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>> 会议介绍

整齐划一的装束，在机场、车站迎接贵宾，签到台彬彬有礼的服务，详尽细节的安排必将嘉宾参与此次活动带来好的开端。

登记组的工作流程

Ａ、根据会场环境，制定统一的工作流程；
Ｂ、登记处环境整洁，便于来宾登记，禁止摆放无关物品；

Ｃ、与酒店前台及客房部保持紧密联系，及时了解入住信息，确保客人的入住安排；

Ｄ、提前向前台领取客房钥匙，为来宾省去复杂的登记过程；

Ｅ、来宾到达时热情接待，详细询问并新自填写登记表，字迹填写工整，便于确认；

Ｆ、来宾填写完登记表后发放整套资料，说明里面装的内容，尤其是嘱咐让其观看《会议须知》，不明处查询会务组，并告知会务组所在；由专人负责将来宾送入客房，主动帮助来宾提行李，如客房内已有客人要主动做介绍。

Ｇ、确定客人是否需要预定返程车票、机票，并告知收款时间；

Ｈ、提醒客人将贵重物品妥善保管；

I、客房安排尽量一次到位，避免对来宾进行调房，如有特殊情况必须安排的，应向调动双方做解释工作；

J、轮流用餐，确保岗位始终有人，在登记工作较少的情况下可以考虑轮流休息，确保旺盛的工作精力。

接站组的工作流程

Ａ、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员一览表》等；

Ｂ、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式；

Ｃ、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远；

Ｄ、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象；

Ｅ、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明；

Ｆ、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况；

Ｇ、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组；

联系方式

综合营业部 0532-81115511

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