在很多人眼中，旅游业不像制造业，品质好不好有实物为证，旅游业的品质好坏不好判断。然而，无论哪个行业，如果想成为其中的佼佼者，品质和服务一定要放在企业生存发展的第一位。
而西峡龙潭沟景区正是本着“质量为生存之本，服务为发展之源”的企业信仰，十年来，持续打造中原高品质景区。为此，西峡龙潭沟景区制订了一系列详尽的质量、服务管理条例，并制定相应的监督措施，把打造高品质景区，不断完善服务的思想贯彻到日常工作中去。
由于长期的坚持和不懈的努力，在2012年度河南省服务名牌的评选中，西峡龙潭沟景区被河南省质量技术监督局名牌战略推进委员会认定为河南省服务名牌企业。总经理李明说：“这个荣誉既是对我们过去工作的肯定，也是对我们未来工作的鼓励，我们龙潭沟景区有信心，也有能力打造中原高品质景区”。
