1、及时准确提供酒店综合情况介绍,包括以下内容:
房间:标准硬件配备、非标准硬件配备如体重计、保险箱、按摩淋浴;
会议室:标准硬件配备、非标准硬件配备如同声翻译系统、多媒体等、不同桌椅摆放形式可容纳的人数、免费服务内容(茶水、音响、纸、笔、横幅一条,欢迎牌,酒店规定各有不同)、收费服务内容(如多媒体、会间茶点、横幅等)
餐饮:各种规格的菜单内容及价格、自助早餐类型及菜单内容和价格、会间茶点菜单;
2、交通:机票、火车票、接送用车车型及价格、代订机票、火车票和其他交通票;
3、旅游:首先根据为会议主办方着想,对联谊有利的原则主动提出旅游线路设计及价格,内容必须明确价格、每次旅游的出发时间、用餐地点、餐标、是否允许购物加点;
4、协助主办方亲临现场考察;
5、提供签到台,摆放台签,从报到一直到全部结束,设专人协助办理相关入住手续、协调酒店关系、督促落实各项服务的执行、实时在旅行社、酒店、组办方之间统计各项消费数量和费用(尤其是人数较多的时候特别重要,有必要时还需双方签字认可);
6、旅游期间主动提供叫早、叫醒服务使代表安心休息,保障旅游顺利进行;
7、旅游期间,若条件允许,适当提供组办人员部分免费房(1--2间);
8、给重要领导或客人住房提供鲜花和水果服务;
9、 协助组办方布置会场和绿化;
10、提供宴会上的文娱表演,安排最好的节目与演员、乐手,提升现场气氛;
11、提供具有特色的旅游纪念品或相关信息;
12、公关礼仪:
礼仪小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)
文艺演出(专业表演团,可挑选节目)
空飘(氢气球充气、升空)
花篮(大、中、小号订做)
主持人(男、女均可)
签到笔薄(专业用品)
摄影摄像、制作光碟(专业摄影公司、专业摄影师、专业摄影器材)
13、公共传播――制定传播策略、整合有效媒体、稿件撰写和编辑、 媒体协调和稿件发布、 传播跟踪、反馈和评估。
14、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,在当地为客户解决这些资料的制作 。相关资料的打字、复印、印刷、 彩旗的制作、 背景牌、欢迎牌(可用彩喷技术);