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世博,权力的象征--旅游的鸡肋

[ 2010-05-21 22:02:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

世博旅游忙,真是一点不假啊!5月20号,世博门票检票政策又开始有变化了,提前预付的同时,还约定了票面时间,必须由旅行社导游人员才能办理换票手续。越来越麻烦了,也不知道这世博门票是为何要搞这些手续,好像不是为了安全起见,明显是为倒票的人获利做的准备!
家家旅行社都需要的门票,非要搞个两家旅行社才有资格购买。现在市场上倒世博门票的人很多很多,有一些旅行社都不接团,专门卖世博门票,提着一口袋的钱,一买就是几千张,然后再卖给我们这些需要门票的旅行社,一环套一环的,有的旅行社不接团,专门找酒店买断,做起房虫来了,专门批发上海的宾馆!

这都是怎么了?是谁导致今天的局面的?凡是世博园里的工作人员,都能搞到世博门票,现在团队门票已经炒到了140元一张了,平时的价格,周末还贵!一票难求,都被买断到6月份了!184天的世博期间,要造出多少富翁啊?看看这些倒票的人,大家就能知道了。

权利,就是金钱的来源之处啊!不进行权力的监管,中国永远都搞不好!从世博门票的操作上来看,就是这个道理!有权就有钱,太真实了!!

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旅游用车坐地起价不再是神话

[ 2010-05-19 20:58:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

今天已经是19号了,华东的世博线路正上演得如火如荼!全国人民看世博的集结号已经吹响,飞蛾扑火般的团队正前仆后继的来到华东城市。上海用车告急,苏州用车告急,南京用车告急,无锡用车告急,导游告急,这些无不显示团队的多,团队的密集。好像大家都约好了,非要这个时候来,一起参观华东,一起游览世博。
这给我们的接待工作带来的不是喜悦,是烦躁,是焦虑。此时此刻来的,导致用车用房用导游的紧张不说,还使团队游览总是有很多意想不到的事突发。世博门票的一再改变价格,车队的坐地起价,宾馆的司陪安排等,都不如以前妥当了。
华东团的车费一天一个价,导致成本增加不少。不知道这样的情况能火到啥时了。静待后边的发展。一直到5月底,用车紧张都将伴随我们旅行社存在,不要说华东,连组团用车都难找了!
上海的用车价格已经超出了承受的权限,真正演绎了:有钱就有车!很多团队开始找南京的旅行社,因为南京车价还能接受,没有涨得离谱。可南京的车也是有限的,团队的多,也使很多司机开始挑团。这是市场行情决定的吧。
期待着这样情况早点结束,恢复平静的正常行情!

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上海世博门票牛叉!

[ 2010-05-17 21:14:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

今天遇到一件事情,这两天华东团疯得了,呼啦呼啦的来,实如洪水溃堤,火山喷发。想挡都挡不住!每个旅行社都在找房找车找导游!哈哈,谁有本事谁多赚啊!
搞笑的是世博门票,每一个来的团队,必去世博,世博已经成了重中之重了!世博门票,一票难求。价格不断飙升,飙升的同时,服务却在不断的下降!首先是团队世博门票可以预约5大展馆之一,大家都想约中国馆,都成了泡影。没有哪一个票贩子敢答应的,有的都干脆直接回绝预约展馆这一个服务了。都说让客人自己去预约,他们不再帮预约了!你说晕吧!更晕的还在后头!

世博门票又搞出个预约入园时间的,一个团到上海,就一天时间到世博,谁知道还需要按照预定的票面时间进园啊?现在门票上都打印着进园时间,本来意思是为了合理安排入园人数吧,现在好了,规定你11点进园,一天时间白白消耗一上午,刚进去没3小时,立马又赶着出来送火车站,你说客人能不生气吗?这都是哪跟哪啊?总共是一天的时间,早点进去排队还能看个一些馆,现在按照时间进馆,不是浪费了客人的时间吗?这是谁想得的馊主意,害人啊!害得还不是一个人,是全中国来世博的团队啊!

设计的人,怎么就不考虑华东团队的外地人呢?难不成班不上都住上海那慢慢看啊?现在上海的接待是有限的。宾馆和车队坐地起价,张嘴就是高价,一般的团队真是住不起,疯得了,上海人笑歪了嘴!

