人海茫茫，山水组网。所谓团队，隐之何方。左右观之，不见其祥。有团给我，谢在心上。公司多多，团队何方？所谓游人，在网之内。左右观之，不见其祥。前后品之，宛在网边上。发帖踩踩，请予理睬。所谓团队，可在网上。回头一想，略有感伤。 为了团队，整整衣衫。理顺头型，气宇轩昂。弄弄时装，心情激荡。山水网里，发帖一场。。。。有团给我吧，没错的。。阿尔山蓝天旅行社请您吃酒。。。

导游培训—回访也需要艺术


很多导游在送团之后都有一种如释重负的感觉，尤其是质量不好的团队，巴不得客人一进安检飞机就起飞，然后回家好好睡上一觉，或是邀上三五好友到茶楼“大战三百回合”，诚然导游工作是脑力与体力的双重考验，很累很辛苦，而且团队送走了，导游的工作也就结束了，不需要再做什么了，因为再怎么做也不会产生经济效益了。但是真正敬业的、优秀的导游不会这么做，而是选择在团队平安到达后的24小时内再次向全陪和领队致以真诚的的问候，不需要打电话，发短信反而更合适，内容跟欢送词大同小异。因为客人到达后的第二天，很有可能在你发短信的时候，全陪刚好在公司报帐，领队刚好在跟组团社商量结余款的事情，可以想像得出来，无意中收到远方的祝福信息，每个人都会开心，那么之前种种小小的不愉快，很有可能在这一刻烟消云散，这不光是对地接社负责（因为现在地接社做一个团确实不容易，跟踪服务是一件有力的武器）也是对自己负责，营销学有一句话叫一次营销的结束是下一次营销的开始，久而久之，你会发现自己的付出跟收获是成正比的。
当然，回访不局限于发短信一种方法，亦可在团队玩得最开心的时候跟客人一起拍集体照，完了把邮箱号告诉大家，回家之后，再打电话问客人索要照片，表面上是为了照片，实际是问候客人，让客人再次加深印象。我现在几乎每个团队都会收到十来张照片，放在电脑里，没事拿出来看看，想想这个团成功的地方在哪里，最失败的又在哪里。
正所谓前事不忘，后事之师，做一个优秀的导游，就是要吸取教训，总结经验，不断学习。导游无止境，世界上没有最厉害的导游，只有最用心的导游。那些优秀的导游，只不过比你多带了几个团，多看了几本书，多用了些心罢了。
不要小看了导游这门职业，它是一门艺术，也是赤裸的生活，它的难度不亚于歌德巴赫猜想，最顶尖的导游竞选美国总统不是没有可能的。

旅行社委托接待协议书

甲　 方（组团社）
乙 方（地接社）

旅行社名称

旅行社名称
阿尔山市蓝天旅行社有限公司

法定代表人

法定代表人
赵晓飞

经济类型

经济类型
有限责任公司

营业执照号

营业执照号
1522021500215

许可证号

许可证号
L-gn00451


地 址
阿尔山市温泉街农行南侧电厂家属楼

负责人/电话

操作人员

及联系电话

操作人员

及联系电话
赵晓飞 13337027854/ 0482-2256643




甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，按照《旅行社条例》的规定，在平等自愿的基础上，协商一致，就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议：

一、甲乙双方接团业务往来的《行程确认书》及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件；附件与本协议书具有同等的法律效力。

二、委托确认及接待：

1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等，确定出行后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括：团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认，经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。

2、接待计划书一旦确认，乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。

3、乙方作为接待社，必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务，按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务，如遇特殊情况确实需要变更，需要调整接待计划的，应征得甲方书面同意，并向游客解释说明。

4、为提高乙方的服务质量，甲方有义务将团队（含散客）的接待意见、建议及时书面反映给乙方，乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的计划书不同，而造成客人的投诉或索赔，乙方只负责协助处理，不承担相关责任。

5、甲方在与游客签订旅游合同时，应明确在合同中注明接受委托的旅行社为：肇庆山水国际旅行社有限公司，甲方有义务向游客宣传介绍乙方。

三、乙方责任和义务：

1、乙方根据甲方的团队或（散客）的预报情况，及时安排落实团队的行程，将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方，团队到达前两天，乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。

