旅游包车杂谈 [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:襄阳游吧 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:

旅游包车杂谈   在襄樊,旅游是一个新兴的行业,还没有什么规范可言,仅就旅游包车这一项,可以说是很混乱的,主要表现在两个方面:一是车辆的使用性质,二是包车的费用。   一般而言,旅游包车是旅行社产生的。在襄樊市区内,正规的或非正式的旅行社有好几十家,他们用车主要考虑的是座位数,即车辆的大小,再则是车费,然后是车况(这个责任是车主的),很少有考虑车辆的使用性质,即是不是旅游性车辆。所以有不少非营运车辆加入了旅游业的运输中,造成了低价位非良性竞争。但有个别旅行社有时会让车主出具车辆的证件如行车证,营运证,保险证等的复印件,然后才会签合同。这是旅行社对这次行程特别慎重的表现,一般都是这个旅游团很特殊,如官员,再则是会牵扯到后续很大一笔的业务,要绝对避免旅途中发生不愉快的可能。 证件齐全的旅游车都是属于旅游公司的。在襄樊地区目前只有四家旅游公司,所属车辆一共不到一百台。旅游公司对包车的车费要价会“高”一些,一个不成文的规则是30座以上的每天700元,30座以下的每天600元。这里是指旅途中除开油费,过路费,停车费等以外的价格,即纯收入。而旅行社为作团,常会低价位竞争,所以就要压缩车费,一般就直接找车主商谈,依他们的话是,你一台20多座的车,一天纯收入三四百块就行了。   其实,旅行社是没有养车,不然他就知道这一天三四百块是什么概念的收入了,暂且简单地算一下,一台28的旅游车,每天除去上交的费用和司机工资共计二百元,还剩一二百元,那么,车辆的日常维护,折旧,成本(每辆车20多万元)回收怎么办?一个月业务好一点,车不出任何问题,车辆也就只能运行25天左右,有多少帐算,大家就知道了。   所以,旅行社对车费的概念要摆正,游客是消费的,旅行社和车主是商业性的,低价位的消费绝对得到的是低价位的服务和享受,比如车辆的档次,旅途的待遇。一台新车,或是一台高档的车,因为要考虑成本的问题,车费低了,他是不会做这次业务的,那么,一台旧车去做,如果旅途抛锚了,虽然责任要找车主,但你旅行社也得不偿失,起码来说,次数多了影响肯定不好。这样的事发生过,因为影响了旅行社后续的一大笔业务,旅行社要找车主赔偿一万元,但现在仍没有结果。 近段时间最热门的旅行是到南漳龙王峡漂流了。从襄樊市区到龙王峡,往返行程260公里,以一台28座的车为例,它的油耗在280~300元,路上的过路费30~40元,晚上实司机的生活费10~20元,所以,该旅途的车辆费用是350左右,一般车主要价在800元,并不过分。有的旅行社只出650元或700元,除了那些破旧的车(挣一个钱是一个钱),是没有车去的,难怪前天一个旅行社,打遍了车主的电话,700,就是没人应。   以前遇到这种情况,旅行社为贪图利润没按客户的要求调车,因为游客是外宾,需要用高档车,旅行社安排了一个又破又旧的车,结果可想而知,客户坚决不用。后来客户自找了一辆车,旅行社又打听到了是哪个车主,虽然车费是客户直接对车主结的,但因为业务的关系,后来旅行社还是从车主那里扣得了该次的利润,这应该说是一个强盗无赖的行为。车主少赚了,但旅行社会失去的更多。   还有一次是这样,一个高贵的团队,可以想象出团费也是可观的。旅行社千挑万选了一辆车,,千叮嘱万嘱咐,旅途要安全愉快,当然,车费谈的也可以。但是,旅途愉快结束后,付车费的时候,旅行社编出种种理由要少付车费,虽然被车主戳穿了谎言,但还是厚着脸少付了一些。这是一种不诚信的行为。   也有这样的情况,旅行社要用车,很早就定下某台车,但迟迟不给签合同,然后再慢慢打听价位更便宜的车,常使得车主推掉了其他业务而专等这个旅行社的,结果,到了日期却是一场空,车主的损失不用说,但旅行社的这种做法总要害到自身的。车主也可以事到临期有了高利润的业务而丢下你不管,反正没有签合同,而你这么不讲诚信。一次一个旅行社就耍了这个花招,车主愤恨之余马上又签了一个别的合同,该旅行社又没和别的车主谈好,结果,在这旅游繁忙的季节,该旅行社说尽好话,还要多出钱买烟也没用到车。   总的来说商业行为都离不开一个“利”字,但是,要想得到一个长久的“利”,还是离不开诚信第一,互惠互利的原则,这就要求我们常作一些换位思考。一个优秀的旅行社必定会做到旅客,自身和车主的三赢。   唉,钱,能看出很多问题。
