与三亚过夜游客人数持续增长一样，三亚酒店的建设速度也没有放缓脚步，今年以来三亚湾、亚龙湾、海棠湾相继有多家酒店开工、竣工、开业。

　　而当酒店宽敞的大堂、相似的房间和服务让度假游客们失去新鲜感后，新开业酒店逐渐展现自己的个性：100个房间100种不同的装修风格；引入最新的无线3G技术让游客在酒店的任何角落都能“在线”；确保游客隐私，只有持房卡才能乘坐电梯……

　　海景房渐失吸引力

　　三亚个性化酒店的出现，源于酒店业的激烈竞争，特别是一些中高端酒店，为了吸引高端散客，在硬件和软件上不断强化个性化服务。

　　无论是三亚湾、大东海还是亚龙湾的酒店，起初客房最大的卖点就是海景，而当海景酒店、沿海楼盘不断增多，连家庭旅馆都能提供豪华海景房之后，海景房渐失吸引力。

　　三亚湾酒店密集，高端、中端和低端并存，且很大部分为海景房，价格成为游客是否选择的决定性因素。低端酒店可以依靠低价和高入住率生存，中高端酒店就显得比较窘迫，很多时候它们不得不降低“身价”来增加竞争力。

　　酒店的同质化，给中高端酒店的经营带来一定影响。根据三亚市统计局数据，今年1-4月，三亚接待过夜国内游客人数增长15.1%，但五、四、三星级的住宿酒店营业收入增长率分别为3.3%、10.1%、12.5%。

　　个性化酒店受游客青睐

　　今年初，三亚凤凰水城唯客度假屋酒店开业，目前只有43间客房，但每间客房装修都不一样，个性化房间以及完善的居家设施，让很多度假客留连忘返。

　　这个酒店的大堂并不大，但布置得别致精美，灯光和色调温馨自然，给客人营造家的感觉。为保证住客隐私，住客只有持有酒店房卡，才能从电梯抵达酒店的不同楼层。在个性化服务方面，除了提供海南特色餐饮和贵宾私人礼仪服务外，酒店的热键式服务和可视电话能让客人享受到及时贴心的服务。武汉游客韩小姐在五一期间入住这里后，很欣赏酒店的个性化装修风格，3天换了3个不同房间。

　　不只唯客度假屋，从去年底开始，三亚湾片区突然间冒出来数家个性化酒店，有些是家庭旅馆改造的。其大致的风格是：酒店客房量不多，但装修风格新颖独特，是为散客量身订做的。唯客酒店负责人告诉海南日报记者，推出个性化房间和个性化服务也是一种探索，相信个性化酒店这种新型的酒店业态在三亚能得到更多消费者青睐。

　　三亚市旅游协会副会长、三亚携程总经理张扬曾对个性化酒店的订房率做过统计，以高尔夫、温泉、个性化房间为主题的酒店，订房率要远超以海景为主题的酒店。

　　个性化酒店是发展趋势

　　业界认为，三亚酒店业竞争激烈，个性化酒店适应了市场的个性化需求，这种探索值得借鉴。

　　张扬说，酒店本来就不应该“千店一面”，三亚作为热带旅游度假胜地，游客对度假酒店的要求会更高，这就要求三亚的酒店产品各不相同，同质化只会毁了行业。

　　省旅游发展研究会研究员李青表示，个性化的实质是人性化，要完全从客人角度出发，如提高入住退房效率、实行24小时入住、延时中午12时退房等措施。从长远来看个性化酒店是必然趋势，新一轮酒店业态的转变，不一定需要星级、不一定奢华无比，不一定拥有庞大客房规模，但一定要够特别、有个性，让住客“终生难忘”。

　　个性化酒店在内地遍地开花也让三亚看到了未来，美林阁针对海外客源推出的中国古典风格酒店“驿居”，24K际连锁酒店则力推“文化营销”精品客房，由锦江国旅入股成立的绿色假期公司推出金山“农家乐”系列旅馆等，都受到广大消费者青睐。