海南是游客理想中的度假天堂，三亚是东方的夏威夷，都不虚此名，过去的小渔村如今变成国际旅游岛大都市。如今的海南，不管是淡季还是旺季，过来旅游度假的人络绎不绝。
相关报道说海南的旅游投诉率是全国最高的，并不是海南旅游市场的服务差到这种地步，而是其它有几种原因：1、强制游客消费，因为很多旅行社所接团队是零负地接为主，既然是亏本把客人吸引过来，当然不能亏本让客人回去，一到海南就变着花招让客人掏钱，一上车就得让游客消费交钱；2、很多旅行社行程报价上面，如住宿、用餐、景点等都是安排达不到标准的，像酒店四星就安排三星，五星安排四星，甚至都达不到，景点像大东海、亚龙湾等都是不需花钱的景点，很多旅行社都给标上了价格，特别是像三亚湾椰梦长廊这样的一条海边观景公路，无需任何费用，有些旅行社都要收费；3、海南旅游市场就业人员素质低，有些人连初中都没读过，竟然能在旅行社从事工作，说海南旅游市场太乱，就是被这些昧着良心赚钱没有职业道德的人给搅乱了，所谓一粒老鼠屎坏了一锅粥，如果把海南的旅游比作一锅粥，又有多少粒老鼠屎，海南旅游市场又怎么继续搞下去；4、相关部门治理不力，零负地接突查整顿了那么多年，为什么到现在屡禁不止，没有实质性的成果，说白了一日不除零负地接，海南旅游市场危矣，还有像海口的明珠广场外面、人行天桥，一些打着知名旅行社晃子的人在发散客拼团的旅游宣传单和卡片，价格超低，这么多年都未得到根治，特别是三亚的三亚湾的海边、集贸市场，那些发一日游宣传单的更是泛滥。奉劝广大游客不要贪小便宜相信外面那些发旅游宣传单和卡片的，一旦旅游过程中出了事，投诉无门，连人都找不到。
以下是针对现在的海南旅游市场给广大游客的一些建议，请参考（http://www.haicts.com）：
1、海南旅游散客拼团。基本都是各家旅行社的游客拼在一起出团，所以签订合同是必须的，还有要清楚旅游行程中包含有哪些景点、酒店住宿、购物次数等，一般像一些高质量旅游团，价格相对来说要高些，购物也少，这样的旅游团还是比较放心的。
2、三亚的一日游散客拼团。市场混乱，在海边发宣传单和卡片的都是一些私人冒充旅行社在收客，价格低廉，旅游过程中服务非常不好，而且都是有购物点的，出事之后也找不到人，正规旅行社是不会在外面发宣传单的。而海口一日游真的挺不错的，价格统一，服务也好。
3、独立团队旅游。如果你是一个整体团队，最好找有品牌的旅行社为好，从最开始的沟通、行程报价、服务品质等，都是可以看出来这家旅行社是不是值得信赖。至于很多旅游团队为了省钱，最后找了一家价格很低的旅行社，过来之后才知道后悔，对方旅行社安排的酒店、景点、用餐等都是很次的，特别是导游服务态度非常差，结果玩得很不愉快
4、预订酒店。携程、艺龙等网站预订酒店虽然方便，但价格肯定没有当地旅行社的价格有优势，也没有那么灵活。和当地旅行社预订酒店，可以提前更改用房，取消用房，特别是团队用房能申请更优惠的价格。
5、海南会议接待。不要以为价格低的旅行社或会议公司接待会议就没问题，很多旅行社或会议公司的报价做得很低，但安排的酒店住房、用餐、景点等都是有水份的，你越压低价格，享受的服务就打折扣，选择有经验有品牌的旅行社接待会议，这是硬道理。
6、海南旅游景点。①海口的旅游景点，相对来说都是小景点，再就是重视度还不够，如海瑞墓、五公祠、假日海滩、火山口地质公园等，目前海口进出的旅游团是不走海口的景点，如想去海口的景点游览，可以选择参加海口一日游。②琼海博鳌景点有万泉河漂流、博鳌玉带滩、亚洲论坛会址、红色娘子军纪念园，其实这些景点也都一般，特别是博鳌亚洲论坛会址，只是一个大型的会议场地，很多游客看了之后，其实也就这么回事。③兴隆旅游景点，也就是热带植物园，亚洲风情园，真的很一般。海南的主要景点其实都是以三亚为主了。
