三清山导游成景区“新名片”

三清山导游成景区“新名片”

    记者从三清山了解到，随着景区先后荣膺世界自然遗产和国家5A级旅游景区等桂冠，三清山的导游队伍也在不断发展壮大。他们在为游客们提供细致、文明、周到的讲解服务的同时，也成为了三清山景区一张新的“名片”。
    近年来，三清山导游事业发展迅猛。目前，景区导游公司共接受挂靠讲解员200余名，并实行了统一培训、统一考核、统一派遣、统一收费、统一管理，逐步完善了讲解员的各项管理制度，使导游队伍步入稳定、健康，规范的发展轨道。
    景区还通过聘请旅行社资深导游讲课、选派优秀导游进行实景讲解、进行专题培训等方式进一步提升讲解员的服务水平和讲解质量，目前景区讲解员队伍中，大专以上学历的占25%；语种从闽南语、普通话拓展到英语，讲解员的区域分布也从辖区发展到上饶市区、玉山、德兴、余干、九江、浙江、安徽等地，为满足不同游客的需求提供了保障。
    为加强导游队伍的管理，景区还大力规范辖区的导游市场。仅2011年一年，就查处使用假国导证的30余例；规范纠正出团手续不全的团队90余个；查处讲解员私自跨社带团的26例；查出讲解员逃漏单的30余例。大大降低了旅游投诉率，进一步树立三清山导游队伍的良好形象。