第九届中国饭店金钥匙组织年会在厦开幕

发布于2004-12-07 08:49:00　|　来源：中国旅游网　|　资讯分类：行业资讯

　　11月30日，由中国饭店金钥匙组织主办，厦门悦华酒店承办的第九届中国饭店金钥匙组织年会在厦门悦华酒店开幕。到会会员、嘉宾共320人，包括国际金钥匙组织主席Mr．Jean—ClaudeElgaire及袁宗堂、周鸿猷、魏小安等一批行业专家、各酒店高层管理人员和金钥匙会员。
　　本届年会的主题是“追求卓越，共享金钥匙服务”。在国家旅游局、中国旅游饭店行业协会以及各大酒店总经理的大力支持与帮助下，中国饭店金钥匙组织经过九年的发展，各方面得到了完善和提升。在新的一年时间里，中国金钥匙总部将以全新的机制运作，中国金钥匙发展委员会将制定未来三年金钥匙的发展规划；中国金钥匙服务管理委员会将对酒店金钥匙服务网络平台的建设与完善做出具体布置。本届年会首次特邀培训导师——著名境外学者、系统工程学教授宋凯先生为与会代表作“如何应对服务竞争与挑战及系统化思考”的培训，为各成员酒店金钥匙服务的开展和应用带来新的启发。国内外优秀金钥匙也将在会上进行服务案例及经验的交流。

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