在莫斯科国际旅游交易会中国馆海南展台，俄罗斯姑娘向工作人员打听海南情况。高虹摄


　　海南日报（高虹）报道：
　　
　　 阳光、海水、沙滩、热带风情，每年吸引着大量俄罗斯人纷至海南，感受没有冰雪的惬意时光。去年3月，海南省与俄旅游署、莫斯科市政府提出建立海南“俄罗斯度假基地”概念，市场前景广阔无比。
　　
　　然而，旅游业又是脆弱的。知己知彼，才能百战不殆。
　　
　　今年3月，海南省组团奔赴莫斯科、圣彼得堡进行旅游宣传促销，本报记者随行对伏尔加河畔的这个神秘国度进行一次探秘。采写了“关注俄罗斯度假基地”报道上、下两篇，对俄罗斯客源市场进行深入调查，共同寻求应对未来市场的策略和方法，敬请关注。
　　
　　连续两天，60多岁的赖莎都往莫斯科国际会展中心跑。记者已经两次遇到她，一次是参加俄中俱乐部主办的“中国旅游推介会”，一次在莫斯科国际旅游交易会中国馆海南展台索询资料。从2005年开始，赖莎每年都会带上小孙子到三亚度假。用她的话说，“我就想在那里晒太阳、游游泳。”
　　
　　见到阳光就想度假
　　
　　当地时间3月17日凌晨，海南旅游代表团抵达莫斯科时，最低气温2度，莫斯科河上的冰层已融化了一半。当地媒体说，“今年俄罗斯遇到了12年来最短最温暖的一个冬天”。而在以往，每年四月复活节过后，俄罗斯的春天才真正到来。
　　
　　俄罗斯地跨欧亚大陆，属高寒地带。一个月前，俄罗斯第二大城市圣彼得堡的最低气温降至零下45度。漫长的严冬、烟色的天空，使当地人对阳光、沙滩等热带旅游资源心驰神往。每年冬天，约有250万俄罗斯人如离巢小鸟纷飞世界各地度假。
　　
　　 “俄罗斯人对阳光太向往了，只要阳光晒到额头，他们就打起了度假的主意，随意性非常大。”当地的中俄混血翻译胡嘉译用了一个很形象的比喻。
　　
　　据说，有的俄罗斯人为带家人外出度假，甚至不惜将汽车卖掉。他们选择的度假地有泰国、夏威夷、塞班岛及欧洲一些地区，大部分时间都泡在酒店晒太阳、游泳，因为黑肤色在俄罗斯是美丽与财富的象征。
　　
　　 30%的人知道海南
　　
　　 “海南？我知道这个地方，有阳光、沙滩。”在莫斯科街头，一些市民经常会这样回答我们的问题。甚至在中国国家展上，俄罗斯总统普京也指着“海南风光”巨幅图片说，“我很向往海南！”
　　
　　 1997年，一架旅游包机第一次将120名俄罗斯游客从西伯利亚带到三亚，从此俄罗斯人知道了中国有个三亚。此后来三亚度假的俄罗斯人逐年上升。去年，来海南的俄罗斯游客已达8.5万人次。目前，俄罗斯洲际航空公司执飞的莫斯科、圣彼得堡至三亚旅游包机已达每月9班，基本上是海南珠江国旅和海南辰达国旅平分秋色。海南辰达国旅总经理瞿宁透露，目前辰达每月接待俄罗斯游客量达到3000人次。
　　
　　阿烈克谢是俄罗斯Fortuha旅行社的部门经理，每年都往海南输送俄罗斯游客。他告诉记者，海南是个好地方，现在约30%的俄罗斯人都知道三亚和海南，海南很有可能取代泰国，成为俄罗斯人的度假目的地。美中不足的是像喜来登、银泰、珠江、三亚湾假日这样高档次的海滨度假酒店太少，中医理疗点太少。
　　
　　虽没去过海南，俄罗斯远东旅行社的拉斯过娃已从游客口中熟知三亚。“三亚是个新的旅游目的地，以前我们组织了很多俄罗斯人到北京、泰国、塞班岛、韩国等地旅游或度假，现在我们开始把游客输送到三亚。很多游客去三亚已经不止一次，他们反映说从一个寒冷之地去到一个阳光之地，感觉也特别好！”
　　
　　随着莫斯科、圣彼得堡至三亚旅游包机航线开通，当地旅行商也开始通过各种渠道推介海南。去年6月，俄罗斯PTS旅游公司PTS开拍了海南风光故事片，译成俄、英、法、德、中等5种语言，同时在俄罗斯和欧洲主要电视台和飞机上播放。记者在莫斯科了解到，当地市民多数是通过口口相传、旅行社推介等方式知道三亚和海南的。
