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公司拥有一批精通业务、踏实认真、具有创新精神的高素质外联和接待人员，运用现代的管理手段，充分开展各项旅游业务。
公司主要经营包括接待来湘及四面八方中外旅游团体和散客；
中国公民旅游、探亲、考察、商务的团体和散客；
承办各种会议及专项旅游，提供有关委托代办服务，能为客户提供多语种、多方言的优秀导游服务，公司与全国各地的众多旅行社、饭店、车队等相关单位建立了良好的业务关系。公司已形成了覆盖全国主要景点的旅游线路，并积极致力于旅游新产品 的开发。同时，面向散客市场，为散客出游提供最大限度的便利。
锦华国旅完美的旅游向导为天职，以一流的服务为起点，以热情和忠诚为宗旨，愿与各界同仁一道携手合作，共创美好明天。......公司在张家界市中心繁华地段,拥有自己的办公楼五层(锦华大厦)，建筑面积1800平方米，门面36个。现有在职员工318人，其中翻译导游人员239人，大专以上学历占91%，成功承办了多条航线的包机业务，年接待人数力争突破10万人。由30多个部门共同组建的散客旅游超市，深受广大客户的欢迎和一致好评。 公司现设立了总经理室、副总经理室、财务部、张家界散客超市中心、接待部、组团部、导游部、策划部、入境部、国际部等22个多的部门。 本公司常年经营旅游线路：张家界、黄龙洞、宝峰湖、茅岩河漂流、猛洞河漂流、芙蓉古镇 、德夯苗寨、湘西凤凰古城、乾州古城、贵州梵净山、岳阳洞庭湖、岳阳楼、南岳衡山、长沙 宾馆酒店、张家界宾馆酒店等全省宾馆酒店饭店;以及国内旅游。。。。。
公司在2003年接待量达22万人次，年营业额约8000万元，排湖南省旅游企业第11位，利润总额排全省15位，是湖南的龙头旅游企业。 　　
为迎接中国加入WTO后给旅游业带来的机遇和挑战，公司经过大力开发人力资源，广纳旅游精英，内部进行优化组合、人事全面调整，资产彻底重组等系列大手笔的运作，呈现给您的将是一种全新的感觉 ——
　　 ★ 一大批旅游精英的加盟给锦华国旅注入了新的血液和活力