文章转自：中国旅游营销网

现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加价值在内的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。旅游竞争的白热化主要表现在旅游客源地竞争层面上，景区在确定的目标市场上，通过传播、提升、组合景区目的地的关键要素改变消费者的感知，建立目的地景区形象，进而影响到消费行为，从而达到引发市场需求、开拓旅游市场的目的。

正因为旅游客源地市场竞争激励，所以，近年来很多景区和旅行社都在客源地相应地开展了不同形式的促销活动，你方唱罢我方登场，进行大规模宣传造势，但动辄几十万上百万的营销费投进去，效果又如何呢？其实旅游营销活动主要是与旅游目标市场现实的和潜在的消费者进行沟通，促使其了解、信赖并购买，以达到扩大目的地旅游产品销售目的，其核心是目的地将景区美好形象信息传播给受众人群的过程，这一过程以受众人群分析与目标确定为开端，综合运用各种营销手段来实现，而营销活动只是其中之一的营销手段而已。景区进行客源地市场营销时要根据企业本身的需要和预算，制定详细的计划和采用具有效果的营销手段，比如，广告、事件营销、新闻媒介宣传、公关活动、网络营销等等，没有最好的，只有最适合的，把粗放式营销转变为精细化营销。

景区在做客源地市场营销活动时第一条原则就是打动消费者的心，把满足游客的精神和文化需求作为核心，关注游客审美的价值、愉悦的价值。第二就是营销手段的创新，贴近消费人群，与消费者产生共鸣。做市场营销活动最怕陷入怪圈，做就做最大的活动，最有影响力的，以为这样就打造了品牌，但很多时候是浪费了大量人力物力，却没得到理想的效果。而有些景区所采用的营销手段费用不高，操作简单但却十分见效。比如怒江，这个位于青藏高原的南缘，高山深谷，经济非常落后。而当我们从互联网上查询“怒江旅游”这个关键词的时候，能找到的网页数量多达58万多篇，已经相当于“北京，旅游”网页数的1/3，景区就是特别重视日常网络传播和事件营销的运用，因此从博客推手、摄影作品到自助旅游攻略，路书趣闻等其信息的丰富翔实程度完全超出了你的预想，这些信息直接带动每年大约几万人到景区旅游消费。因此，在客源地做市场营销活动一定要采用最适合的营销手段，主题鲜明，情感共鸣，喜闻乐见才能对消费人员产生效果。第三就是建立效果评估体制，采用科学的评估方式、评估手段，通过评估，看看在活动里边花了这么大的精力到底值不值，或者说我们有没有好的模式来达到预期效果。很多旅游营销活动就是一个热闹，之后就没有了声音，到底通过活动带来多大的游客，带来多少旅游合作机会，很多旅游企业并不清楚。因此，旅游市场营销活动最核心的就是效果，没有效果组织活动也就失去了意义。

作者简介：孙长胜，沃华传媒集团的副主编，国内著名市场营销策划专家，是国际公关协会会员，也是多家媒体杂志的市场营销评论员，并在品牌中国、中华品牌管理网、销售与市场官方网站、中国公关网等市场营销专业网站均开设了自己的专家专栏。擅长市场营销策划，品牌推广，网络营销。沃华传媒是国内知名的公关策划公司，拥有强势媒介资源和专家团队。能够为企业做品牌推广、媒介宣传、网络营销等方面的服务。




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九江，位于江西省最北部，长江南岸。公元前221年秦始皇统一中国后，分封天下三十六郡，其中就有九江郡。发达的水陆交通使具有两千余年历史的九江成为军事重镇商业、文化交流中心。随着京九铁路和九江长江大桥的建成开通，使九江交通更为完善。现就介绍九江市区景点及周围景区的交通


九江市内有发达的公交线路，无人售票，有空调两元，无空调一元，运营时间长，从早上五、六点到晚上十一、二点，注意站牌写的结束时间几乎都是19点，其实还是有车的大家不要被误导，只是越晚车间隔时间越长。

但是公交就算同一线路都有内环和外环之分，所以上车时要问清楚是否到你要去的站，叁个汽车客运站，长途汽车站、客运西站和南站，长途汽车站有发往全国各地的车，每天由上午一班车发往婺源，西站和南站主要是发往瑞昌、沙河等附近郊县车。的士车以黄色为主，本地人称为黄虫，5元起价，基本上市内打车不会超过十元，因此是非常方便的交通工具


