四川强化旅行社疫情防控管理工作

针对近期成都市新冠肺炎疫情出现的新情况，四川省旅行社协会发布《关于继续深入做好旅游行业疫情防控工作的通知》（以下简称《通知》），要求四川省内各旅行社及时做好疫情防控工作，尽量减少去人群集聚区，尽量延期召开大型会议和论坛活动等，确需召开的，要按疫情防控相关程序报批，同时按最新防控要求，严格落实“外防输入、内防反弹”防控策略，进一步完善防控机制，精准做好不同疫情风险等级地区游客接待服务工作。

《通知》要求，各旅行社要做好游客信息收集工作，做到严密防范、措施到位、安全旅游、信息齐全。要加强风险研判、配备防护用品、指导督促导游落实游客扫码（天府健康码）、验码、测温、信息登记等工作；严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求；旅行社经营场所、门店经营中如遇体温监测异常或健康码显示中、高风险的，要引导其在临时隔离等待区域等候，并立即报告当地防疫部门。

《通知》强调，旅行社在组织的旅游团队中，要做到防疫物品落实到位、时时提醒、处处注意，做好相关卫生物资准备，必备消毒液、口罩等物品；告知游客相关注意防范事项，倡导文明用餐、使用公筷公勺；旅行社应优先选择与能提供分餐制的团队餐饮企业合作。旅游途中，司机、导游、游客等涉旅人员均需全程佩戴口罩，落实环境卫生和消毒通风措施。

《通知》指出，旅行社作为窗口服务单位，要及时发布游客出游防控温馨提示，积极引导游客文明、安全、健康出游，落实戴口罩、使用公筷、勤洗手等要求。同时，建立健全疫情应急沟通机制，严格执行防疫相关要求，导游及服务员等从业人员要加强责任心，耐心、细心指导游客填报天府健康码，引导游客遵守旅游活动中的疫情防控要求、安全警示和文明旅游规定，以全方位的服务保障和细致入微的关怀照顾让游客感受到成都的温暖和亲情，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。