桂林将实行
旅游质量全程电子监控，从桂林市旅游局获悉，今年我市将抓紧推进
旅行社团队电子行程单系统的建设，力争尽快实施。该系统运行后，旅游质监部门可实时掌握旅游团队运行状态，游客也可随时随地上网验证、咨询和投诉。
市旅游局有关负责人介绍，建立这一系统目的在于把握旅游市场动态状况，规范旅游企业的经营行为，保障旅游品质。据他介绍，旅行社之间恶性削价竞争，零(负)团费，旅行社以“准星级”、相当于“×星级”等模糊概念欺诈游客，以及导游未经旅行社委派私自揽团，一直以来都是旅游市场管理的难题，只能通过旅游监察部门日常巡查进行监督和查处。
去年下半年，我市开展了整顿和规范旅游市场秩序的集中行动，取得了阶段性的效果，市场秩序有了一些好转。但仍有一些违规行为出现，据统计，去年我市旅游监管部门现场纠正一般违规行为895起，查扣导游证223个，立案查处旅游行政违法案件14起（其中，变更行程、组织游客乘坐无证竹筏、欺骗或者诱导游客消费占80%以上）。
记者了解到，这种系统目前全国一些地方已经实施，比如昆明在去年年底开始实行的旅游团队电子行程单系统，可监控到旅行社对外报价是否一致，是否将团队变卖给司导人员等内容。在湖南，游客可以向旅行社索要电子版“旅行社导游委派及行程安排单”，登录系统验证相关信息，旅行社因此无法使用虚假信息。
市旅游局有关负责人告诉记者，目前他们正在制定相关方案，借鉴上述城市的先进做法，力争尽快实施。
