华东五市、扬州、常熟沙家浜、乌镇、南浔古镇、安吉竹海9日游

夕阳红：华东五市、扬州、常熟沙家浜、惠山古镇

乌镇、南浔古镇、穹窿山、安吉竹海双卧9日

行程特色：

团型：全程导游陪同，专为夕阳红设计，沈阳独家正班火车产品

景点：华东城市大串联：南京、无锡、苏州、杭州、上海、扬州、常熟；三大水乡集合：惠山古镇（品素斋、祈福）、乌镇（江南水乡韵味）、南浔古镇（水乡婚礼表演）、电影《卧龙藏龙》拍摄地－安吉大竹海、无锡鼋头渚－船，游太湖、沙家浜－观看京剧表演；在芦苇荡中坐摇橹船；苏州园林－留园

用餐：惠山古寺－素斋、太湖三白、茶园农家菜

赠送：苏州园林－唐寅园（旅游帽、旅游包、旅游人身意外险（2－78周岁，自身疾病不在保险范围内）

直客价格：上铺：2380元/人  中铺：2480元/人  下铺：2580元/人

报价包含：沈阳/南京，上海/沈阳空调火车硬卧，双人标准间住宿（如产生单男单女由客人自补单房差），6早10正，行程所列景点第一门票；全程导游服务，当地导游服务，旅行社责任险，旅游意外险（2－70周岁，自身疾病不在保险范围内）。

报价不含：往返火车上及自由活动期间餐费，景点内小门票，环保车，滑杆、索道费用，客人自愿选择参加的额外消费。

补充协议（正班火车）

尊敬的游客，您好

根据旅游法对旅游服务合同的要求，现将华东夕阳红旅游产品进行详细说明，双方均自愿签署本补充协议。

第一部分：正班火车报名：

1.火车票为团队票并且为火车实名制，所有火车线需客人本人有效2代身份证件复印件出票，团队票出票后不能改签

退票换人，如产生不必要的损失，客人自行承担！请收客前核对身份证件是否有效，确认名字与证件是否相符！

2.火车铺位分配标准如下：一人报名为中铺、二人报名上下铺或二中铺、三人报名为上中下铺；

3. 如因人力不可抗拒因素及政策原因造成火车停开，组团社不承担责任，如遇火车调途，时刻有所更改，我社有权对行程进行合理调整，如遇调途后票价上涨，客人自行补齐差价。

4.火车票提前60天出票，团队票一旦出票，不退，不改签，退票全额损失。

第二部分：接待标准

住宿：普通双人标准间酒店，全程不提供自然单间，如遇单人须自补房差全程360元/人

餐饮：全程含6早10正；正餐餐标20元/餐/人。团餐一律不含酒水，如自动放弃用餐，不退餐费。

交通：沈阳/南京，上海/沈阳往返空调火车硬卧；其它为独立用车（以实际接待人数为准核定车型，保证每人一正座）

门票：含景点大门票（不含行程中电瓶车及缆车费用，需按景区标准另行付费），如因政府原因不开放的景点，按照旅行社与

景区协议价退还门票；因天气等不可抗拒因素不能游览景区时，按照旅行社与景区协议价退还门票；赠送景点除外）

导游：全程陪同导游服务，当地导游讲解服务。

团型：夕阳红自组成团。

备注：

1门票优惠：同时持有身份证、老年证请在进景点前出示证件方可享受优惠政策。如其他时间出示证件优惠无效。具体返款

金额以当地实际退款为准。按旅行社与景区的协议价格后的差价当地现返。

2用车是可以套团的，贵重物品请随身携带。

3交通工具不属于旅行社推荐自费项目。

4景区、酒店、长途站中途休息时购物点，不属于旅行社安排的购物店范畴，敬请知晓。

第三部分：购物及自费项目（自愿不强迫）

购物店：

自费项目：

自由活动期间推荐，自愿参加，不参加者，请在附近等候。以下价格为参考价格，以当地实际价格为准，不保证以下所有自费项目都可以游览，根据游览时间及团队情况，以当地导游实际推荐为准，凭相关证件，不再享受优惠。

第四部分：不成团的安排

正班火车产品当低于成团人数（20人）不能成团时，旅游者同意，在可以保证所承诺的服务内容和标准不降低前提下，延期出团和退团。即旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者退团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。

不同意延期出团的须退团并合同解除。

低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改签其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按旅游合同约定条款处理。

第五部分：其他约定

1.     出行时必备2代身份证原件，如因个人原因造成无法入住或乘车，客人自行解决。

2.     60岁以上老人或特殊人群，须填写特殊旅客申请书，保证能够自理，正常参团。.

3.     游客报名时应真实提供个人健康信息，我社为游客投保旅游意外伤害险产品，由中国平安保险公司承保，游客出游过程中发生意外险事故请直接与保险公司联系，报案电话：400-616-1188；78周岁以上（含78周岁）2周岁以下（含2周岁）不在保险范围内。

4.     出门旅行，游客需自行保管自己的贵重物品，最好不要携带贵重物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅行车以及托运行李中，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。

5.     游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但组团社应提供相应证明资料；

6.     由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。

7.     不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。

8.     意外事件，指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、火车晚点、景点临时不开放。

9.     行程中所注明的城市之间火车时间和车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

10.持有优免证件的客人在享受景区优惠政策时视景区的具体要求而定，未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。

11.地接导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。

12.我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权

13.不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

14.南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，我社不受理因饮食不习惯造成的投诉。

15.团队的游览时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别，所以有的大约估计的时间也许会有不同，客人因此而产生的投诉我社概不受理。

16.南方地区早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。在旅游过程中，请务必注意道路状况，保持与导游同行，不要擅自离开团队，注意自由活动期间用餐的卫生，夜间避免独自外出活动，外出结伴而行，保持电话畅通，在宾馆期间请注意关好门窗。

17.各地宾馆设施均有差异，有些酒店无洗漱用品、浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒;老人洗澡时间不宜过长。

18.游客在旅游过程中应尊重旅游地的风土人情和民族习俗，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。做到文明出行，共同为文明旅游而展现风采。

19.游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意。旅游行程外出游请结伴同行。

20.未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意，并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题；中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

21.维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下同意此补充协议中所有内容安排。

双方签字：                                

旅游者或旅游者代表（签章）：                               旅行社（盖章）：

经办人及电话：                                              经办人及电话：

签约日期：                                                  签约日期：