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山西一家传媒公司8月8日为208对青年举办了集体婚礼。婚礼后其中的12对新人就在传媒公司和山西当地旅行社的安排下,前来三亚进行蜜月游。但因山西的组团社和传媒公司在团费方面出现问题,已经抵达三亚的新人团差点被就地解散。海南地接旅行社为维护海南旅游形象,没钱照样接了团。今天凌晨,来自山西的12对新人满怀着对海南的感激之情结束旅程回家。
山西新人遭遇散团风波
8月12日下午,从山西来的12对新人高兴地在结束三亚大东海游玩之后,突然接到远在山西的组团社——山西四季风旅行社(下称“四季风”)的电话。旅行社在电话中称,由于组织这些新人来三亚蜜月旅行的山西某传媒公司并没有按时支付旅游团费给“四季风”,已构成违约行为,游客们的旅游属于没有缴费,希望游客们就地解散旅行团。
接到这个消息之后,12对新人一片哗然,纷纷向海南三亚旅游质量监督管理所投诉。在投诉中新人们声称遭到委托方的欺骗,致使他们的蜜月旅行团面临解散的尴尬局面。有关部门接到投诉之后,立即对此事展开调查。
蜜月团的新人们说,他们向组织婚礼的山西某传媒公司支付了9800元费用。
海南地接社赔钱照接团
但这个时候,这些情绪激动的新人们还不了解的是,在他们8月9日抵达三亚时,负责当地旅游接待的旅行社就接到山西组团社的通知,他们面临的是一个委托方没有支付一分钱的旅行团,只要接团就等于亏本。怎么办?就在这个紧急的关口,海南的地接社作出了惊人的决定,为维护目前海南良好的旅游形象,他们接下这个新人蜜月团。
“在我们接手该旅行团的时候,就知道组团社一直在与传媒公司积极沟通,但是钱款一直没到位,我们地接社更没有收到一分钱的团费,接了团就是砸钱。”今天凌晨,在把12对新人送上飞机后,旅行团的地接社——海南风之旅国际旅行社有限公司(下称“风之旅”)总经理张波才长长地喘了一口气感叹地说,“这是公司垫钱维护海南旅游形象,当时下决心接团是很难的选择。”
张波说,这12对新人是由“四季风”方面组团过来的,8月9日该旅行团乘机到三亚时,由于组团社与委托方之间的纠纷,出团费、接团费一直没付,明明知道接手该团将一文未得,但为维护海南的旅游形象,“风之旅”还是派出导游、车辆到机场接团,并于10日、11日、12日带团到万宁、三亚等地游玩,在这几天当中公司都是亏钱。“12日当天下午,‘四季风’方面向游客通报委托方的违约行为之后,参团的游客情绪波动很大。”张波回忆说,直到这时,“风之旅”及“四季风”全陪导游才将地接社赔钱接待旅行团的事情告诉了游客。游客们知道情况后纷纷打电话给委托方,希望委托方将款项付清。但在那种情况下“四季风”方面也没有接到一分钱,而海南的“风之旅”方面的2万元接团费(不含机票)更是没有着落。无奈下,“风之旅”依然给这12对新人安排车辆、提供食宿,安排登机,让游客于14日凌晨零点从海口美兰机场登机安全地返回山西。
山西组团社感谢海南地接社
山西方面到底发生什么问题?记者联系了山西四季风旅行社总经理乔海燕。
乔经理介绍说,不久前,山西XX文化传媒有限公司联系“四季风”说,该公司将于8月8日举行一次由208对新人参加的集体婚礼,该婚礼中的其中一项是新人集体出游,请“四季风”方面进行运作、安排线路景点。接到此活动后,该社派出20名员工着手新人的出游活动。6日,传媒公司声称要支付总团款的80%给“四季风”,但一直未兑现。9日,参加完婚礼之后,12对新人选择了海南三亚游。
在新人出发到三亚游玩之后,“四季风”也一直努力地与该传媒公司积极交涉团款事宜,该传媒公司负责人曾于11日晚写下承诺书,承诺团款将于12日下午5时前结清,结果在当晚19点前,传媒公司仅付了一万元,直到13日白天,该传媒公司仍然未能兑现自己的承诺,开出的仍然是“空头支票”。无奈下“四季风”只能将情况通报给正在出游的新人,才造成这场风波。但是令他们没想到的是,海南的地接社宁可赔钱也接待了游客。对此,四季风旅行社很感谢。
目前,该传媒公司也已将近11万元的团款支付给“四季风”,这12对新人在游完海南的美景之后,也于14日凌晨乘机返回山西。 作者: 周山博
来源: 南国都市报
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