2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务，保证接待质量。具体接待标准：

(1) 导游服务标准：

A、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证，应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛，具备良好的沟通协调能力，为游客提供满意贴心的导游服务。

B、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。

C、导游员应提前15分钟抵达接站地点，举乙方接站牌接团，游览过程中举社旗，严格按照《导游员管理条例》提供服务，不得擅自中止接待服务，不得私自安排他人参加团队活动，不得擅自增加计划外景点，不得超计划安排购物，不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。

D、团队抵达酒店，客人取得钥匙进入房间后，导游员须留待酒店前台半小时，如客人房间存在问题，应及时与酒店方协调解决。

E、导游员必须在团队返回前两天对游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认，如发现问题，立即通知公司计调，并协助甲方做好补救工作。

F、导游员送团时，须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间，将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续，等游客通过安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。

（2）车辆标准：

A、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件，旅游车为空调车（特殊情况按注明的计划执行，特种旅游团除外），车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故，由乙方承担相应的法律责任。

B、乙方保证按旅游者人数安排相应座位的车辆，不得安排客人坐副座、加座，对无行李箱的车辆，要留有适当位置存放客人的行李物件。

C、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的，乙方应提供相应服务。

D、司机要熟悉路况，保证空调运转正常。

E、旅游车的右前方，应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌，便于游客认找车辆。

（3）用餐标准：

A、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐，不能安排的，则在同级或以上的餐厅用餐，并事

旅行社在会展旅游发展中的优势
发展会展经济要借鉴国外的先进经验，即依靠专业的会展公司来运作。但据我国目前的发展状况来看，我国虽然已经拥有了一定数量的展览公司，但这些公司规模很小，特别是私营会展公司，雇佣人数一般为2－8人，往往是一位员工身兼数职，根本无法胜任大型会展业务中的组织、接待工作。而且他们的经营水平也实在令人难以满意。

由于不熟悉旅游业务，不懂得将会展活动与旅游等服务性行业结合起来进行，往往是亲自安排在会展过程中参展人员的食、住、行、游、娱、购等活动。这不仅降低了会展活动的效率，还会因为对旅游业的不熟悉而降低参展人员在会展活动中对举办地的满意程度，影响会展活动效果。

在此方面，旅行社拥有天然的优势。长期以来，旅行社作为信息沟通的桥梁，同交通、饭店、餐饮、景区等相关部门保持着密切的合作关系。如果将旅行社的这些优势引入到会展业当中，那么将会大大降低会展业的运营成本，减少许多不必要的中间环节，从而使会展与旅游达到互动和双赢。况且，伴随着旅游业的发展，我国旅行社已经涌现出大量服务质量一流、具备一定规模且实力雄厚的旅游集团。这些旅游集团拥有操作大型团队旅游活动的丰富经验，完全有能力承担起会议、展览的招徕、接待业务。

很全面的导游培训资料



黑格尔有句名言——存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶性竞争也好，是游戏规划太残酷也好，都不是我们今天要讨论的，我们要做的是，在这“内忧外患”的时刻，战斗在旅游业最前线的导游兄弟姐妹们如何武装自己，杀出重围，争得自己的一席之地。
经历过“非典”和“地震”的我，深知作为导游的艰辛，几点心得体会愿与兄弟姐妹们分享，正所谓有则改之，无则加勉，不足之处，请多指正。

接团之前的准备工作
通过上网查询了解客源地基本情况，如经济状况、特产、名人、新闻等，在讲解时偶尔穿插，尤其是特产、名人不但可引起客人的共鸣，并且可在一定程度上满足客人的虚荣心。
如果是系列团的第二批，一定要问清楚第一批的基本情况，尤其是加点购物的价格、数量等。
给全陪或领队打个电话，告诉对方气温变化，嘱咐客人带好衣物、雨具、晕车药。
跟司机衔接好，确定车型、车况、有无话筒，千万不要忽视了这些细节的东西，导游本身就是一个需要面面俱到管家式的工作，注重每一个细节，防微杜渐，你会发现受益最大的其实是你自己。