九江市是以甘棠湖和南门湖为市中心建设的，有点象杭州。沿湖的两个公园，甘棠湖公园和南湖公园全是免费开放的，两个湖以一条小坝，也就是湖堤路为分界，湖堤路晚上八点之后就禁止通车，是散步的好去处，南湖广场晚上八点有音乐喷泉表演，这个几乎每个旅游城市都有，大家有兴趣可以看看。


市内可供游览的景点有烟水亭、天主教堂、能仁寺、浔阳楼、锁江楼，除天主教堂免费，烟水亭门票十元，能仁寺门票十元，浔阳楼和锁江楼门票均为二十元。九江市内的景点就象城市一样小巧精致。

游览路线可以是坐公交车在烟水亭站下车，游览烟水亭，接下来打车去天主教堂和能仁寺，两个景点很近，步行五分钟可到。之后可坐公交车或打车到锁江楼站或浔阳楼站下车，两个景点我觉得选一个游玩，另一个路过看看就好，锁江楼维修后可以登塔眺望九江长江大桥和九江市区景色，建议进锁江楼游玩，浔阳楼路过看看就好。当然有时间和金钱的话两个都可以玩，这两个景点距离也非常近，沿江边步行十分钟可到。


附近的景点也非常多，庐山我就不介绍，在汽车站搭车可以上，票价8.5+保险0.5元，间隔一小时一班，打的80元也可上山。如果有体力爬庐山的，可搭乘公交2路（班次较少）至终点站莲花洞，由此上山，山脚有不少民居做的饭店，可以吃到正宗的农家菜。东林寺、西林寺可在市区坐7路车（班次较少），也可搭乘公交至十里大楼，转乘中巴（班次较多）至东林寺站下，下车后步行十分钟先至西林寺，然后继续二十分钟行程可至东林寺，或打车30元左右直至东林寺门口，参观玩东林寺后再返回西林寺。

目前两个寺院均为免费开放。无数文人墨客都曾在东、西林寺留下著名篇，如白居易的咏《东林寺、白莲》，陆游的《题西林壁》，东林寺作为净土宗的创始地之一规模远较大。西林寺曾一度荒废，现在除千佛塔外其余全是重建的。去东林寺一定要去寺后的聪明泉喝喝聪明泉水，爬爬后山的塔。

由于寺院目前并无旅游团的到访，还是很清静的佛门之地，可以听到诵经声，或看到和尚在大雄宝典做功课。听说还有讲座专对俗家弟子，这和我去的其他旅游景点的寺院是很不同的。当然人文景点最好大家做好功课，这样游玩时几时没有导游讲解（有时我觉得导游在瞎掰：）也可以深入感受一下文化氛围。另外比较出名的景点就是鄱阳湖上的石钟山，大家一定都读过《石钟山记》。可去汽车站坐去湖口的车，去石钟山可看鄱阳湖和长江的分界线，一清一浊很有意思。



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乡村旅游的起源
　　西班牙学者Rosa Marý´a Yagu¨e Perales （2001）将乡村旅游分为传统乡村旅游（Homecoming or Traditional Rural Tourism）和现代乡村旅游（Modern Rural Tourism）两种。
　　传统的乡村旅游出现在工业革命以后，主要源于一些来自农村的城市居民以“回老家”度假的形式出现。虽然传统的乡村旅游对当地会产生一些有价值的经济影响，并增加了城乡交流机会，但它与现代乡村旅游有很大的区别，主要体现在：传统乡村旅游活动主要在假日进行；没有有效地促进当地经济的发展；没有给当地增加就业机会和改善当地的金融环境。实际上，传统的乡村旅游在世界许多发达国家和发展中国家目前都广泛存在，在中国常常把这种传统的乡村旅游归类于探亲旅游。
　　现代乡村旅游是在20世纪80年代出现在农村区域的一种新型的旅游模式，尤其是在20世纪90年代以后发展迅速，旅游者的旅游动机明显区别于回老家的传统旅游者。现代乡村旅游的特征主要表现为：旅游的时间不仅仅局限于假期；现代乡村旅游者充分利用农村区域的优美景观、自然环境和建筑、文化等资源；现代乡村旅游对农村经济的贡献不仅仅表现在给当地增加了财政收入，还表现在给当地创造了就业机会，同时还给当地衰弱的传统经济注入了新的活力。
　　现代乡村旅游对农村的经济发展有积极的推动作用，随着具有现代人特色旅游者迅速增加，现代乡村旅游已成为发展农村经济的有效手段。因此非常有必要分清这种“回老家”的旅游或者传统的乡村旅游与现代乡村旅游的区别。目前我们谈论的乡村旅游是指现代乡村旅游。




