青岛市旅游局公布三季度投诉情况 旺季投诉“不旺”

  青岛市旅游局昨天公布青岛市第三季度旅游投诉处理情况。作为青岛旅游的“黄金”季度，在游客大幅增长的情况下旅游投诉却比去年同期下降了3％。从旅游局的统计来看，第三季度市旅游投诉中心、旅游质监所处理各类旅游投诉458件。

　　投诉主要集中在4个方面，游客反映旅行社服务质量问题占到了投诉总量的43.67％。问题集中在旅行社安排的住房条件差、旅行社擅自增加自费项目、个别旅行社因团款纠纷

出现甩团、滞留团队等现象。