务必精彩的欢迎词
接团之后，用不低于15分钟的时间致欢迎词一个行程当中最重要的两次讲解，一个是欢迎词，一个欢送词。为什么呢？俗话说：好的开始是成功的一半，精彩的欢迎词是为了打开局面，其实一般的游客都可以从导游上车后的前半个小时通过穿着打扮，语速语调以及导游词的精彩程度判断出导游的水平高低，游客初来乍到，什么都感到新鲜，什么都想知道，这个时期的游客是最缺乏安全感的，是需要被引导的，如果在这个时候能让客人通过你的欢迎词感受到你的热情，幽默和真诚，便可乘虚而入，在客人心中留下美好的第一印象，从而更好的开展后面的工作。

想当酒店老板的进



假如你想做“老总”要熟悉以下惯用五法；假如你现在就是“老总”应当提七法、六法甚至八法。大家都知道在一定条件下，酒店管理决定着酒店经营的成效。酒店要想有生财之道并且生财有道，就必须有一套严密科学的管理方法。管理的基本方法概括介绍如下：
第一、表单管理法
酒店管理之表单管理法，就是通过表单的设计制作和传递处理，来控制酒店业务经营活动的一种方法。表单管理法的关键是设计一套科学完善的表单体系。酒店的表单一般可分为三大类：第一类是上级部门向下级部门发布的各种业务指令；第二类是各部门之间传递信息的业务表单；第三类是下级向上级部门呈递的各种报表。表单管理必须遵循实用性、准确性、经济性、时效性的原则，并在以下五个方面做出具体规定：一是表单的种类和数量，既要全面反映酒店的业务经营活动，又要简单明了，易于填报分析、二是表单的性质，既属于业务指令，又是工作报表、三是传递的程序，即向哪些部门传递，怎样传递。四是时间要求，即规定什么时候传递，传递所需的时间，五是表单资料的处理方法。
酒店的管理者，必须学会利用表单来控制酒店的业务活动，如通过检查、阅读各种工作报表来掌握并督促下属的工作，通过阅读、分析营业报表来了解并控制酒店的经营活动等，
第二、定量管理法
酒店管理之定量管理法，就是通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，利用数量关系进行管理的方法 酒店的经营活动，要使尽可能少的投入，取得尽可能多的有效成果，不仅要有定性的要求而且必须要有定量分析，无论是质量标准，还是资金运用、物资管理以及人员组织，均应有数量标准。应该说，运用定量方法管理经营活动，一般具有准确可靠、经济实用、能够反映本质等优点。“
第三、制度管理法
酒店管理之制度管理法，就是通过制度的制定和实施来控制酒店业务经营活动的方法。要使制度管理真正切实可行，要注意以下三个问题：

一是制度的科学性，即酒店的制度必须符合酒店经营管理的客观规律，必须根据酒店经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定。同时要注意制度条文的明确、具体、易于操作。

二是制度的严肃性，即维护制度的权威性和强制性。在制订制度时，必须要有科学严谨的态度，订什么制度，订到什么程度，均应认真研究，仔细推敲。在执行制度时，要做到有制度必遵，违反制度必究，制度面前人人平等，不搞功过相抵，下不为例。在处理违章时，要有严格的程序，要以事实为依据，以制度为准绳，注意处罚的准确性。此外，还必须注意修订制度的严肃性，既要在实践过程中不断完善制度，又要保持制度的连续性。

三是制度管理的艺术性，俗话说，制度无情人有情，一方面我们要严格按制度办事，另一方面要把执行制度和思想工作结合起来，注意批评和处罚的艺术，同时还要把执行制度和解决员工的实际问题结合起来，
第五、走动管理”法
酒店管理之“走动管理”法也叫现场管理法，要求管理者深入现场，加强巡视检查，调节酒店业务经营活动中各方面关系的方法。酒店业务经营的特点之一，就是提供服务和消费服务的同一性，要有效控制酒店的业务经营活动，提高服务质量，就必须深入服务第一线，以便了解情况，及时发现和处理各种疑难问题，纠正偏差，协调各方面关系。同时也可以及时和下属沟通思想，联络感情，实施现场激励，并发现人才。
第六、感情管理”法
酒店管理之“感情管理”法，实际上就是对人的需要、动机和行为进行控制的方法。它是通过对员工的思想、情绪、爱好、愿望、需求、和社会关系的研究并加以引导，给予必要的满足，以实现预期目标的方法。

旅行社销售人员的四大良好的素质



销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。

身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，旅行社销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，旅行社销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？研究表明，优秀的旅行社销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。

