湖南：株洲13家旅行社遭通报批评

　　团队档案不完整，内容缺失

　　湖南省醴陵市中信国际旅行社：团队档案不完整，内容缺失;行程单无游客签字;游客意见表没有达到要求;汽车团无《株洲市旅行社安全出行监督表》;合同14要素签订不完善;宣传资料无明码标价，《组团社与地接社合同》签订不完整。

　　株洲13家旅行社遭到通报批评

　　昨日，株洲市旅游局在政务网上公示了株洲13家旅行社，在经营的过程中存在不规范行为，并予以通报批评。随后，记者致电株洲市旅游局质监部门，相关工作人员表示：“4月20日至28日，为规范我市旅游经营行为，提升旅游服务品质，株洲市旅游局联合相关部门，对全市旅行社及其服务网点进行了抽查，发现部分旅行社及网点存在经营不规范行为。”

　　除了述株洲新天地国际旅行社和湖南省醴陵市中信国际旅行社存在一些问题被通报批评，醴陵市华远旅行社、株洲市神农国际旅行社、攸县中侨旅行社、攸县通达国际旅行社、株洲华天国际旅行社、株洲春秋国际旅行社、湖南完美假日国际旅行社、亲和力旅游株洲国际旅行社、湖南铁路国际旅行社、株洲新闻国际旅行社、湖南添胜国际旅行社等11家旅行社都遭到通报批评。普遍存在服务网点名称不规范、未到市旅游局进行出境委托代理备案、违规宣传出境游、未摆放投诉牌、无投诉记录本、旅游合同签订有霸王条款等问题。