2011酒店人工作激情现状调查报告

　　工作激情——正逐渐缺失

　　曾经的你是否拥有一颗火热的心，充满无限活力与激情准备在职场大展身手。经历时间的洗礼，此时的您工作激情又还剩多少呢？

　　迈点旅游研究院的调查数据显示，目前酒店人普遍缺乏工作激情，仅13%的酒店人始终保持着工作激情。51%的人表示时有时无，主要是受工作内容、心情等一些外界因素的影响。32%的酒店人表示曾经有过，但现在已经不再有，只是依靠责任完成工作。更有4%的酒店人表示从未有过工作激情，对他们而言，工作只是谋生的手段。 

　　付出与回报失衡——扼杀激情的主因 

　　受生活、工作环境等的影响，酒店人缺失工作激情的原因有很多。在此次调查中有28%的酒店认为自己付出与回报不成比例，薪水太低，没有晋升机会。这成了扼杀酒店人激情的主要原因。23%的人表示无法认同企业文化和企业管理方式。调查中，其它导致工作激情消失的原因有：重复简单劳动导致对工作丧失新鲜感；觉得目前工作缺乏挑战性；工作辛苦，压力比较大;选错工作入错行，不喜欢目前的工作；觉得自己大材小用，没有成长空间及发展机会。无论原因是什么，及时地摆正心态，寻求正确的途径，重新获得工作激情才是最重要的。 

跳槽——莫成为逃避的借口

　　激情是前进的动力，没有激情的去工作是机械、失落的。当意识到自己缺乏工作激情时，您会通过何种途径去找寻？有些人选对了方向，让自己从偏离的轨道上慢慢回归，而一些人则踏入了误区，与目标方向背道而驰。

　　人们选择寻找工作激情的途径有很多，此次调查显示，有高达48%会通过跳槽，换个工作环境来获得新的工作激情。13%的酒店人会给自己一段假期调整一下。12%的人选择在业余爱好中寻求激情。还有人会寻求第三方的指导和帮助或者主动要求新任务，这两者各占了11%。另有5%的酒店人会申请调换岗位。在以上的各种途径中，跳槽是人们选择最多的一种方式，但切忌盲目地跳槽，让自己走进误区。当跳槽成了一种习惯，它只是一个逃避现实的借口。

　　缺乏工作激情时，除了采取以上方法去找寻。您是否会向您的直属上司寻求帮助呢？调查发现，有一半的酒店人不会主动向上司寻求帮助。其中44%的人是认为上司也解决不了任何问题。6%的酒店人则是因为怕上司不理解而导致自己饭碗不保。不过有21%酒店人会告诉上司，因为他们觉得再以这种状态下去会严重影响工作。13%的人会主动与上司就存在的问题谈论，让上司明白自己所处的困境。还有16%的酒店人表示不清楚，从未想过这个问题。

　　上司也许是员工在工作中“亲密接触”的人，也许是员工工作上很好的领导者、合作伙伴，但为何大多数的员工不愿意向上司寻求帮助呢？从调查结果可以看出一方面是员工对领导的信赖程度不大，另一方面在于领导本身并未采取积极的态度去帮助员工。

激励措施——有待建立与完善 

　　员工是企业宝贵的资源，员工缺乏工作激情会影响工作效率及工作质量，进而影响整个企业的效益。但面对员工激情消失的问题，企业是否采取了相关的激励措施?如果采用了，效果又如何？

　　调查表明，39%的酒店人表示企业目前并没有采取任何措施。表示目前的激励措施效果不大或者采取的激励措施根本没有效果的各占30%和16%，仅3%表示目前的激励措施比较有效果。看来，目前还仍有大部分企业未意识到采取员工激励措施的重要性，也有一部分企业采取了措施，但效果却不太理想。

　　工作激情的缺失是由多方面原因造成的，却也是酒店人与酒店业不得不面对的现实。面对这些，酒店业应该反思，当员工缺乏工作激情时，酒店为他们提供帮助了吗？酒店领导有足够重视这个问题吗？而对于酒店人，则不妨将心态归零，把自己放空，努力尝试从工作细节中寻找惊喜，突破自己。当累了，倦了，烦了，可以卸下包袱，去寻找8小时之外的乐趣。