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做旅游房虫更要讲信用

[ 2010-05-16 19:33:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

在团队安排中,每个城市都有一些人是专门做宾馆这一块的,把房源掌握在手中,批发给旅行社,我们称这种人为房虫。一般情况下,旅行社业务大的,都是自己控宾馆,或者是自己找宾馆,旅行社不想费事的,就直接找房虫,因为房虫的宾馆价格都是一样的,都是旅行社和宾馆谈好的市场价,与其自己打电话找房,不如直接找房虫解决。房虫的手上控制着很多宾馆,按照旅行社的团队计划,进行整合调配,也是互惠互利的事。
我认识的房虫里,就有这样的一个人。做房虫也很长时间了,通过朋友介绍认识她的,大家都是相互介绍,进入形成自己的订房网络!女性的房虫,貌似很豪爽,做事干净利落!其实不然。世博来了,火了的就是这些房虫了。你找宾馆订房,那全是满的。其实都在房虫那控制着。所以,现在找房虫的很多很多,团队像疯得了的来,宾馆有限,就会出现很多团队都走在景区里了,旅行社还在找房。我以前和她合作过,感觉还行,这次还是找她。她接到电话就说没问题,团小,宾馆没问题,200元一间,含自助早。听从她的话,直接就发传真去了。后边就是等她回传确认团队宾馆的事了。刚开始还信心满满的,后来就不行了,订房计划传过去那么久,一点音讯也没有,打电话问她,说是排14、15号用房,17、18号的在后边安排。我就相信了,也耐心等待。事过2天后,再问,还是要我等待,肯定有!我再等吧。这么一拖,就到了16号了,13号发的传真,16号还没见确认回传,明天团队就来了,住哪里啊?期间打了那么多电话,都是安慰我说没问题,放心,肯定有!这下好了吧,时间都到了,还在那忽悠!!
我越想越觉得不对,不能指望她了,要不,这个团组团社就砸了。赶快自己想其他办法。团队要来了,临时找房,价格可由不得你啊!我就栽在时间等待上了。别的房虫马上给我安排了,可签约是连锁酒店,就只能找连锁酒店,司陪住房免不了,这个钱只能自认倒霉,贴吧!安排好了宾馆,回头来找那个女房虫,手机都处于来电宝状态了,打了那么多,不是没人接,就是来电宝,都啥跟啥呢?这样的房虫,真是害人啊!
如果我们做旅游的都像她这样,预计这个行业已经无法发展下去了!旅游,需要诚信来支撑!房虫,一样要讲诚信!

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倒卖世博门票的票贩子该谁管?

[ 2010-05-13 22:30:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

这两天忙着搞世博门票,才发现一个问题,这个问题说起来严重吧,也不算多严重;说不严重吧,又有点严重。到底严重不严重,大家看下去就知道了。
世博门票一直是网上公布的价格,透明度还是比较高的,实际团队操作中,我就遇到了这样的问题。首先是世博门票的倒卖比较严重,挂牌160元一人的散客门票,15人成团(这是倒票的和我说的)的团队价应该是网上公布的100元一人,其实不是的,现在已经被倒票的分成了,平时120元,周末130元,只要你有票,一张票就赚了20-30元一人,这不是奇怪吗?世博组务会人员能不知道这个现象吗?为何还容许倒票的这些现象存在?还不如敞开来销售,作为一个景点,还没有这样倒票出现的,就算是为了安全起见,为了大家旅游时的不拥挤,也不要这样明目张胆的倒票啊?这是谁出的馊主意?只给几家拿票,其余的都靠这几家倒票走团?这不是人为的设置障碍吗?还是某些特权人士搞得特殊待遇?目前来看,由于团队很多,世博门票已经涨价到135元一张,还必须提前预定,临时走的都没有门票的。

倒票已经开始恣意蔓延,控都控制不住了,那么团队中总是有部分优惠游客在吧?一个团队里,总有老年证啥优惠证件的,为了怕麻烦,直接告诉客人没有差价,还必须从团队入口进,要是你想买你的优惠票,请自己去散客窗口购买,并从散客入口进!你看看,想享受优惠的人群,你就歇歇吧,要那么折腾的,还不如走团队,贵个20-30元的一个人给票贩子赚钱,总比那么折腾好吧?团队入口就在团队入口那进,散客入口就在散客入口那进,优惠人群只能是和团队一起买团队票,一起进,这真是脱裤子放屁找事做,还搞啥优惠人群啊,那么麻烦的手续操作模式,只能自认倒霉,还得找团队走。

