新闻追踪市旅游局公布十条品质线路防低价竞争

本报讯 （记者陈钰凤 实习生褚彪）上周，本报报道了张家界上演的一场导游与游客之间纠纷事件在佛山旅游界引起了反响（详见8月1日《广州日报·佛山新闻》A26版《导游：我哋都好“受伤”》。报道刊出后，业界对此议论纷纷，坦言导致游客与导游关系恶化的根本原因，是旅游业的低价竞争。要改变这一局面，除了要加强行业管理和行业自律外，游客的消费观念也应有所改变：不一味的只求低价，注意服务品质才是根本。

记者昨日从佛山市旅游局获悉，该局近期启动了“诚信旅游—游客满意”工程，从佛山各大旅行社中选取了10条品质线路。这10条品质线路具有一定的代表性，其价格构成包括旅游者的交通、住宿、餐饮、景点门票、娱乐、导游、代办证照等合理费用。“公布这批品质线路的目的是针对旅游行业存在的低价团、零负团费、强迫购物消费等热点问题，引导企业诚信经营、纠正低价操作模式，放弃‘价格战’，靠质量、靠服务、靠品牌取胜。”市旅游局质量监督所负责人说，已公布的这十条品质线路在组团价格上有一定的参考性，由于给予了旅行社一定的价格空间，因此保证了旅游的服务到位。“但随旅游季节、机票、食宿、景点门票等多种因素影响，这些价格也会出现上下浮动的现象”，该负责人说，今后该所会根据旅游市场的变化情况对这些线路做出适当调整。