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文章转自：旅游市场营销网

1、 使旅游成为人的本能需求
　　2、 使旅游产业成为制造快乐的产业
　　3、 打造区域品牌
　　4、 使品牌成为现代旅游的核动力
　　5、 要使注意力成为印钞机
　　6、 旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事
　　7、 世间无弃物，关键在定位
　　8、 “划”时代的旅游目的地营销
　　9、 走在山坳上的中国旅游营销
　　10、中国旅游策划任重道远

文章转自：旅游市场营销网

（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念（TIMC）在旅游营销领域中的全面应用。美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论（IMC），被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展，被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定，统一的印象过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。因此，将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合，研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题，必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。将来政府与企业都需要整合营销，旅游业常常被称为政府主导的产业。政府不仅要主导旅游资源的开发、旅游投资与建设，还应该主导市场。这同样需要旅游整合营销传播理念。目前，很多地方旅游主管部门，习惯于进行促销，而很少考虑进行系统的营销整合，也没有进行中长期的营销规划。我们认为，这是较初级的市场化运作。从长期、持续、有效的原则来看，政府应该主导市场的整合营销。运用旅游整合营销传播理论，政府可以编制3-5年的旅游营销规划，以此指导省、市、县区域旅游营销体系的建设，并实现营销定位的长期性与分阶段实施。运用旅游整合营销传播理论，政府也可以制定年度营销计划，以次取代现有的促销计划，使计划具有更系统的整合效果，达到更高的营销效率。企业进行旅游营销，则更需要旅游整合营销传播理论。无论旅行社、景区景点或宾馆饭店，整合营销传播都是最现代的营销武器。通过科学的市场定位和形象定位，充分运用产品改进和渠道调控的技术，整合所有传播渠道，可以实现企业高速发展。
　　（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。互联网营销起源于90年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。
　　2002年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件，但正是在看似平静的表面下，网络营销环境正在悄悄地发生变化，主要表现在：一方面，网络营销基础环境进一步发展，上网用户数量继续保持快速增长的势头，据调查，截止到2002年6月30日，我国上网用户人数已达到4580万人，年底有望突破6000万人，互联网用户数量仅次于美国，居全球第二；有利于网络营销的发展。 互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私人性。互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将互联网营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。
　　我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
　　（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。但现实中，企业在实施互联网营销时应该根据企业当时的外部环境和内部情况，比较互联网营销实施的投入成本和收益，以决定是否采用互联网营销，多大程度上采用互联网营销，如何将互联网营销与传统营销结合起来，扬长避短。互联网营销还存在着很多弊病

“学院派”正在失去旅游规划的市场



作者 ： 五月莲花




旅游规划单位分为四类：

一是最早的学院派，各个大学的教授们以“旅游研究所”、“旅游规划中心”的名义承揽旅游规划业务；如北京大学、中山大学旅游发展与规划研究中心、中国人民大学、北京师范大学、中国旅游学院、西北大学、河南财经学院等等。现在，几乎每个高校都有旅游系。每个老师都在找旅游规划的业务。

二是其后的城市规划派，各个城市规划设计院顺带着（其主业是城市小区规划）做一些旅游规划业务；如清华建筑规划设计院、中国城乡规划设计研究院、同济建筑规划设计院、江苏省城市规划设计院、浙江省城市规划设计院、太原设计院等等。

三是专门的旅游规划公司，如达沃斯巅峰旅游规划设计院、广东省旅游发展研究中心、四川旅游规划设计院、广西旅游规划设计院、绿维创景、度假湾旅游策划公司、仙创、奇创、来也、建国惠景等等。

四是国外设计机构，往往是景观设计公司，有的是建筑设计公司，也承接旅游规划业务。如阿特金斯、贝尔高林、易道等等。

目前，市场最好的是第二第三类。以前最火的学院派已经是江河日下了。很多地方的旅游局长深有体会地说：“那些大学老师做出来的东西，不行！”