更有趣的是,贵就贵吧,图个省事,还是想去游玩痛快的,不是说有很多馆很有意思吗?那得看,团队门票可以预约一个馆,一共有5个馆是需要预约才能看到的,那就预约一个吧,团队一预约就是满的,现在都排到6月份了,5月份的门票都卖完了,更不要说预约馆了,真是没想到的火爆。坐在家里都要笑死的世博组务会员们,还不知道多高兴呢。

奉劝大家,想去参观世博园的,请提早决定,尤其是团队,一般提早15天最好,要不,别指望能有票,能预约到你想去的展馆,中国人口太多,你不去,有人去,上海的宾馆、车队,都是一天一个价的,你稍微犹豫,对不起,没房了,没票了,很正常不过了!那时你再有钱,也没办法了!

世博旅游,必将成为今年暑假里最热门的线路!因为再苦,可不能苦了孩子的眼界,为了孩子,你就准备好钱去血拼吧!

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世博门票出现一票难求

[ 2010-05-11 19:58:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

这几天,世博门票出现一票难求的现象。华东团队突然火起了世博旅游,各地纷纷推出世博旅游线路,来咨询世博游的团队多了起来!这本来是好事,可惜由于世博的门票是限制,是提前预定,导致操作难度很大!

很多代理世博门票的都没有票了,找到总代理那,南京不是有2家特批的旅行社吗,问了都没人回话。搞的世博门票开始一票难求!!


不知道世博委员们是不是高兴坏了,一直盼望着世博能火,这不就火了吗?怎么还限制着门票呢?今天接到滁州的旅行社,要我们给搞个世博团队门票,我们也直接回绝了,搞不到啊,周五出发的团队,旅游车还不是南京的,怎么拿票?怎么操作呢?客人可是自带车啊!
有很多的华东团队,都是在华东线路上安排了一天逛世博,这还好操作一些,更多的团队是直接坐火车到上海,开始游玩世博,一玩就是几天,上海的住房和车辆已经开始涨价的离谱!!这都是市场所需造成的,也不能怪人家。可就是宾馆接送世博这点路程,早接晚送,就要1600元一天的车费,恐怖啊!市内能跑多少路程?涨吧,涨死了算!

世博旅游能火吗?大家不要一窝疯的都去世博,给世博会添堵啊!又不是没时间去的,一直到10月31号呢,即使10月结束了,也还是存在的,只是部分馆不在了,至于吗?

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旅游出路在何方

[ 2010-05-10 20:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

这段时间一直在思考,旅行社最终的发展方向是走向哪里?现在南京市场旅游竞争的厉害,旅游毛利越来越低,表面看旅游市所场一片繁荣,出游的客人很多,其实旅行社的开支很大,所赚取的旅游利润远远不够开支!这些只有我们内部的旅游人最清楚!为了争取更多的游客出游,一日游的利润在10元一个人,眼看一车满满的,去处员工工资、租房、税收等,都没利润了。这是可怕的现象。
和旅游局人一起探讨这个问题,他们也是深知旅行社的艰难。很多旅行社都是赔本赚吆喝,一年能不能赚到钱,只有我们自己知道。可惜不知道究理的游客,还以为旅游很赚钱,讨价还价的厉害。做也难,不做也难!

那么按照这样的趋势,我们该怎么样去做旅游?和同行聊起这样的话题,好像旅游已经做进了死胡同,公司发展也是进入瓶颈时刻,这时候的突破很重要,一旦突破成功就会让我们重生。如果一直找不到突破口,就会默默沉寂!最终没有大的发展。一年一个进步的目标就会成为空话!

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世博旅游退费难

[ 2010-05-09 18:50:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

世博散客线路出来后,一直都没收到太多的游客。这个星期终于开始收客了。客人定了6个位置。我们把所有的接待注意事项都和客人说清楚了,就等着星期日准时出发。

谁知道星期六,客人给我打来电话,说是六人之中一人有事去不了了,问我们怎么办?因为客人费用已收取,所以才这么问我。我开始联系世博散客班收客处,对方告诉我说是没有任何退费,是客人自己放弃的,只能视为自动放弃!

客人不能理解,我建议他们找找亲戚和朋友,还是换个人去,白白作废实在可惜。上海世博一日游周末价是288元一个人。客人也同意找找其他人来替换。找了一圈,还是没有替换的人,客人让我想办法去和接待处协商,多少退一些,不能全扣。我抱着试试看的心态再次拨通了电话,如实和对方说了客人的感受,世博门票是提前预定的,门票不退客人能理解,但车位空下来了,应该能退出车费。经过协商,对方同意了我们的建议,退客人其他费用,门票就不退了。客人对此比较能接受。

就在我传真取消件时,客人又找到了一个朋友,替换那个不能去参观上海世博园一日游的人,这下好了,双方皆大欢喜,圆满解决这个问题了!

