广东导游协会成立 2万多导游网上受监控

    今后，广东的“黑导游”将难有生存空间。9月15日，广东省导游协会成立大会在广州白云宾馆召开。会上，新成立的导游协会宣布将对全省的2.2万导游通过互联网进行在档监控。

　　在成立大会上，广东省旅游局副局长、广东省旅游协会副会长杨荣森当选为协会名誉会长并发表讲话。广州市旅游局副局长李志新等领导也参加了本次大会。大会表决并通过了《广东省旅游协会导游分会章程》，以及首届协会领导机构名单。广东中旅营运副总监、高级导游郑丽文当选为广东省导游协会第一届会长，广东铁青资深中级导游吕晓燕、广东国旅办公室主任、资深中级导游黄莎等9人当选为副会长。

　　高级导游连续７年无增长

　　据了解，广东省导游队伍鱼龙混杂。广东省导游协会提供的有关市场调查显示，市民对导游的质量颇为关注，近年来导游质量下滑、负面事件增多、投诉率上升等问题令市民非常失望。对此，郑丽文在讲话中表示，希望导游协会的成立，有助于配合各级政府部门对导游行业进行指导和管理。

　　据悉，广东目前有注册导游导游2.2万多人，其中仅三分之一是旅行社、导游公司属下专职导游，三分之二为社会其他人员兼职导游，中、高级导游更只有不到300人。同时，近三四年来，广东省报考导游的考生人数减少、质量下降。据郑丽文介绍，今年广东导游考试通过率不足6成，同时，省内高级导游人数只有44人，已经连续7年没有增加。

　　协会将通报处理违规导游

　　郑丽文还指出，广东省导游协会成立后，将建立一系列的行业制约体系，使素质低下、市民投诉意见集中的“黑导”没有生存空间。例如，省导游协会将与粤港澳三地的旅游质量监督机构合作，建立粤港澳导游资料互联网数据库。该数据库将对三地所有注册导游的行业资格、服务状况等进行记录，并定期对严重违规的导游进行通报和处理，形成扩大范围的行业自律体系。

　　同时，广东国旅、广东铁青、南湖国旅、西部假期等到会的旅行社代表纷纷表示，旅行社将全力支持、积极配合省导游协会的工作。省导游协会高级顾问之一、中国旅行社协会副会长、广东国旅总经理李进茂表示，旅行社将会尽力维护旗下导游们的正当权益，通过为优秀导游营造良好的发展空间，限制“黑导”市场，树立导游行业正气，打击歪风邪气。