汉中市文旅局扎实开展依法治旅年活动

为全面贯彻《旅游法》，深入推进“全域旅游”建设，进一步提升旅游服务质量，日前，汉中市文旅局下发了《汉中市依法治旅年实施方案》，要求各县区、各单位统一思想，坚持依法治旅、依法兴旅，以提升旅游服务质量为核心，以游客和人民群众满意为导向，加强旅游市场和服务质量监管，加快我市旅游业提档升级步伐，不断发挥旅游产业在经济社会发展中的支柱作用。

《方案》明确了依法治旅年开展的六项工作任务：一是推进旅游法制化，促进依法行政工作，严格依据法律法规开展旅游市场监督检查和违法违规行为行政处罚；二是突出重点领域，全面提升服务质量，突出抓好旅行社、饭店、景区、导游员、乡村旅游服务质量提升工作；三是加大旅游执法与市场监管治理工作力度，进一步健全旅游市场整顿规范联席会议制度，开展联合执法检查，查处一批违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的企业；四是加强旅游服务质量基础建设工作，做好星级饭店、A级景区、A级旅行社等标准化创建活动，加强旅游教育培训，提升从业人员素质；五是加强旅游信息化建设，完善社会监督机制，以“智慧旅游年”为契机，完善旅游服务信息化体系，开展游客满意度调查，定期向社会发布旅游投诉情况和诚信旅游企业、违规旅游企业。六是开展依法治旅宣传活动，强化质量意识。

为确保依法治旅年活动取得实效，市文旅局成立了领导小组，要求各县区文旅局按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，扎实开展好各项工作，使旅游服务质量全面提升，旅游市场环境不断优化，人民群众满意度不断提高，执法队伍依法管理能力不断增强，推动旅游业改革发展的水平不断提高。