1、内在动力

不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。

具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力。

没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。

2、严谨的工作作风

不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。

优秀的旅行社销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

3、完成销售的能力

优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

4、建立关系的能力

在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。

今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。

国外遇险受伤如何寻求援助或获取赔偿
如今，随着越来越多的国民走出国门，中国公民在境外所涉及的安全保障等种种问题引起广泛关注。国人万一在海外遇险或受伤，应如何寻求援助或获取赔偿？下面就告诉你N大减灾办法！ 招数1：购买商业保险 从风险保障的角度来看，每位旅客都应在出境游前购买一份旅游意外伤害保险。记者从各保险公司处获悉，广州各大寿险和部分财险公司早已推出了旅游意外伤害保险，保费从几元到几百元不等，保障范围包括境外人身意外身故、医疗费用补偿、个人财产损失等，甚至有公司更联手境外保险公司提供全球紧急救援帮助。泰康人寿广州分公司相关人士表示，现在的旅游意外险主要由旅行社代游客购买，游客最好在出游前核实旅行社是否已代购意外险，自助游客可到保险公司单独购买。 购买旅游意外险后，出游者应该将保单放在家人或受益人能找到的地方并告知。 A．自主购买或由旅行社代购 如今，平安人寿、美亚保险、太平洋人寿等许多公司都在积极开掘新型境外游产品，如境外自助游、自驾游产品及增加海外24小时医疗救援等增值服务。 专家提醒：旅客应看清楚保单里的“责任免除”项目栏，因为在一般的旅游意外险主险中，攀岩、漂流、蹦极、潜水、跳伞等高风险的活动以及战争、核辐射等导致的伤亡都属于保险公司拒保的“责任免除”范围，即旅客若在参与这类项目时出事，保险公司概不负责。 B．旅行社赠送意外险： 由于旅客投保率极低，广东有不少旅行社在4年前开始展“向游客赠旅游意外险”的服务。据广之旅、广东中旅等旅行社表示，目前旅行社也代理各种“旅游意外险”。 招数2：在旅游目的地买保险 部分合资寿险公司表示，作为游客个人，可以在境外出游时购买当地保险公司的旅游意外保险，只要购买时身在其处，保单就会受到当地法律保护。作为海外的保险公司而言，则要对旅客的个人财务状况、身体健康状况等展开一定的资信调查来决定是否接受投保。 但保险公司指出，在境外购买保险，办理理赔手续时必须出国办理，从准备证件到核赔核查过程一般要好几个星期，为家人带来很多不必要的开支和麻烦。 招数3：向旅行社索赔 自助游、跟团游的客人在外旅游时如果发生意外造成人身伤亡或财产损失，却又没有购买相关保险的话，旅行社的“旅行社责任险”又能给予怎样的赔偿？ 广东中旅质监部有关负责人表示，无论在境内外的旅途中，参团客人只要发生了诸如车祸、有理被打、被抢劫或天灾等意外事故，可第一时间报告地陪和全陪导游，由他们处理。 A、参团客 据悉，能够获得旅行社责任险赔偿的只有参团客人。对于旅客而言，旅行社责任险只承担旅行社责任范围内的保险事故，但对自由活动时间发生的意外，旅行社概不负责。 同时，当发生不可抗力给游客的财产、人身造成损害时，财产部分不可理赔。据介绍，在旅行社与游客签订旅游合同时，旅行社有义务购买旅行社责任保险，游客在旅行过程中发生的除金属物品、化妆品、陶瓷、有价证券、假发、假牙等法律列举物品之外的财产损失由旅行社负责赔偿，申请赔付时须提供购买时的发票。 人身方面，经医疗部门鉴定、保险公司确认的“重大”事故，即“一级伤亡”，旅行社负责赔偿，保额为国内游8万元人民币、出境入境游16万元人民币。如果是人身伤害，则由保险公司根据伤者的受伤程度理赔。 专家提醒：旅游合同规定“因不可抗力造成的财产损失不在此两类赔偿范围”，其中“不可抗力”就是指海啸、地震等自然现象；此外，新版合同同时解释了所谓“第三者责任”，据广东中旅质监部主任陈鹤皋表示，“在旅途中比如遭遇飞车党抢劫，或者由于他人原因造成的车祸（比如该团的司机正当驾驶，被他人所撞），旅行社同样不需要进行旅行社责任险的理赔，不过应该积极配合。” B、自助游旅客 不能得到旅行社责任险赔偿的自助游旅客分为两大类：一类是通过旅游机构预订“机票＋酒店”的客人；另一类则是完全自助游的客人。如果是第一类，可利用旅游机构资源提供帮助。对此，携程网表示，该机构将进行两重保障：一是如果当地发生大规模的灾难性事件，公司将通过数据库主动与客人取得联系，并提供当地的紧急联络人联系方式；如果遇到钱财丢失等个体性的意外事件，可以通过其服务热线获得帮助；二是“旅游体验保障机制”，即如果在目的地没有得到良好的体验过程，携程承诺退还全部旅游款项。
转载请告知作者，原文地址：国外遇险受伤如何寻求援助或获取赔偿

