为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2009—2015）》，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提升导游服务质量，树立旅游行业形象，按照国家旅游局《关于举办第二届全国导游大赛的通知》有关精神，拟选拔3名选手参加第二届全国导游大赛决赛。现将有关事项通知如下：
一、选拔条件
（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员或持有景区点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。
（二）从事导游讲解服务一年以上。
（三）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。
（四）导游参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。
（五）第一届全国导游大赛获奖选手（
湖北）可优先推荐。
（六）湖北省历届导游大赛特别是2011年第八届导游大赛获奖导游员可优先推荐。
二、选拔程序及时间安排
（一）2012年5-8月，各市（州）通过举行初赛等方式进行初选（2011年内举办过导游大赛的地区可不再举办初赛），初选分为中文和外语两个项目组进行，外语限在英、法、德、俄、韩、日六个语种中选择。
（二）各地于
8月
31日前上报推荐名单及推荐表。根据近来导游大赛情况，推荐名额分配如下：
武汉市
5人（至少含外语导游
2人），
宜昌市
3人（至少含外语导游１人）：
十堰市、
恩施州、荆州市各
1-2人，其它地区各
1人（语种不限）。
（三）省旅游局于9月上旬进行资料审查、面试等综合考察考核，确定参加集训人选并组织第一次集训。
（四）10月，省旅游局根据国家旅游局要求制作相关ＤＶＤ短片等资料，完成参赛准备工作。
（五）11月前向大赛组委会推荐参加决赛选手，随后组织第二次集训。
（六）12月，参加全国导游大赛决赛。
三、有关奖励
（一）参加决赛获奖的选手除享受国家旅游局颁发的有关奖励外，还将享受省旅游局颁发的奖金及其他荣誉。
（二）所有参加集训选手可免当年年审，并享受集训补贴。
（三）所有参加集训选手的培训及食宿等费用均由省旅游局承担。
四、有关要求
（一）高度重视、统一认识。导游是旅游接待服务的重要力量，不断改进和提高导游服务质量，对全面提升旅游服务质量、全面建设旅游经济强省具有重要作用。各地要以本届大赛为契机，通过“以赛代训”的方式，使每一个导游得到一次知识水平和服务能力的提升，使参赛导游能够充分展示当地导游队伍和旅游行业形象。
（二）精心准备、认真组织。各地要组建组织领导机构负责本地初赛（选拔）各项工作。要积极协调配合，争取更多的部门参与、支持，扩大导游大赛的影响力，促使更多方面和公众关心、支持导游队伍建设。要落实人员、经费、设施设备，认真制定和落实选拔工作方案。要通过组织多种形式的活动，广泛动员和组织本地导游人员积极参与，通过逐级竞赛和推荐，选拔出代表本地区、本单位水平的优秀选手。
（三）遵守规定、严格选拔。各地要严格按照规定，层层选拔参赛选手，严格依据规则和比赛成绩，综合考核其工作业绩、服务水平和工作表现推荐比赛选手。要按照公开、公平、公正的原则，在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手。要协调纪检监察机关进行监督，杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违法违纪行为，确保选手和大赛质量。
（四）积极协调、落实奖励。各地在组织初赛中，要积极协调有关部门和单位，对参赛选手在时间、工作等方面予以积极支持，积极争取制定和落实获奖选手的表彰、奖励政策和规定，充分调动导游参与的积极性。
（五）加强引导、树立典型。各地要利用好本次大赛，全面宣传展示导游形象，发挥获奖选手的示范和带动作用。对导游大赛获奖选手以及比赛活动中涌现出的优秀导游员，要开展形式多样的宣传展示活动，要同时结合各地实际，请他们进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游业务能力、思想道德、队伍整体素质的不断提高。
联系人：魏宏悟 联系电话：027-87124682
邮箱： 292971062＠qq.com
附件：第二届全国导游大赛决赛选手推荐表.doc
http://www.hubeitour.gov.cn/upload/201251183351778.doc
二O一二年五月四日
黄鹤楼
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