昆明限定景点最少游览时间 旅游市场将规范

    有游客可能遭遇过到石林、九乡旅游时，导游擅自压缩游览时间，石林和九乡加起来还玩不了1小时，剩下的时间都要进店购物。记者从昨天(30日)召开的昆明市旅行社行业协会一日游分会成立大会上获悉，协会已把保证景区游览时间列入了自律公约中并明确，石林游览时间不低于3小时；九乡不低于2个半小时。此外，今年9月，全市将在旅游企业中首推《一日游合同》，全面规范旅游市场。 

　　在昆明市实施“旅游二次创业”中，为整治旅行社零负团费行为，解决昆明一日游市场低质低价问题，昆明市旅游局、昆明市旅行社行业协会同意成立该分会。分会将主要负责对全市30余家主要经营昆明一日游的旅行社、共60多个部门的自律行为进行监督。 

　　据该分会副会长陶远介绍，今后，一旦发现违反管理办法与行规行约、达不到行业质量规范和服务标准、损害消费者合法权益、参与不正当竞争、影响一日游市场形象的会员旅游企业，将被警告、批评、扣除信誉保证金，直至开除会员资格。分会还将加强与经营单位相关联的餐饮、景区、购物、旅游车等的联系及监督，提升服务质量。 

　　过去，旅游者在游览时，一般只知道线路和景点，导致一些导游钻空子，擅自压缩游览时间。昨天通过的一日游分会行业诚信自律公约明确，经营者必须做到三保证：保证景区游览时间（客人特殊要求或客人同意的除外）。具体为：石林游览时间不低于3小时；九乡不低于2个半小时；世博园不低于2小时；民族村不低于3小时；大观楼不低于1小时；西山不低于2个半小时。此外，餐饮保证不低于合同约定和餐饮协会规定的餐标；购物次数不得超过4次，购物地点及次数必须列入合同或行程单。