2012年5月17日上午，市旅游局召开了全市导游员“文明导游、规范服务”承诺活动的启动仪式，共110余名导游员代表参加了此次活动。呼伦贝尔市旅游局副局长樊云祥主持了启动仪式，活动邀请了市人大民侨外委主任祝国文、市政协福利委员会副主任安志峰出席了启动仪式。呼伦贝尔市政府崔新宇秘书长做了重要讲话，他指出，呼伦贝尔市的导游队伍年轻、有朝气，是呼伦贝尔市旅游业形象的窗口，作为导游员肩负着宣传呼伦贝尔、展示呼伦贝尔美好形象的责任，要求每一名导游员都要按照承诺书的要求做好导游工作；质量管理科戴玉刚科长宣读了市旅游局《关于在全市导游员中开展“文明导游、规范服务”承诺活动的通知》；2011年自治区级优秀导游员包雨薇代表全市导游员做出“严格遵守法律法规、信守承诺、热情服务、严格遵守团队计划”等承诺。最后，市旅游局副局长樊云祥做活动总结，要求每名导游员签订“文明导游、规范服务”承诺书，并在带团时必须与IC卡、上岗证同时携带，随时接受执法人员的检查，要求导游员必须严格按照承诺书内容履行职责，在年终时进行全市导游员评比，对在工作中表现突出的导游员进行表彰，在工作中不负责任，出现欺客、宰客、倒团等性质恶劣行为的导游员进行处罚。

此次“文明导游，规范服务”承诺活动的启动仪式对呼伦贝尔市2012年旅游市场规范年活动起到了更好地推动作用，更进一步促进了呼伦贝尔市的旅游规范活动的全面开展。