六举措打造诚信旅游黄金周

  记者从９月１３日在西安召开的全拾十一”旅游黄金周联席会议上获悉，针对当前我国假日旅游进入大众化消费新阶段的特点，今年“十一”期间我省将全面开展“诚信旅游”活动，近期将在六个方面进行重点治理。

　　深入开展规范旅游市场秩序：旅游、工商、公安等部门集中力量打击非法经营旅行社业务、旅行社违规经营、非法从事导游活动以及各种坑蒙诈骗旅游者的行为，依法查处虚假广告和违规广告，治理“零负团费”，严厉打击查处强迫购物等不正之风。广泛开展引导消费活动：由旅游部门制作发放《消费提示》、《安全须知》等系列旅游资料，引导旅游者的旅游消费行为。对大中城市、旅游景区景点的旅游环境进行综合治理：尤其是加强对机尝火车站、汽车站、城市广场等游客集散地综合秩序和“一日游”秩序的整顿，严厉打击侵害游客人身财产安全的各类刑事和治安案件，消除安全隐患。全面提高旅游企业旅游服务质量：针对“十一”期间的市场特点和游客需求，普遍开展文明服务、人性化服务和细微服务等质量建设活动，全面提高旅游服务；在宾馆饭店、旅行社积极推出新的旅游服务保障措施和满足大众需求的节日特色服务项目。进一步改进政府部门公共服务：省政府要求各与旅游活动相关的执法单位，节日期间一线人员全员上岗，广开渠道，及时受理并处理好各种旅游投诉。为散客自助旅游提供更方便条件：认真组织好一日游、两日游等短时旅游服务项目，向散客提供各种方便服务项目。