本报讯　（冯春  记者  李卫）记者从陕西华山旅游发展总公司
2006年经济工作会议上获悉，华山总公司今年在华山景区开展“精细
化服务年”活动，倡导个性化、亲情化服务，以优质服务树形象创品
牌和加快发展，打造旅游精品，构建文明和谐旅游景区，确保2006年
华山创建全国文明旅游风景区、国家5A级旅游区、全国青年文明号成
功达标。
　　华山总公司成立了精细化服务年活动领导小组，下设了精细化服
务年活动办公室，按照细致、规范、科学、高效原则，制定并完善企
业管理和服务规范，健全各项规章制度，建立强有力的服务质量监督
机制，努力实现“零缺陷”服务管理。2月13日上午，华山总公司专
门召开了景区各经营单位精细化服务年活动全员宣传动员大会，就主
要内容、工作安排、时间安排及步骤和工作要求进行了声势浩大的宣
传动员，并签订了“精细化服务年”活动目标责任书。

                                                                 转载自《陕西日报》