我问他们，为什么说不行？

他们说：一是空。一大堆理论，一大堆概念，甚至一大堆公式，一大堆外国学者的名字，文本如论文。在里面要睁大眼睛才能找到对本地区规划相关的具体内容；

二是浮。只是点到为止，不能直截了当，直接告诉你怎么做。一问具体问题，例如应该安排多少停车位、多少餐位、多少床位，他们往往答不上来。

为什么空？因为大学老师一直教导学生这样写文章。先阐明概念，进行前人研究的综述，再发表自己的观点。学生习惯了搜索研究论文。

为什么浮？因为老师也好，学生更加，根本没有旅游实践。没有在旅游景区工作过，怎么能够掌握具体的东西？他们所掌握的，除了理论，还是理论。大学老师们忙着呢，很多事情，发表文章、评职称，对于旅游规划是玩票似的，一年做不了几个规划，水平提高慢。学生好不容易从“依葫芦画瓢”的状态有所提高，就毕业离校了。那些老师一直用“学徒”级的人。

城市规划派为什么市场好？因为他们有人脉关系，与各地规划局、国土局关系好，容易接到活，二是他们做详细规划和建筑设计有技术支持。但是他们的成果口碑不一定好。王衍用就曾经指出，清华、同济和中国城市规划设计院是旅游景区规划的三大罪人。他们把景区城市化。

专门的旅游规划公司为什么市场反映好？原因很简单，一是因为他们要靠这个吃饭。他们不象学院派，学校有工资发给老师。二是他们专门干这个，专心。

现在，学院派还有一些市场，一是区域旅游发展规划，这是政府工程，“空”一点也没有人在乎，还有一些市、县没有做；二是一些旅游业刚刚起步的地方，接触旅游规划缺乏经验，图这些大学牌子大，找学院派做规划，交了“学费”，做了“冤大头”。

学院派的市场正在失去。他们的牌子正在倾倒。

一些大学老师，为了挽救这一趋势，成立了自己的旅游规划公司，如来也、必得、智博、大地风景、大地景观，等等。有的没有队伍，只是一个公司牌子，还是换汤不换药，没有用。有的有固定人马，好了很多，但是领军的老师忙啊，其实很少管得到，公司的发展也存在很多问题。找他们做规划的单位往往感觉上当：奔着某某大学、教授的牌子委托他们做规划的，结果变成了一些莫名其妙的技术人员，甚至某教授没有露脸，也没有某大学的人出现。他们的口碑，还是不可避免地继续下滑。

