我市着力引导旅游星级饭店走品牌化之路

　　6月15日，我市三星级及以上旅游饭店负责人、旗市区旅游局长及星评员、服务质量监督员在海拉尔集中接受了旅游星级饭店新版标准宣贯培训，自治区旅游局和浙江省旅游局有关专家现场解读了国家新颁布的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，为加快旅游星级饭店发展，全面提升服务质量，提高全市旅游综合接待能力支招。
　　2010年10月18日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准。新版标准重点对星级饭店的必备项目、核心产品、绿色环保、应急管理、软件可衡量和特色经营六个方面提出了具体要求，这为全国旅游饭店业走品牌化、特色化、集团化之路提供了契机。近年来，市委、市政府在发展旅游业被上升为国家战略的大背景下，把旅游业作为我市的战略性支柱产业和加快转变发展方式的新型特色优势产业着力培育，使旅游业三大支柱之一的旅游星级饭店快速发展，全市共有旅游星级饭店38家，不仅为我市旅游业的快速发展提供了保障，而且带动了与建筑、房地产、交通、餐饮、娱乐、商贸、金融、会展、工艺美术、家具、纺织、农业以及饭店供应商等许多相关行业的发展，为地方经济发展和社会就业做出了积极贡献。但目前我市饭店品牌的影响力还非常弱，全市至今没有一家国际知名品牌饭店入驻，也没有五星级饭店，全市旅游星级饭店品牌化之路任重而道远。因此，市旅游主管部门提出了“发展五星级、提升四星级、规范三星级”的全市旅游星级饭店发展总体思路，把工作重点从饭店星级评定转向宏观布局调控、投资引导、全面监管、公共服务等工作上来，指导旅游星级饭店以新版标准实施为契机，及时调整经营战略、质量方针和质量标准，以标准化手段提升竞争力，以信息化手段提高服务管理水平，以特色化服务手段提升饭店产品品牌价值，以现代企业制度、集团化运营增强市场拓展能力，提升饭店发展的层次和水平，促进旅游星级饭店良性发展和质量提升。