第四部分（请仔细阅读以下说明及注意事项） 1.特别承诺：全程自己操作无中转（欢迎新老客户监督）。
2.【接送站】接送站前日：我公司导游或接送站人员会按确认件上的客人信息、短信联系客人，请配合通知客人积极回复。专人送站人员：汪涛 15511357985 ，由于火车列车到达时间不一样，本公司接送火车站时可能有少许等待情况请游客谅解，因同一时间要接送多批客人，接送站会经常出现不是导游本人的情况。接送站一般为商务车，我社汽车站、火车站、飞机场专人接送。车辆特别紧张情况下可能采用出租车。 3.【免责申明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、景区人多需排队等侯等无法遇料因素，会引起如下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④不能及时返程等,由此引起的损失我社将参照相关旅游管理条例进行协调。（限本社按时发班起止）必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行,如游客感觉身体不适，请马上告知导游,因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。 4.【行程要求】请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符，否则因组团社或委托方原因（行程不一致）而造成费用增加、或行程不能继续的。本社只配合调解但不承但任何责任。因系散客拼团，同团客人行程、标准及收费会出现不一致的情况，请提前知会客人。如因合作旅行社与客人签定的合同内容和与本中心确认的内容不一致导致出现的纠纷，本中心不承担责任。计划有变动或取消的，双方需以传真形式再次确认；客人参团过程中，原则上不可以更改行程和标准，特殊情况需变更的，需双方另行协商解决。 5.【接待质量】我社接待质量是以传真确认件的约定及客人在当地所签的《湖南省旅游服务质量意见表》为主要依据，如游客在途中未提出异议则视为满意返程后再提异议，请谅解我社不予处理，请委托方提醒客人认真填写意见反馈表
6.【门票】：含报价构成内的门票，如游客身份符合相关门票优惠政策的，在无特殊说明的情况下，门票差价部分由导游统一按结算价实际优惠价现退给客人。【景区内小交通】黄石寨索道单程票价为65元/人次；天子山索道单程票价为67元/人次；百龙电梯单程票价为72元/人次,十里画廊观光电车单程票价为38元/人次，双程为52元/人次。优惠票价格：黄石寨索道单程40元/人次，双程70元/人次；天子山索道40元/人次；百龙电梯单程43元/人次，十里画廊观光电车单程24元/人次,双程30元/人次。
7.【住房】：（1）客人提前入住酒店者，请出示身份证并主动交纳房卡压金、第二天由客人自理早餐自行办理退房手续、按导游通知时间在所住酒店大厅等候、住宿如出现单男单女，房差客人需当天当时现付.（2）湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水。入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系酒店，湖南提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，游客需自备，请理解。（3）武陵源住房接待量有限，入住地点本社有权在张家界市辖区同级别酒店内调整，旅游旺季期间本社有权调整行程景点游览顺序。（4）凤凰酒店整体档次较张家界低，且无挂牌三星酒店，请将该情况提前向游客说明。含早的酒店只按床位赠送早餐，不占床位的客人早餐自理。
8.【用餐】：八菜一汤（十人每桌、四荤四素一汤、以当地口味为准、酒水自理，如客人人数不足10人，菜的个数则由导游和客人协商）。在特殊情况下，含餐的客人没有条件正常开餐的，由导游或组团社现退餐费（因退餐产生的差价，按多退少补原则结算）；对用餐有特殊要求的客人(如回民），本中心不能包餐。
9.【小孩收费】：以上报价小孩含半餐/车位。身高1.5米以上儿童按成人收费，门票产生优惠则现退差价；1.2米以下儿童按实际产生费用收取。
10.【用车】：通常为26-37座空调旅游车，人少时可能使用商务车。
11.计划请以传真方式确认，传真内容应包含接送站车次（航班号）、抵达日期及时间、客人姓名电话、参团行程及标准、发件人姓名、电话、传真、手机号及、确认价格等完整信息，以便我中心妥善安排接待。
12.所有拼团报价均未含税金。我社不予提供发票，敬请谅解。
13.如遇政策调整或其它原因出现价格变动，本中心保留对价格进行相应调整的权利。
14.如出现项目增减，费用按报价明细中的相应标准进行增减。
备 注： 【退费】本社以下报价为打包特价：凡持有军官证、军残证、老年证、学生证、记者证等证件的客人本社景区大门票按245元/人减实际支出退返，赠送景点不享受任何优惠政策。凤凰古城按120元/人减实际支出退返。请各新老客户提前给客人说明。 推荐土特产：张家界四珍：葛粉、蕨粉、莓茶、岩耳，张家界三宝(三绝)：葛粉(野生)、蕨粉(野生) 、岩耳；杜仲茶、茅岩莓茶、高山云雾茶、土家腊肉、腊香肠；土家织锦、龟纹石雕、军声沙石画等。
注意事项：
（1）、请勿在景区内吸烟、刻画和任意丢弃垃圾、攀枝摘花； （2）、旅游途中请在正规的旅游定点购物场所购物，尽量不要在路边小摊购物，以免上当受骗； （3）、晚上外出宾馆请结伴而行，请进正规的娱乐场所休闲娱乐，请选择在干净卫生的饭店吃夜宵； （4）、张家界旅游步行时间较长，请合理安排体力，并请自备登山鞋，上下山时敬请走台阶中间； （5）、出发前备好常用药品：感冒药、腹泻药、晕车药等。 （6）、客人若因自身原因中途离团，未产生的费用概不退还。 （7）、在不减少景点的情况下，本中心有权调换行程的权利。
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