7、三亚旅游景点。三亚的旅游景点以东线和西线为主，东线主要景点有：亚龙湾、热带天堂森林公园、珠江南田温泉、槟榔谷、呀诺达文化雨林等；西线主要景点有：西岛、天涯海角、南山、大小洞天等。关于西岛和蜈支洲，很多游客在这两个景点之间不知怎样选择，其实西岛和蜈支洲岛有很多相似之处，都是要坐船才能上岛，岛上的海上娱乐项目差不多，蜈支洲岛感觉比西岛好些，毕竟海水质量好，但蜈支洲岛的价格绝对是高很多，无论是门票、海上娱乐项目、岛上消费，都比西岛贵很多，如果找旅行社的话，蜈支洲岛最便宜也只能买到148的门票，而西岛100元以下是没有问题的，特别是潜水，西岛也可以打折。关于呀诺达雨林和热带天堂森林公园，这两个景点也有很多相信之处，都是以为热带雨林为主题，我个人认为呀诺达雨林好，景区内可看性比较多。而热带天堂森林公园是因为电影《非诚勿扰2》才名气大震，最大的看点是景点内的鸟巢度假村，风格很特别，如有条件在那里住上一晚非常不错。
8、潜水。蜈支洲岛潜水价格是最高的，大东海最便宜，如果说潜水质量当然是蜈支洲岛好，海水清澈，西岛也挺不错的，价格比蜈支洲岛便宜很多，综合性价比还是亚龙湾潜水好。
9、吃海鲜。来海南当然要在三亚吃一顿海鲜，驴友可以去第一市场买了海鲜之后再去外面的排档加工，不过外面的排档大多环境很糟糕，又不卫生，三亚大部份海鲜店都宰人，不过由于政府的治理，现在好很多了，所以尽量选择信誉好的海鲜店或大排档，如东郊椰林、东海龙宫等，或者可以让旅行社安排海鲜风味餐或渔排也不错，价格一般在100-150元每人，还是很值得的。
10、导游。有些客人提到导游就很反感，其实很多游客对海南的导游评价还是很不错的，海南导游整体还是很认真负责的，因为没有基本工资，一般导游在游客允许的前提下，去购物点拿个人头费，海南是不存在导游强制游客购物的，建议选择大社的导游，服务一般都没问题。
11、购物。旅行社安排的购物点不是游客想的价格那么高，如海南特产，很多和外面价格差不多，有些虽然高点，但有旅行社提供的旅游车直接带你去买了，省去了你往返打车的费用，还是很划算的，如果你从酒店打车去市区又打车回来，车费一般得需要50-100，算上车费的话，费用还高呢。
12、包车自助游。选择一家信誉好的旅行社，包车一天300元左右，还含油费，司机服务也好，一些景点门票还可以打折，如果选择外面出租车的话，一是车况很糟糕，再就是有什么事投诉也不管用的。要知道三亚出租车是出了名的。
13、海南的天气。海南的淡季为5-9月，也是温度最高紫外线最强的时候，这个时间段来海南旅游的客人，需要带好防晒霜、太阳镜、太阳伞（帽）等防晒用品，再就是备好个人常用药品（如创可贴、消炎药、感冒药、晕车药等），以备不时之需，8-10月份为海南的台风多发季节，如来海南旅游，请提前了解天气预报为好。
14、热带水果。海南的水果品种多，有椰子、芒果、菠萝、菠萝蜜、木瓜、人心果、红毛丹、番荔枝、鸡蛋果等等，有新鲜的、加工成干品的、罐头品的，但不可过量食用，但提醒有刺激性气味的水果不可托运，如榴莲等。
15、海南旅游纪念品。有椰雕、贝雕、珍珠、水晶、茶叶、海鲜干产品等等，不要在地摊上购买，假货多。想购买尽可能到海南旅游局指定的旅游商品市场购买，质量方可保证，大件珊瑚工艺品、玳瑁等国家保护动物标本严禁购买，即使购买，也不能带上飞机；
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海南是一片几乎没有污染的净土 是中国人民在北纬18°的后花园
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