「除了高端市场的经营，国内休闲旅游的大众市场蓬勃发展，也是品牌酒店集团必须高度关注的一块领域。」陈延菁指出，下一步跨界合作领域可能是与不同类型的汽车品牌合作试驾、自驾游等线路开发;此外，现在也有一些交通运输方面的新商业模式，其应用与移动科技相关，可帮助双方快速接触到潜在消费者。还有则是电玩游戏以及移动设备与平板计算机软件游戏类的相关合作，因为当今全球娱乐行业里的各类使用者快速增加以及软件销量等都有大数据可分析，未来可以为酒店快速进行品牌推广、快速累积新的消费者族群，应是下一步可仔细研究的新商机。

    看中高速增长的消费市场需求以及足够大的市场规模、市场潜力，近几年全球主要国际品牌酒店纷纷已扎根中国，也使得中国酒店市场营销变得具有挑战性，国际酒店集团必须寻求在不同领域的创新突破，才能取得更多差异化市场。

    香格里拉酒店集团市场销售副总裁陈延菁表示，国际品牌酒店在国内市场的广大布局，已让国内消费者市场提升至一个新水平，故酒店业者必须及时掌握住消费者行为的改变与期待，并迎合消费者市场的转变，再创造出新的需求。基于此，酒店业者必须善用不同的营销方式，引领消费者认知到过去尚未意识到的新消费型态，这就是为何香格里拉酒店集团自今年开始积极发展酒店业与其他领域的跨界合作，包括与旅游行业跨界合作推出私人专机游全球香格里拉、与知名赛车品牌法拉利赛事之间的合作。

    她进一步表示，中国市场规模庞大、足以实现许多营销的不可能，且已朝细分化市场发展，不同品牌与行业领域既有不同资源优势却也可能有重迭的客户市场，藉由跨越两个不同领域、不同行业、不同文化等范畴而产生的一个新模式与新风格，这种创新不仅能带来全新的用户体验，也可能为酒店创造新的消费市场，双方可达到多角化合作，并通过合作找到双方利益交集点，最重要的是市场结合是有利的。

    跨界合作也不是仅限于一次性合作的昙花一现，最重要的是合作范畴内要能有可持续延伸发挥的营销空间，以私人专机游世界为例，就是一个定制旅游的概念，集团也会在不同旅游时节推出参考线路，比如目前有马尔代夫、中东地区阿拉丁之旅、以及十一黄金周的欧洲三国文艺之旅等。