世博旅游接待,门票都是提前预定,遇到客人临时不去的,真是只能自动放弃,别指望能退你门票费用。交通费就要看接待方的态度了,毕竟临时不去的,会给旅行社的安排带来很大困扰,真诚希望游客能按照计划出游,别临时变动。毕竟世博游手续比较麻烦,损失的产生谁都不想!

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横溪西瓜节一起去吃西瓜

[ 2010-05-07 20:00:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

这两天有一个家长联系我们,看见我们在网站上的横溪西瓜节一日游的线路,来电咨询,想安排幼儿园亲子游,去采摘西瓜,进行宝宝吃西瓜比赛的活动安排。我给他们做了两条线路,一是采摘西瓜+石塘竹海一日游的,以游玩为主,品尝农家餐为辅。看景,采摘两不误;一条是采摘西瓜+蔬菜园观光为主,以参与性为主,宝宝在玩中学习蔬菜知识。家长把这样的线路提供给了幼儿园班级,希望老师能采纳他们的意见参考。
横溪西瓜节每年一次,去年就取得了很好的成绩,我们发过去300人左右,今年又开始了。到地头摘西瓜,自己挑选,自己摘,真的感觉不错。看着诱人的西瓜,心动的不得了,采摘也是需要懂点摘瓜经验的,要不然,看着不错,摘下来却是生的,不好吃。所以对于城里人来说,真是比较新鲜的!这,应该是属于特种旅游吧。

在横溪镇的周边,还有石塘竹海景区,虽然是正在开发中,但空气新鲜,景色质朴,闹中取静,别有一番味道。爬爬山,散散步,真是不错。一天工作之余,能到这样的地方休闲一下,还是能缓解不少压力的。

在我的记忆之中,最好的还是农家餐,虽然是农民家做的,但是口味很好,都是自家种的蔬菜,乡镇上的鱼肉,米饭还是草锅烧出来的,很香,甚至难得一见的锅巴都能吃到。这里没有优雅的环境,但能给你带来年轻时的回忆,这里没有做工精致的菜肴,但能给你新鲜的口感,这就是农家餐,中老年人比较喜欢,年轻人不愿意接受的。有机会到农村走走,真是不错!

西瓜节即将开幕,迎接四方的客人来品尝横溪的特小凤品种西瓜,皮薄肉甜,物美价廉!!

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世博旅游有点烦

[ 2010-05-06 18:00:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ]

世博会正式开放了,每天咨询世博的游客没见多少,好像大家都不关心世博。难的有一两个来咨询的,由于世博的种种限制,给我们带来了很大的麻烦。

很多人想去世博,可惜的是时间有限,还不能说走就走,散客班是天天发,单位想去的,最小的车也要33座的,人少了费用就很高。尤其是门票购买太麻烦,需要提前预定、购买;客人不去的不退,给哦我们旅行社操作带来很大麻烦。不做吧,客人需要,做吧,很多因素很难把握,一不小心,就亏本。

世博开放了,华东团也火了,可惜外地人来世博来华东,操作更麻烦,专车专用,进世博就需要2证齐全,上海的宾馆和车队利用世博纷纷涨价,以前团队房80元的,现在都是240元了,真是恐怖死了,哪里是游玩世博啊,整个是烧钱!!

那么大的世博园,一天是玩不了的,需要2-3天吧,门票就需要购买3次,住房只能安排在上海,这样一算下来,价格不菲啊!华东团的客人都是飞机或火车来的,大交通一加上,旅行社不赚钱,忙着看世博了,其他城市不走了,购物店不进了,加点也没有了,彻底歇菜了!!

不知道为何限制那么多,听领导说是为了防止破坏的。我们感觉很安全啊,没见到啥恐怖行动,再说了,中国不是社会主义国家吗?百姓安居乐业的,都过着幸福的生活,哪里会没事找事去破坏啊?呵呵

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大家好,我是来自南京千秋旅行社的李娟,很高兴有机会能和大家一起分享旅游的快乐和心情感悟!在以后的岁月中,我们将把我公司的线路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我们的工作中,让大家感受一下旅游工作者的苦与乐.让我们一起为中国的旅游业做出点成绩!

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