洪洞大槐树又发出邀请，请5月1日乘坐高铁或飞机抵达临汾的外地游客免费来游景区。