　　
　　安全比物价更重要
　　
　　去莫斯科之前，就听说当地物价奇高，已跃居全世界三大物价最贵的城市之一。目前，人民币兑卢布的比例是1：3.3。身临其境才发觉，莫斯科的物价比想象中的还高得多。
　　
　　 3月26日，记者随海南旅游代表团拜访完俄罗斯洲际航空公司，已是当地时间下午5时。一行10人饥肠辘辘，随便在路边找家快餐厅，每人一份牛肉青菜加炒饭套餐，吃完一结账，竟要1万2千卢布，折合人民币三千多元。一位团员感叹：“这种套餐在海口的高档餐厅也不过每份四五十元，没想到莫斯科却要每份三百多元！”
　　
　　可比较的地方还很多，比如一瓶矿泉水60卢布、一碗面条300卢布、上网15分钟105卢布、打的半小时近千卢布、莫斯科市中心住宅楼起价1万美金/平方米……高生活成本、拥堵的城市交通，困扰着莫斯科及更多的俄罗斯城市。
　　
　　相比之下，海南的消费水平及生活环境要优越得多，这也是吸引俄罗斯人集聚三亚的一个因素。他们在三亚一住就是十天半月，逃离都市繁杂与纷扰，而且出手阔绰、消费惊人。有的俄罗斯人，甚至在三亚买房、开餐厅和酒吧。2005年的俄罗斯旧历新年，三亚万豪度假酒店做过调查，当天入住的俄罗斯游客光喝酒就每人花了几百块钱。他们生性喜欢热闹、好酒、爱购物，夜生活和休闲娱乐的花费往往超过既定支出。
　　
　　物价固然重要，俄罗斯选择度假地还有一个重要的考量因素———安全。海南的“安全岛”、“健康岛”、“无疫岛”等金字招牌，对俄罗斯市场无疑有着巨大吸引力。省旅游局局长张琦认为，如果海南在品牌基础上整合资源，开发出具有竞争力和针对性的度假产品，将是海南游在国际度假市场的最大卖点。
　　
　　疗养线延至俄罗斯
　　
　　由于冬季气候酷寒，很多俄罗斯人都患有关节炎、风湿、高血脂、肥胖症等慢性疾病。尤其俄罗斯女性，常年勇于“美丽冻人”，大多数人都患有关节炎。讲求天人合一、养生保健的中医理疗，越来越受到俄罗斯人推崇。胡嘉译介绍，当地媒体公布过一个数字，去年俄罗斯有300多万人次到中国，其中250万人次在中国做中医疗养和SPA。
　　
　　 2002年初，一批特殊的俄罗斯游客首次在三亚体验了传统中医的神奇魅力，他们都是当年在苏联切尔诺贝利核电站爆炸泄漏事故中受到轻微核幅射的人员。当年3月，三亚市中医院与俄罗斯国家石油天然气集团公司签订了一份5年旅游合同，该集团每年输送员工到三亚做中医疗养。可见，到热带三亚进行中医游对俄罗斯人有着极大的诱惑力。
　　
　　记者在入住的莫斯科宇宙宾馆、圣彼得堡波罗的海酒店看到，室内泳池、SPA温泉池和健身房等设施，均无法与海南的高星级酒店媲美，但仍每天人满为患。碍于天气原因，生性喜爱大自然的俄罗斯人只好将活动从室外搬进室内。在这一点上，可以泡着温泉看大海的海南，无疑具有巨大的吸引力。
　　
　　 3月27日，海南旅游代表团与莫斯科市旅游局进行会谈。副局长谢尔盖建议，去年莫斯科到中国旅游的人数增加了15%，很多俄罗斯人喜欢到三亚度假、中医疗养，但十天半个月对疗养康复来说是不够的。海南能否把中医疗养院也开到莫斯科，让那些从海南返回的游客继续接受中医治疗，形成一个完整的产品链？
　　
　　此次，海南中远博鳌有限公司也携带旗下的高档酒店、温泉、高尔夫、中医理疗等产品，首次试水俄罗斯市场。在莫斯科国际旅游交易会暨“中国日”活动开幕式上，来自中远博鳌的中医名家满开同先生现场为俄罗斯人进行中医理疗，吸引了层层围观者。
　　
　　这是否预示着，契合需求的市场对接已经开始？