“一票通”销售模式   1+14N网络化架构

 

      青岛国际旅游集散中心自6月份开通崂山北九水一日游以来，坚持诚信经营，恪守天天发班，一人也发车，受到广大游客的好评，累计发送游客2200余人。集散中心利用交运集团良好的站群优势，推行“一票通”销售模式，采用1+14N的网络化架构，其中“1”就是集散中心总部，作为操作平台。14N是指集散中心14个分中心以及旅行社、宾馆、社区等横向联盟机构。集散中心通过网络化收客渠道，各车站联网售票，由车站直达景点，尽量方便游客的出行。7月30日上午9点，发车时间已过，旅游班线车已经出发，有4名外地游客想购票前往景区，火车站旅游汽车站立即派出接驳车与北九水班线车对接，让游客真正享受到集散中心的优质服务。

      北九水一日游开通以来，导游员坚持细微化服务，从点滴做起，车上备有服务百宝箱，内有晕车药、风油精、针线包等，7月26日，来自安徽的赵先生一行5人参团游览，由于赵先生晕车，感到不适，导乘员立即取出晕车药，并将其调到前排就坐，游览完毕，赵先生感激地说：“青岛国际旅游集散中心的服务的确是好，与青岛这座美丽的文明城市非常吻合”。此外，集散中心坚持做品质团，做到不进购物店、不加景点，购买一票通后，无须再增加费用，此举深受游客好评。