北京“一日游”市场开展重点整治行动

本报讯 (记者 毕志强) 北京市旅游委日前会同市公安、交通、卫生、工商、药监、中医管理、城管等部门共同开展为期100天的专项治理整顿行动。据了解，此次八部门百日专项治理整顿行动成立了三个督导检查组，重点整治“一日游”市场。
　　近期北京昌平一家同仁堂旅游药店采用欺骗手段损害消费者权益被媒体曝光后，受到社会广泛关注。为此，此次专项整治行动加大了对各景点景区药店的监督检查力度，昌平区工商分局特别针对旅游商店、药店作出“一年之内出现三次投诉不予通过年审”的规定，严格规范了旅游商店、药店等旅游服务经营机构的审批程序。
　　三轮车胡同游是什刹海地区颇具京味特色的旅游项目之一。据北京市旅游委执法大队相关负责人介绍，自2008年5月以来，1000多辆非法运营三轮车被特许经营的300辆正规三轮车取代，道路拥堵、居民受扰、欺客宰客等问题得到了有效治理。三轮车夫必须走指定路线，收费统一为40元/人·小时，车夫全部实名以确保游客安全。近日，督导检查组重点检查了什刹海地区胡同游的应急投诉处理和服务情况，现场查看什刹海旅游宣传册上的监督举报和咨询服务电话，并现场模拟游客进行了投诉拨打，检查中没有发现违规行为。