旅行社管理中存在的问题

从行业的状况来说，发展很快很猛，但不令人满意。主要问题有：
　　 1） 总量与结构
　　从目前来看，总体判断是总量不足，结构不均。由于旅行社的数量与旅游需求的发达程度直接相关，虽然总量上看规模不小，但不是旅行社的旅行社多了，不象旅行社的旅行社多了，而真正符合旅游发展需求的旅行社数量不足。结构不均更加突出，普遍是小、散、弱、差，大家在重复的市场上推销重复的产品，拉重复的客户，形成低层次的竞争。
2） 价格与质量
　　 正是因为处在低层次的竞争，所以“价格下降，质量不稳定”是普遍存在的问题。价格的下降，有合理的因素，因为市场开放了，经营单位多了，自然引起价格下降。虽然消费者得益，但价格的急剧下降使得质量也下降，造成质量不稳定。
　　 3） 产品与市场
　　 目前的状况是大路货太多，产品开发不细。市场容量很大，而市场开拓不足。这种状况和旅行社现有的规模不足、小散弱差的状况有直接关系，旅行社没有能力开发新产品，没有能力开拓新市场。大家都有这个意识，没有这个实力。
　　 4） 规模与网络
　　 从目前来看，中国是个旅游大国，但不是旅游强国。我们现在还没有一家可以和旅游大国地位相匹配的旅游企业。1998年，全国6222家旅行社一年的营业总额为250亿元人民币，1999年全国7355家旅行社营业总额为387亿元人民币。而美国运通旅游公司1998年的营业额为150亿美圆，中国所有旅行社总的营业额加在一起，才相当于美国运通公司的1/5。只有这样大的旅行社、大集团才足以和旅游大国相匹配。
　　旅行社的“大”是体现在“小规模、大网络”上。我们国家现有的大旅行社是计划经济的产物，不是市场经济的结果，不具备网络经营的协调性和营销的一致性。
　　 5） 规则与秩序
　　 中国属于发展中国家，又基本处于市场经济的初级阶段，规则与秩序是必要的。但毕竟目前还是处于一个秩序比较混乱的阶段，这是因为处于发展早期，又是社会的总体转型时期，这种混乱只是暂时的。随着政府的管理与服务职能的转变，这些现象会逐步好转。

旅游策划九字真言：引得来、有得玩、留得住


引得来：世间好山、好水、好玩的景点有很多，为什么有的旅游景点人气旺，有的景点门可罗雀，旅游资源是一方面，另一方面是没有找到景区吸引游客的第一引爆点。只有能够打动游客内心需求的引爆点方能俘获游客心智。诺狮“人气金字塔”有效挖掘景区引爆点，激活人气，使游客主动关注，纷至沓来。


有得玩：旅游产业的盈利与游客所在目的地时间成正比。纯自然、人文风景不容易留住客人，真正能使游客留得住，必须大力发展特色娱乐与餐饮开发，从而使游客留得住，随之放大游客在旅游目的地的消费。


留得住：留客过夜是关键。地方政府的旅游发展得千好万好，如果游客来了只是蜻蜓点水般地游览几个景点就走人，而没有留下来过夜，那就赚不到宾馆、餐饮、休闲、娱乐等大头的旅游收入。诺狮关注游客过夜等工程，开发夜游景点与晚上独具特色的休闲、娱乐，使游客有非得留在这个城市过夜的理由，从而几何级倍数地放大旅游收入。