1: 会议服务指南

一、根据客房的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。


二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。


三、会议期间免费提供1-3名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。


四、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。


五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。


六、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。


七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。


八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、娱乐建议等）。


九、以最优惠的价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。


十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障工作和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。
    2: 会议接待范围

一、【接待会议类别】


    各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班；企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。


二、【接待会议人数】：不限。


三、【会议标准参考】：（按客房的要求可提供各种标准的接待）。


（1）会议酒店范围：二星级酒店，三星级酒店，四星级酒店，五星级酒店。


（2）会议室范围：根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。


（3）会议用餐范围：20元/人/天—100元/人/天，多种标准供选择。


（4）会议用车范围：丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。


（5）会议接站及用车：专车全天免费接站：优惠价格提供会议期间用车服务。


（6）会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。


（7）旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。


（8）会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！


（9）会议礼品：向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等，做好会议礼品的解说与建议工作。


（以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动、具体建议，具体策划、具体协商）。 
   3: 会议服务承诺

一、及时准确提供酒店、交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。


二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。


三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。


四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。


五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。


六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。


七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。


八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。


九、协助会务组布置会场和绿化。


十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手提高现场气氛。


十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 


十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。


十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。


十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。


十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示┪囊昭莩觯ㄗㄒ当硌萃牛