旅游规划界正在洗牌。专业的旅游规划机构将赢得市场。





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星子县位于赣北。背庐山，面鄱阳湖，星子县：据《今县释名》：“境内有落星石，《县志》，今名德星石，五代杨吴因置星子镇。宋改县，有落星湖，一名落星湾，在县南，鄱阳湖之随地异名者也”。东与都昌县隔湖相望，南止永修县，西邻九江、德安两县，北接庐山区。县域东西宽35公里，南北长52公里，地跨东经115°48′～116°10′、北纬29°8′～29°36′，地势西北高，东南低。总面积894平方公里，其中耕地面积8867公顷，国土结构为“三山四水分半田，分半道路和庄园”。辖7镇、3乡、1个国营林场、1个湿地管理处，人口24万，有满、回、壮等多个少数民族。
　　星子县建县千余载。自古为“南国咽喉，西江锁钥，江右之门户”。商周为扬州之域，战国属楚，秦汉归九江郡辖。五代十国吴杨溥大和年间（公元929-835年）设星子镇，宋太平兴国三年（公元978年）升镇为县。后历设南康军、南康路、南康府，辖星子、都昌、建昌、安义诸县，府、军均治于星子。民国初废南康府，属浔阳道。建国后属九江市。
　　县城南康镇三面环水，负山襟湖。距九江市36公里，距南昌120公里，距武汉200余公里。水上逆赣江可直航景德镇、南昌、赣州，入长江黄金水道抵国外口岸。赣、抚、饶、信、修五大水系在县域东南水面束流而东，形成“江湖之会”。高等级旅游公路——庐山南大道联接“昌九”、“九景”高速公路，105国道贯穿全境，京九铁路、九江机场擦境而过。
　　星子县处匡山蠡水之间，生态环境优良。大气质量常年保持在Ⅱ级以上，森林覆盖率达30.7%。属亚热带季风区，气候温和，雨量充沛，年均降水量为1437毫米，年平均气温15-18℃，年平均日照数1932小时。沿湖沙山为全省风洞，是江西第一个风力发电实验区。辖区内庐山群峰竞秀，千米以上高峰达17座，拥有庐山最高峰汉阳峰，海拔1474米。山涧水系发达，庐山诸多峡谷，数十条港涧，总长200多公里，地表水年径流量达5.25亿立方米，水能蕴藏量为1.6万千瓦。中部玉京山、东牯山、华林山、黄龙山、沙山等，绵延数十公里，蕴藏丰富的非金属矿产资源，主要有花岗石、青石、钾长石、石灰石、高岭土等，其中花岗石储量达15亿m3，青石储量达1.1亿m3。有鄱阳湖220公里湖岸线，捕捞水面58.2万亩，盛产珍珠、甲鱼、鳜鱼、银鱼、螃蟹、虾等淡水珍品。
　　钟灵毓秀，星子县拥有卓绝的自然景观。国务院确定的382平方公里的庐山风景名胜区，有200平方公里的范围在星子境内，一大瀑布（“飞流直下三千尺”的李白瀑布）、两大峡谷（桃花源、栖贤两大峡谷分别长12公里和6公里）、三大国宝（国家级文物保护单位白鹿洞书院、观音桥、秀峰摩岩石刻）、四大名泉（温泉、天下第一泉谷帘泉、天下第六泉招隐泉、聪明泉）、五大丛林（秀峰寺、归宗寺、栖贤寺、万杉寺、海会寺），闻名遐迩。庐山富氡温泉，与陕西华清池、西班牙比里牛斯温泉并称为世界三大名泉，水温常年保持在68-72℃，含有30多种对人体有益的矿物质和微量元素。鄱阳湖丰水季节浩浩荡荡，横无际涯。34平方公里的沙山，绵亘12公里的沙滩岸线，颇具塞北风光。湖区内8万亩湖洲湿地，涨水为湖，冬涸为洲，为举世闻名鄱阳湖湿地，每年数十万只候鸟在此越冬，有鸟类150多种，世界珍禽10多种。
　　“真儒过化”之地。“采菊东篱下，悠然见南山”。古往今来，踏访田园诗人陶渊明故里的名人雅士，诸如李白、苏轼、朱熹、黄庭坚、米芾、王阳明、李时珍、董奉、徐霞客等，或吟诗、或讲学、或游历；达官显要冠盖如云，历代帝王李璟、康熙，近代名人周恩来、朱德、刘少奇、蒋介石、冯玉祥等，或避暑、或考察，留下了大量诗词歌赋。咏庐山诗文共2500篇，有1800篇写在星子，庐山摩崖石刻1300帧，其中700帧在星子。中国文学名篇中，陶渊明《桃花源记》、《归去来兮辞》、李白《望庐山瀑布》、周敦颐《爱莲说》、苏东坡《题西林壁》，都诞生在这块土地上，被收入我国大、中、小学教科书的名篇达七篇，全国罕见，县级唯一。
　　神奇的星子县，是影响中国思想文化近千年的理学和一千数百年的禅宗兴盛区，是深刻影响社会生活的南天师道的发祥地，是世界上最早的高等学府、古代四大书院之首的白鹿洞书院所在地。是中国田园诗的摇篮，是我国隐逸文化的典型区域。与此同时，道教、佛教、天主教、基督教、伊斯兰教五教同山，多种文化交汇于此，成为独一无二的宗教文化现象，星子为繁荣中华哲学、文学、宗教、教育、医学等方面作出了重要贡献。
　　“十五”期间，生产总值年均增长18%，财政收入年均增长23.2%，农民人均纯收入年均增长16.3%。完成了环庐山百里休闲旅游走廊总体规划，温泉休闲旅游迅速发展，形成了江西旅游业的“星子现象”；工

论我国旅游市场营销


作者：徐芳琳，武汉大学新闻与传播学院。
摘要 随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展， 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业， 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营销的含义、特点、问题及对策几个方面进行了分析。
关键词 旅游 旅游营销 营销策略
一、旅游市场营销的含义
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调 ,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
二、我国旅游市场营销的发展特点
（一）旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段，人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展，旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题，绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
（二）营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同，它更强调旅游营销的管理与协调，特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
（三）营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋势越来越明显的，传统4Ps 策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变，因此美国著名市场学家菲利浦•科特勒于1984 年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素，特别是将公共关系的手法运用到营销组合中，运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式，进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
三、我国旅游市场营销现状分析及存在问题
（一）旅游产品深度开发不够。
目前 ,国内大多数旅游产品老化、单一 ,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面：一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中 ,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。
（二）旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约，在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息，特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后，使旅游客流的区域不平衡性加大，加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生，并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
（三）信息传递科技含量低 ,营销手段落后
网络技术具有高效、 快捷、 信息量大的特点 ,欧美许多大旅游企业在八、 九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前 ,我国大多数旅行社还是利用电话、 传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略 ,会制约旅游业的规范化、 智能化、 信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远 ,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
四、加强旅游市场营销的几点建议
（一）完善旅游营销战略计划，树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争，在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划，处理好市场短期效益与长远发
展的关系，确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合，彻底改变现有的粗放的营销模式，将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中，将这一理念加以有组织的系统化，使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工

