内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市工商局加强旅游市场监管 助力呼伦贝尔第七届杜鹃节

在第七届呼伦贝尔杜鹃节开幕前夕，为了让来扎兰屯市的每一位游客玩得开心、吃得放心、住得安心、买得放心，扎兰屯市工商局充分发挥职能作用，采取了一系列举措服务旅游市场发展，加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序，努力营造安全、和谐、文明的旅游消费环境。 
一、增量旅游市场主体。 
一是将服务旅游业发展作为调整经济结构、转变经济增长方式的重要举措，通过政策拉动、工作推动、服务促动等手段，加大对各类旅游市场主体的扶持力度，引导、支持旅游业实现市场化运作、规模化发展和集约化经营，不断提高整体素质和竞争力。二是大力宣传市委市政府促进生态旅游发展的优惠政策，引导个私业主投资生态旅游。三是开辟旅游市场准入登记“绿色通道”，对办理旅游业登记的市场主体提供专人服务，符合法定登记条件的当场核发营业执照。 
二、优化旅游市场秩序 
一是建立“政府组织、工商牵头、部门配合、群众参与”的查处取缔无证无照经营工作机制，严厉查处取缔“黑车”、“黑社”、“黑导”、“黑店”等扰乱旅游市场秩序的行为。二是建立和落实食品安全自律制度，充分发挥食品经营者是食品安全第一责任人的作用，使其按照食品流通准入要求自觉把关，把全市旅游市场的食品经营户置于标准规范的常态监管之下。三是制定食品安全突发事件应急预案，加强对突发事件的处置能力。四是加快景区食品安全示范点建设，在所有景区、景点建立食品安全示范店。五是根据旅游市场季节性强的特点，合理布局巡查力量，加强旅游市场巡查。 
三、营造放心旅游消费环境 
一是在所有乡镇、农村、街道办事处建立消费者维权“一会两站”的基础上，进一步强化景区、景点维权站点建设。在所有景区、景点建立消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站。二是在旅游旺季，为方便游客投诉，利用12315市场巡查车，在各景点设立流动消费者投诉举报受理点。三是分析旅游消费投诉举报特点，适时发布旅游消费警示。