旅游包车杂谈
  在襄樊,旅游是一个新兴的行业,还没有什么规范可言,仅就旅游包车这一项,可以说是很混乱的,主要表现在两个方面:一是车辆的使用性质,二是包车的费用。
  一般而言,旅游包车是旅行社产生的。在襄樊市区内,正规的或非正式的旅行社有好几十家,他们用车主要考虑的是座位数,即车辆的大小,再则是车费,然后是车况(这个责任是车主的),很少有考虑车辆的使用性质,即是不是旅游性车辆。所以有不少非营运车辆加入了旅游业的运输中,造成了低价位非良性竞争。但有个别旅行社有时会让车主出具车辆的证件如行车证,营运证,保险证等的复印件,然后才会签合同。这是旅行社对这次行程特别慎重的表现,一般都是这个旅游团很特殊,如官员,再则是会牵扯到后续很大一笔的业务,要绝对避免旅途中发生不愉快的可能。
证件齐全的旅游车都是属于旅游公司的。在襄樊地区目前只有四家旅游公司,所属车辆一共不到一百台。旅游公司对包车的车费要价会“高”一些,一个不成文的规则是30座以上的每天700元,30座以下的每天600元。这里是指旅途中除开油费,过路费,停车费等以外的价格,即纯收入。而旅行社为作团,常会低价位竞争,所以就要压缩车费,一般就直接找车主商谈,依他们的话是,你一台20多座的车,一天纯收入三四百块就行了。
  其实,旅行社是没有养车,不然他就知道这一天三四百块是什么概念的收入了,暂且简单地算一下,一台28的旅游车,每天除去上交的费用和司机工资共计二百元,还剩一二百元,那么,车辆的日常维护,折旧,成本(每辆车20多万元)回收怎么办?一个月业务好一点,车不出任何问题,车辆也就只能运行25天左右,有多少帐算,大家就知道了。
  所以,旅行社对车费的概念要摆正,游客是消费的,旅行社和车主是商业性的,低价位的消费绝对得到的是低价位的服务和享受,比如车辆的档次,旅途的待遇。一台新车,或是一台高档的车,因为要考虑成本的问题,车费低了,他是不会做这次业务的,那么,一台旧车去做,如果旅途抛锚了,虽然责任要找车主,但你旅行社也得不偿失,起码来说,次数多了影响肯定不好。这样的事发生过,因为影响了旅行社后续的一大笔业务,旅行社要找车主赔偿一万元,但现在仍没有结果。
近段时间最热门的旅行是到南漳龙王峡漂流了。从襄樊市区到龙王峡,往返行程260公里,以一台28座的车为例,它的油耗在280~300元,路上的过路费30~40元,晚上实司机的生活费10~20元,所以,该旅途的车辆费用是350左右,一般车主要价在800元,并不过分。有的旅行社只出650元或700元,除了那些破旧的车(挣一个钱是一个钱),是没有车去的,难怪前天一个旅行社,打遍了车主的电话,700,就是没人应。
  以前遇到这种情况,旅行社为贪图利润没按客户的要求调车,因为游客是外宾,需要用高档车,旅行社安排了一个又破又旧的车,结果可想而知,客户坚决不用。后来客户自找了一辆车,旅行社又打听到了是哪个车主,虽然车费是客户直接对车主结的,但因为业务的关系,后来旅行社还是从车主那里扣得了该次的利润,这应该说是一个强盗无赖的行为。车主少赚了,但旅行社会失去的更多。
  还有一次是这样,一个高贵的团队,可以想象出团费也是可观的。旅行社千挑万选了一辆车,,千叮嘱万嘱咐,旅途要安全愉快,当然,车费谈的也可以。但是,旅途愉快结束后,付车费的时候,旅行社编出种种理由要少付车费,虽然被车主戳穿了谎言,但还是厚着脸少付了一些。这是一种不诚信的行为。
  也有这样的情况,旅行社要用车,很早就定下某台车,但迟迟不给签合同,然后再慢慢打听价位更便宜的车,常使得车主推掉了其他业务而专等这个旅行社的,结果,到了日期却是一场空,车主的损失不用说,但旅行社的这种做法总要害到自身的。车主也可以事到临期有了高利润的业务而丢下你不管,反正没有签合同,而你这么不讲诚信。一次一个旅行社就耍了这个花招,车主愤恨之余马上又签了一个别的合同,该旅行社又没和别的车主谈好,结果,在这旅游繁忙的季节,该旅行社说尽好话,还要多出钱买烟也没用到车。
  总的来说商业行为都离不开一个“利”字,但是,要想得到一个长久的“利”,还是离不开诚信第一,互惠互利的原则,这就要求我们常作一些换位思考。一个优秀的旅行社必定会做到旅客,自身和车主的三赢。
  唉,钱,能看出很多问题。

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