江西旅游注意事项：

1．江西气温度略低、山上较冷，需带些防寒衣物；山上气候潮湿，衣物不易干，应多带些换洗衣物。
2．井冈山景区公路好，但上下山公路弯道多，应备些晕车药；还需准备一些预防感冒、水土不服、扭伤药物。
3．爬山时应穿软底胶鞋或运动鞋；山上辐射较强，要注意防晒。
4．山上的山货很贵，最好在市里买，比山上便宜一半以上；市里有条街专卖山货，那些东西多半都是农民自家种的
5．上山轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。
6．井冈山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。
7．山上夜晚和清晨气温较低，上山可带夹克杉。
8登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易跌倒
9．山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。
10．参观时应跟随导游，团友相互照顾，不要只身攀高登险。
11．上山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需
12．登山时身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松
13．井冈山虽雨水较多，但阴雨连绵的天气很少。早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等尤为壮观，游时可尽饱眼福。
14．在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别不要后退，以防不测。
15．夏天游水口、龙潭瀑布群时，千万不要下水游泳，一为禁止游泳，二来山水特凉且危险万分。
16．井冈山风景区内竹林、奇花异草、药材、茶叶很多，这些都是国家和人民的财富，旅游者在游玩时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。
17．井冈山是禁猎区，飞禽走兽严禁猎取。旅游者应自觉遵守。
18．井冈山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。
19．为防止火灾，井冈山风景区沿途均实行定点抽烟。在吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱扔/
20．为了保护井冈山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。




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文章转自：中国旅游营销

旅游营销进入体验经济和产业链经济新时代

2001年，我国旅游外汇收入达到178亿美元，超过德国、英国、日本，首次跃居世界第五位，位居西班牙、法国、意大利和美国之后。根据世界旅游组织预测，到2010年，中国将成为世界上第一大旅游接待国。中国旅游业即将面临一个前所未有的黄金发展期，未来将给旅游资源丰富的中国提供一个世界级的发展大平台和大空间。

中国旅游从无到有、从有到旺，经历了三个阶段：

第一个阶段是观光旅游。在中国沿袭了15年到20年，特点是“白天看庙，晚上睡觉”，最大的收入来源于门票，对于其他相关行业没有太大的带动作用，游客重游率低，多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。最典型的景区是石林、滇池等，最大的问题是“旺丁不旺财”，游客消费质量低，生态破坏严重，导致“吃祖宗饭、造子孙孽”。特点是对当地的经济只能有补充性的作用，不可能产生根本性的拉动或起到支柱性产业的作用。

第二个阶段是休闲旅游。当人均GDP达到1000美元左右时，恩格尔系数达到40％，休闲旅游应运而生。人们休闲旅游的目的不仅仅是为了观光，还要追求身心放松的自由心境。休闲旅游是近几年才渐渐兴起的，最显著的现象就是“五一”“十一”黄金周，或“农家游”“自驾游”等。这个时候的旅游有可能成为支撑性产业，比如海南的三亚、河北的北戴河，人们可以一年去两三次，每次呆上一周，丽江的早期也具备休闲旅游的特征。

第三个阶段正在形成之中，以体验旅游和产业链经济为特征。特点是注重景点的文化内涵和人文内涵的挖掘，进一步提升游客在精神层面的体验和感受，强调游客对历史、文化、生活的体验，强调融入性和参与性，其背后的经济意义更不可小视：不仅可以提高游客的忠诚度，而且将带动当地房地产、休闲、娱乐等一系列产业的发展。

拉长当地旅游产业链条，围绕吃、住、行、游、购、娱等六大要素，对旅游资源进行多层次、综合性开发，为游客提供方方面面的服务，实现旅游产业由“门票经济”向“产业经济”的转变，成为当地支柱性产业。典型代表是丽江，旅游产业已经占到当地GDP的50％以上，成为绿色GDP的典型。

中国旅游已经开始从启蒙期向高速发展期转变。旅游已经从单一的“门票经济”向深度精品旅游的“泛旅游模式”转变，将会以旅游为核心形成新的城市产业链。中国旅游已经到了从观光、休闲旅游到体验旅游、产业链经济转型的前夜，这必将引发中国旅游格局的重新洗牌。





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