旅游市场大整治导游骗客被重处

  10月10日，四川省旅游市场整治大会上，一批近期旅游重大违规案件被公开通报，并由相关部门作出了多个顶格处罚，本次大会是四川旅游界最大规模的一次整治大会，涉旅部门将联动，重拳打击违规行为。

　　糊弄游客导游下课

　　会上披露的旅游违规案件引起了在场者的公愤。省旅游局的通报说，一导游在接待云南游客时，为了向该团推荐九寨沟自费歌舞晚会，采取欺骗的方式，谎称晚会票款的一部分是捐给希望小学。其后进行导游活动时，未经旅行社和游客同意，又擅自变更接待计划，安排游客到旅途沿线多处购物，导致游客的严重不满。

　　省交通局通报的情况更为恶劣，一旅游客车承运旅游团队时，游客因行程用餐安排与导游发生争执，该客车驾驶员居然手持改刀与游客争吵，造成恶劣影响。相关部门分别作出了吊销导游证、吊销从业资格证等顶格处罚，其他披露的违规责任人也受到相应处罚。据悉，今年1—9月份，全省共受理了旅游投诉375件，其中一些让人痛心，严重损害了四川旅游形象。省旅游局局长刘捷指出，谁破坏四川旅游形象，坚决清理出旅游从业队伍。

　　旅游企业群签倡议书

　　副省长王怀臣指出，本次大会是四川旅游界最大规模的一次整治大会，会后将按照整治方案，大力整治旅游市场中非法经营旅行社业务、驾导人员欺骗、强迫游客购物、私拿回扣等问题，逐个排查、彻底整治。

　　整治大会上，四川省652家旅行社、428家旅游星级饭店、122家旅游景区、20家旅游购物点、42家旅游汽车公司的代表集体签下《四川省旅游行业诚信经营倡议书》，其壮观的“誓师”场景，让人感动。倡议书内容包括旅游产品“透明”，自费旅游项目向社会和游客公开，并进入合同；景区门票价格变动要向社会公示，并有3个月以上的公示延展期；旅游企业和经营单位要严禁从业人员在购物点、餐饮点、住宿点、文艺演出点私下交易等内容。