海南泰华旅行社有限公司会议接待方案
一、严格按照与会议主办方确定的会议接待流程和签定的合同布置会议的各项内容。
二、海南泰华旅行社会议组织机构；
总 负 责 人：总经理负责会议接待的全面的指挥工作、组织召开筹备会议；
会务组负责人：副总经理
组员：会议主办方人员（二人）、公司员工（七人）
负责组织会议资料、发放会议通知、会场布置、会议接待礼仪、邀请嘉宾、联系媒体，会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。
接待组负责人：副总经理
组员：公司员工八人、导游（根据需要安排人数）。
负责组织会议机场接站、签到、登记、票务、用餐、住宿、娱乐项目、会议用车、会务考察、会议用品和纪念品购买、结算；会后岛外旅游推介。
会议服务要求：
1、 全体会议组织工作人员必须统一着装，男着职业西装系领带，女着职业装内穿白衬衣，礼仪小姐着礼仪装。
2、 全体工作人员服务中彬彬有礼、落落大方、微笑服务。
3、 客人到达酒店前全体工作人员按照部署进入工作岗位，做到有条不紊、热情周到。
4、 会议工作人员不许对客人说“不”，客人提出要求要及时解决，如不能及时解决要马上报告本组负责人或总负责人。
5、 时刻牢记：客人的平安、顺利、开心、是我们最大的心愿；客人的信任是我们最大的期待；客人的满意是我们最大的收获。
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