国内某地导游集体辞职再次引起了人们对导游行业的关注，记者随后对导游这个行业进行深入调查，发现不少国内导游每月工资只有200多元，并且还需向旅行社交回扣：这必然会引起导游从游客身上“寻租”———拿取购物回扣。
这种体制下，使得众多优秀的旅游专业人才与旅游业越来越远。专家指出，旅行社的这种经营方式如果不尽快改变，不仅会破坏了整个旅游业的健康发展，而且也无异于慢性自杀。
在购物点屡屡被骗曝光之后，游客变得“聪明”了，虽然也要去购物点，但不买或者减少买东西的量，这使得预先支付了大笔费用的这些导游“血本无归”，并集体退出。这种导游制度使得众多的优秀人才退出这个行业。
月入200元还要交回扣
广州某旅行社的林导告诉记者，“目前广州有70％以上的导游是独立导游(兼职导游)，即使是全职导游，他们每月的基本工资也只有200多元，一天的出团补贴是40元。至于地陪，他们一般是没有基本工资的，收入主要是靠购物回扣和加点的收入。”
不仅如此，为了“低价吸客”，有的旅行社甚至还设法从佣金中抽取一定比例来补贴团费。佣金额是旅游团在定点商店购物金额的25％，一般导游和开车司机拿8％，旅行社拿9％。
另一个带过多次桂林团的李导告诉记者，在桂林，地接社每接一个客人一般要亏本500元左右，这些亏损主要靠导游来平。
导游一般要带团5天，需向旅行社交的钱有：每名客人50元的“人头费”；400元的“上团费”；带一个旅游团下来，导游要“预支”1800元~2000元。而导游则会尽可能多带旅游团进定点商店购物，并从这些购物的回佣中来弥补团费的亏损。一般情况下，导游有一二千的“盈余”。
导游工资谁来承担
从表面上来看，这一切都根源于旅行社以及地接社的导游制度，国内导游的工资太低，甚至有的导游还要从回佣中抽取一定比例返还给旅行社，导游必然会想方设法通过增加购物点的方式来提高收入。
旅行社则把皮球推向了“小费制度”，一旅行社负责人告诉记者，这一切都根源于“禁止收取小费”的相关规定，如果可以收取小费，导游为了“拿小费”必然顾及游客的要求，这也就可以间接规范导游市场。
然而，深圳大学旅游科学研究所所长郁龙余教授接受本报记者采访时表示，“其实这根源于到底导游的工资成本该由谁来承担的问题。旅行社向导游支付低廉工资甚至不支付工资，导游必然会从游客身上来‘寻租’，最终导游的工资将由游客来承担。这才是问题的根源所在。”
发挥行业协会作用
深圳大学旅游科学研究所所长郁龙余教授对本报记者表示：“国家相关部门应该尽快出台相应的法规，对零团费、负团费进行严格监控，从源头上来杜绝这种购物回扣的行为。”他表示，另一方面应该发挥旅游行业协会的作用，制定出符合该地区实际情况的“行规”。 |
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