治理不文明行为也需合理疏导

如果游客表达情感的愿望找不到“出口”，就可能出现乱刻乱画等不文明行为。倡导文明旅游，还需景区以合理的方式去引导

暑期来临，公众出游热情高涨。各地旅游景区内、高铁飞机上游客众多，不文明行为时有发生，文明旅游再次成为公众关注的热点话题。7月17日，文化和旅游部发布出行提示，提醒广大游客文明观览、文明旅游，内容包括遵守法规、尊重风俗；包容礼让、文明理性；低碳节约、绿色出游等。

近年来，在有关部门的宣传倡导下，游客在景区乱投喂动物、涂刻文物古迹等不文明行为呈逐渐减少态势，但仍未得到根治。

以涂刻文物古迹为例，一些游客习惯于乱涂乱刻，除了自身素质和品行使然之外，更多是想抒发内心情感。人们欣赏祖国壮丽河山，既是一种休闲娱乐，也是一次难得的人生经历，需要找到一种表达情感的方式。

值得注意的是，一些景区设置了“涂鸦墙”供游客尽情“抒发感情”。这种实体“涂鸦墙”虽然解决了游客涂鸦之需，但是有的与景区的自然景观极不协调，甚至破坏了景区的整体美感。再者，由于游客素质参差不齐，有的游客留下的“手迹”内容低俗，不仅污染了公众视觉，也破坏了景区形象。相比之下，武汉黄鹤楼景区设置“电子涂鸦墙”，游客的涂鸦“作品”可覆盖、可删除，还可以另存，折射出了数字化管理的科学性和先进性，也彰显了景区的管理智慧。

可见，倡导暑期文明旅游，还需景区以合理的方式去引导。比如，在景区设置“电子涂鸦墙”，这本身就是一种文明的管理服务方式；而游客在“电子涂鸦墙”上留下自己的“手迹”，也是一种文明的表达方式。

可见，如果游客表达情感的愿望找不到“出口”，就可能出现乱刻乱画等不文明行为。治理不文明行为，除了严厉处罚，也需合理疏导。