1、预定时间：
　　一般情况下请提前三天向我们预定，春节、五一、十一、会展期间及每年七八月份是北海旅游高峰期、黄金周，酒店房价会因时入住率高客人爆满而临时高幅度涨价，故请至少提前七天向我们预定并交付订金，以确保您的旅行顺利,并享受较好的优惠价。遇酒店价格有变动,以酒店给予我社协议优惠价为准.

2、价格：
　　本站提供优惠的酒店客房代定服务，预定客房5间以上，我们将给予您更大的优惠。如果您发现我们提供的价格与酒店门市价格倒挂，请立即致电或E-mail给我们，我们会立即与酒店宾馆进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。本站所提供的价格为净房价，不含政府调节基金及税金。

3、接送站服务：
　　通过本站预定客房，我们将为您提供北海市范围内的免费接站服务；如果您还预订了旅游，本站将提供北海市范围内的免费接、送站服务（不含机场接送）；

4、定金：
　　4人以下定金为100元；4人以上定金为200元；春节、五一节、国庆节期间订金为所订第一天房款的总额。定金须于入住前3日（春节、五一、十一须提前7日）汇入本网账户。

5、房费支付：
　　 您可以通过在线支付、银行或者邮局汇款等方式把房费全额提前支付给本我们。如果您采用预付订金的方式，您所付的订房定金会在您应支付的总房款中扣出,剩余房费由您在酒店前台支付或由我们到酒店收取。

6、入离店时间
　　按国际惯例，酒店的入店时间为当日中午的12：00以后，离店时间为次日的12：00之前。如提前入住或推迟离店，均须加收半日房费。酒店对房间预定的最晚保留时间为当天18：00，所以，预订者需在住店当日18：00之前到达酒店，办理入住手续，如不能在此时间之前到达，务必电话告知我们以便我们通知酒店前台延迟保留时间。

7、入住登记及离店手续：
　　入住酒店时请出示您的订单号码，并以您在网站预订时所登记的姓名办理相关手续，填写入住登记表格后缴纳房牌钥匙押金（该押金将在办理完退房手续后退还给您），即可入住酒店。
退房前请提前通知酒店客房中心或总台，待酒店查房完毕，结清除房费之外的其他费用，酒店退还您的房牌钥匙押金后，即可离店。

8、预定变更：
　　所有的预定变更，包括延期抵达、提前离店、房间类型，定房数量等，请您均事先通知我们，或者进入本网站的订单查询栏进行订单的修改或取消，以便我们能为您及时地调整，避免空房而造成的损失。

9、预定取消：
　　 如果您在入住酒店的前三天通知我们取消预定，我们将不收取任何费用，并将定金退还给您。如果在此时间之后通知我们取消预定，定金将不予退还，请您见谅。

10、退款方式：
　　采用网上支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡；采用现金支付的客人，将退还现金。如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由您本人