伴随着改革开放30周年，深圳旅游业从无到有，从小到大，发展迅猛，取得了辉煌的成就。深圳市九州国旅就在深圳旅游业发展大潮中勇立潮头，经过12年的经营、已经发展成为深圳旅游界人尽皆知的著名品牌，2008年2月，省工商局已批准九洲国旅为“广东省著名商标”。据悉，这是深圳市第一家获得“广东省著名商标”的旅游社。
深圳九洲国旅:做旅游业百年老店

本报记者   童晓燕/文   姜志强/图

　　　
游客第一，诚信第一
于永杰说，1996年8月6日，公司就向国家工商局商标局申请注册了商标。公司一直坚持稳扎稳打的踏实作风，从基础做起，慢慢做大做强，事实证明，十二年来，九洲国旅的品牌得到了游客、社会各界的好评。经广东省工商局的专家委员会广泛调查认定，终于成为深圳市第一家获得“广东省著名商标”的旅游社。
 
据介绍，自1999年以来，九洲国旅连续被国家旅游局授予“全国百强国际旅行社”、深圳市旅游局授予深圳市旅行社质量优秀奖、深圳市旅行社入境旅游外联优秀奖等等。这个当初注册资本1200万元的企业，目前还是深圳市旅游行业最大注册资本的旅游企业。国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务；物业管理业务并驾齐驱；特别是航空物流业务，从深圳到上海的航空物流95％由九洲经营。
正是由于公司一直坚持社会责任大于经济责任，从一开始就坚持顾客第一、诚信第一的理念，九州成为了今天的“广东省著名商标”，并将获得福田区政府的“扶持产业技术进步奖。”

管理、服务、质量紧抓不懈
于永杰告诉记者，旅行社行业是劳动密集性服务业，没有自己的产品而是靠产品组合服务来打造游客的满意度。这项工作要做好非常困难。他认为，品牌需要一点一滴慢慢培育，十几年来，他都是从管理、服务、质量等各方面紧抓不懈，一手一脚做到现在。比如一直坚守门店直营连锁；在服务上，也一直秉承“诚信”经营理念，关门把自己的各项内部管理抓好，一定要让游客受益。内部管理做好，质量保证好是品牌立于不败之地的根本。
事实证明，九州的旅游价格不是深圳市最低的，但很多游客都是回头客。消费在明处，让游客明明白白消费，是九州的品牌信得过的原因。“旅行社获得二次客源需要货真价实的产品和真正优质的服务。这次将借公司获得广东省著名商标这一良机，坚持诚信经营、将步伐走得更稳、更快，争取明年到国家申请中国驰名商标！”于永杰向记者透露，经过12年的经营、九洲国旅已经发展成为深圳旅游界人尽皆知的著名品牌，今后，九洲国旅品牌将快速走出深圳，向全国发展，做旅游业的百年老店！

    “作为旅行社的管理者，一定要有长远发展的眼光，也要教育自己的员工自觉爱惜公司品牌，维护品牌、发展品牌。”于永杰满怀信心地说，九洲国旅的品牌标志就是一只展翅高飞的丹顶鹤，这个象征着长寿的吉祥鸟儿将带着九洲国旅划破荆棘飞得更高，飞得更远......