三、会议服务承诺
1、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
2、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
3、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方的合法权益
4、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
5、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
6、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
7、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1--2间)。
8、 免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
9、 协助会务组布置会场和绿化
10、如您需要在会议答谢宴会上穿插即兴文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提升现场气氛。
11、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
12、根据实际情况提供收费/免费机场/火车站接送服务,如有参会者需提前返程可在会堂一角设返程机票预定。
13、如您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
14、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
15、公关礼仪:
礼仪小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)
文艺演出(专业表演团,可挑选节目)
空飘(氢气球充气、升空)
花篮(大、中、小号订做)
主持人(男、女均可)
签到笔薄(专业用品)
摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)
16、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色的制作; 意见调查表格;相关资料的打字、复印、印刷; 彩旗的制作; 背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸;
17、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。
小件展品运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;
大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;
特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;
远程展品运输:远距离的展品运送;
参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送;
贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
18、物品配送:
酒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常生活用品,我方可代购;
办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品;
纪念礼品 :提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、特色的民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊感觉与影响;
旅行袋:印有会议主办方指定图案和文字的旅行袋,除能帮助参会嘉宾装载物品外,更多一份纪念意义;
笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方;
19、翻译服务: 中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译
20、订票服务:代订各大航空公司及相应各航线优惠折扣机票;免费代订全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
21、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送、寄出。
22、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
23、医疗保健:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。
会议会展服务指南
一、根据客房的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价,做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。
三、会议期间免费提供1-3名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。
四、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站免费接送参会代表,免费代订返程飞机票。
五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。
六、按照要求及会议的具体地需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。
七、我公司可根据会议的内容、课题等,邀请相关课题的专家授课,为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。
八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。
九、以最优惠的价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观考察安排,让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的
云南。
十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障工作和外围协调服务,代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。
一、【接待会议类别】
各科研机构、机关、学校,各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班;企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。
二、【接待会议人数】:不限。
三、【会议标准参考】:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。
(1)会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。
(2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。
(3)会议用餐范围:20元/人/天—100元/人/天,多种标准供选择。
(4)会议用车范围:丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
(5)会议接站及用车:专车全天免费接站:优惠价格提供会议期间用车服务。
(6)会议票务:免费代订往返程飞机票,代订返程火车卧铺票。
(7)旅游考察安排:提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。
(8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议!
(9)会议礼品:向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等,做好会议礼品的解说与建议工作。
(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动、具体建议,具体策划、具体协商)。