北京四季酒店今(8)日正式开业。其拥有313间客房、约3252平米的会议空间、两间中、西式餐厅,并体现北京的文化、艺术特色,为熙来攘往的都市提供一片宁静的空间。
酒店市场竞争激烈的北京,又添一间豪华酒店。作为新加入的成员,四季酒店有何竞争优势?
北京四季酒店总经理胡凯利介绍,首先,四季酒店具有带北京特色的灵性。北京的艺术、文化资源非常丰富,而四季在酒店装潢、客房摆饰等细节上都融入这些特色,且设有茶园,让旅客在在熙来攘往的都市中,能找到像绿洲般的宁静。
其次是客制化且具有人文关怀的服务。四季酒店非常注重为每一位住客提供客制化的住宿体验,因此专设部门记录客人的喜好和习惯,让客人享受最自在的住宿空间。而要让客人感受到人文关怀,必先让员工有照顾他人的动力。因此,酒店从上到下都奉行尊重、体贴的原则。
第三是餐饮。四季酒店拥有一家中餐厅、一家意式餐厅,并计划明年年中开设露天酒吧。餐饮将是四季主打的特色之一。
第四是对MICE的重视。胡凯利说道,每一间四季酒店的MICE客源比例因目的地的特色而有所不同。北京是MICE大城,因此北京四季相应地非常注重MICE市场。四季的MICE优势是,具有面积大且高科技的会议场地,而且去往机场、北京主要景点、艺术区和商业区的交通都非常便捷。
胡凯利说道,中国客人的旅游经验越来越丰富,因此对国际酒店品牌具有一定程度的了解。同时,四季具有目前其它酒店所没有的特色。因此,虽为新近加入市场的成员,他对四季酒店立足北京有信心,并为四季在北京开业感到兴奋。
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