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游客频被忽悠，海南"包厢购物"为何难以根治？
发布时间：2007-09-07 点击：次
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记者9月5日在采访中了解到，一段时间以来，利用“包厢购物”欺诈游客的事件在海南一些市县又有所抬头。从２００１年至今，“包厢购物”隐藏在海南一些珠宝玉器旅游购物点已整整6年，有关部门也年年打击查处。然而每次打击风头过后，“包厢购物”又死灰复燃，严重危害海南旅游形象。海南海特律师事务所周庄润律师呼吁，应当提高处罚额度才能有效杜绝“包厢购物”。 游客：我被“包厢购物”忽悠了 2007年8月底，河南游客陈先生向省消委会投诉，今年8月23日下午，按照导游安排，他们一车20多名外省游客来到琼海市嘉积××珠宝商场，被商场服务员带到一个独立房间。 骗局从此开始：商场的讲解员先是以聊天的形式讲述珠宝的相关知识，随后问他们来自哪里。当得知他们中大部分人来自河南，马上说商场老总也是河南人，正好就在商场。几分钟之后一个服务员领着一名自称是老总的男子进了房间。老总说自己父亲是河南人，但是由于某些原因跑到台湾，其本人也是在台湾出生。来海南后开始做起宝石生意。老总说，那些珠宝只是赚老外的钱，为了表达他的思乡之情，不赚自己老乡的，只按收入境税费卖给老乡。600多元的玉石以30元卖，2360元的铂金红宝石吊坠项链只收200元。还跟售货员说他签单。陈先生被“老乡”的大度所感动，于是花200元买了一件铂金红宝石吊坠项链。陈先生回到河南后，总觉得有点不对，在网上一查才知道自己被骗得很离谱。这间商场所谓的“铂金”上面有18KGP的标志，也就是镀金。所谓的“红宝石”只不过是石榴石。 10家购物点涉嫌包厢购物 采访中记者了解到，日前省工商局已下发了《海南省工商行政管理局关于对珠宝玉器旅游购物点整顿规范的通知》，从8月20日至9月20日，开展珠宝玉器旅游购物点整顿规范行动。在十一黄金周来临之前，给广大游客营造放心的旅游购物消费环境。 8月中旬，省工商局组成2个检查小组，在省质监局的配合下，分别赴三亚、琼海、万宁、陵水等市县，对当地经营珠宝玉器旅游购物点开展为期4天的检查行动。此次检查行动，共检查珠宝玉器购物点12家，发现其中10家不同程度地涉嫌包厢购物、商业贿赂、欺骗误导消费者、无照经营等违法违规行为，对上述涉嫌违法违规的旅游购物点已责令停业整顿并立案查处。 “包厢购物”难以彻底根治 记者从海南省消委会了解到，一段时间以来，“包厢购物”导致游客投诉的案件不断增多，从2007年6月1日至9月初，仅省消委会就接到26起投诉。 省工商局有关人士向记者介绍，所谓“包厢购物”，就是商家在旅游购物商场的营业大厅内另外设置数个独立的包厢，根据导游提供的游客的有关资料，推销人员冒充老乡拉关系，采取夸大其辞、威胁恐吓等不正当经营方式，在包厢内向游客推销质次价高的珠宝产品，甚至强迫游客交易。 从2002年开始，我省开始查处利用“包厢购物”欺诈游客的违法行为。然而一直到现在，利用“包厢购物”欺诈游客的违法行为仍时有发生。包厢式购物让游客深受其害。多数游客是回到当地后经过鉴定才得知自己买的是假冒伪劣产品，想要退换非常困难，只好自认倒霉，严重损害了海南旅游形象。 律师：提高处罚额度有效杜绝 “包厢购物”为何难以根治？工商管理部门介绍，一方面，包厢购物地点相对隐蔽，游客发现上当时往往连地点都找不到，因此给有关部门的打击行动带来极大的不便。另一方面，依据现有的处罚力度不足以“震住”不法经营者。 据介绍，对于珠宝商场利用包厢购物，以次充好欺诈游客的违法行为，工商部门依法作出的处罚金为1万元以上，10万元以下。这对每月赚取数十万元暴利的不良经营者来说，只不过是九牛一毛。 海南海特律师事务所周庄润律师认为，应当考虑修改处罚政策，提高处罚额度，对于搞包厢购物欺诈游客的不法经营者，处以其收入的5倍或10倍罚款，这样才产生威慑力，使不法经营者不敢轻易搞包厢购物欺诈游客。 |
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