国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富,是国旅总社重要的无形资产,它培育了一代又一代国旅人。
国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一 国旅口号:“中国国旅 天下一家” |
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中国国旅的发展目标: 中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团
企业的愿景目标: 中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团; 中国最强的跨国旅游运营商; 全球最为著名的旅游业品牌之一。
发展路径: 运用收购、合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。
国旅总社的企业改革与发展将实现: |
体制创新 -- |
建立现代企业制度; |
机制创新 -- |
以计算机网络技术整合传统经营方式; |
管理创新 -- |
以财务管理为中心,加强成本核算,加强资金管理,提高经济效益; |
发展创新 -- |
以旅游业为主,走旅、工、贸相结合的道路,以产品经营为主,走产品经营与资本运营相结合的道路; |
服务创新 -- |
以客户为中心,开发新产品,以新产品为龙头,开拓新市场,不断提高服务质量。 | |
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未来五年,国旅仍然以旅行社为主营业务,不断向产业上下游延伸,向上控制客源,向下渗透资源,同时,扩展传统旅行社的服务内涵,成为国际上有影响力的中国第一旅游运营商。
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企业使命:
专业创造价值: |
在客户眼里,国旅50年积累的经验和专业服务增加了旅游的价值。 |
工作提升生活: |
在国旅员工眼里,工作在国旅,不但提升自身生活品质,而且以“国旅人”而自豪。 |
经营保证回报: |
在股东眼里,能够获得稳定而有竞争力的回报。 |
核 心 理 念 : |
发展是企业第一要务。 |
人 文 理 念 : |
企业靠人,人企合一。 |
发 展 理 念 : |
高起点,高水平,高效益,可持续发展。 |
质 量 理 念 : |
质量是品牌,质量是生命,质量是效益。 |
营 销 理 念 : |
诚信为本,客户至上,真诚伙伴,互利共赢。 |
人 才 理 念 : |
发展的企业为人才的发展提供广阔的平台; 发展的人才为企业的发展创造无限的空间; 只有人的全面发展,才会有企业的更快发展。 |
从 业 理 念 : |
忠诚企业,敬业爱岗,快乐工作,提升生活。 | |