海之旅北方专线主要接待北京、内蒙山西、东北三省线路。专线(办事处)于2003年11月在南昌成立,主要为江西省同行提供北京、天津、北戴河、承德线的专业接待服务。2006年海之旅北京专线为响应旅游局规范旅游操作的号召,同时为组团社提供一个放心可靠的合作环境,我专线成立了南昌海通国际旅行社有限公司。 海之旅北方专线在同行朋友的信任、支持及公司员工齐心协力努力工作下,专线业务得到不断发展。在江西市场赢得旅游行业的认可并逐渐形成:走北方线(特别是北京及周边线)想到找海之旅的局面。公司不满足于常规线的推广,从2004年起推广暑期夏令营、春秋期夕阳红特色线路,且每年成功推广多期。自推广至今做到了特色线路零投诉,逐渐形成了海之旅夏令营、海之旅夕阳红的江西省同行知名品牌。2005年、2006年两年间我社分别开通了内蒙线和东北线,并将海之旅北京专线更名为海之旅北方专线。2006年专线成立了属于自己的正规旅行社—南昌海通旅行社,同时在湖北开设了办事处专门操作湖北省同行北方线业务,取得良好成绩。 经营口号:价格逐鹿市场、品质领衔同行! 经营目标:北方旅游、首选品牌—海之旅北方专线! 优势一:价格在同行里具有很强的竞争力。接待方有自己的车队和常年包的多家宾馆,专门接待办事处及北京当地同行转交的散团业务,不管是淡旺季都绝对由自己操作,不需转手第三方,价格具有竞争力。 优势二、票务保障,量的积累促进票务的发展,决心发展票务则保证票务顺利。我社在出发和返回的票表现突出,保证散团无后顾之忧。 优势三:质量有竞争力。 1、接待方独立操作业务从不转手它社,减少中转环节减少误会,方便解决问题。 2、我社率先从行动上落实质量(特别强调住宿、用餐、购物、自费在行程上标明做到让客户明明白白消费),对一些要求不马虎应承:比如客人要求常规游而非纯玩行程上不要自费景点或购物点,也有组团社为抢客户只写海底或恭王府2个自费;还有住宿 双人间写成二星双人间等,我们是明确说明相应的接待情况,这样做到客人明白消费。从而保证了接待质量,维护客户利益。 3、在处理投诉问题上,我们积极参与解决,避免问题扩大,消除矛盾尽量减少对组团社影响,做到不带问题回来。即使有个别问题回来后协调,我们没有懈怠并给予积极解决直到客户满意为止,不给客户带来麻烦,更没有形成不良影响。、 优势四:我社以实现中期目标为动力,而实现品牌效应则需要长期的信誉积累,积极诚恳服务客户,态度影响目标的实现,敢于承担责任则是支点,所以我们长期以诚心]、耐心、决心赢得客户的信任。 相信在我们不懈努力及同行朋友的长期支持下,我社的中期操作目标:海之旅北方专线--北方旅游、首选品牌!将很快得到完全实现!!!
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